(Last Updated On: 2024年4月7日)

如今，亚马逊和沃尔玛是电子商务领域的两大主要玩家。亚马逊在美国占据了近40%的在线销售份额，而沃尔玛则迅速崛起成为第二大在线零售商。对于品牌和卖家来说，在至少一个这些市场上存在至关重要以实现增长。

然而，亚马逊和沃尔玛各自具有独特的优点、缺点和要求。在这份全面的指南中，我们将深入探讨每个平台的主要区别、优缺点，以便你确定最佳的业务策略。请继续阅读，了解跨越9个关键因素的数据丰富的分析。

本文大纲 隐藏

一.零售和电子商务市场份额

首先，让我们通过一些数字来了解亚马逊和沃尔玛在电子商务领域的实力以及它们在美国零售业中的整体主导地位。

1.亚马逊仍然在电子商务领域占据统治地位

就美国电子商务市场份额而言，亚马逊仍然是无可争议的领导者。

根据eMarketer的数据，2023年亚马逊占据了美国在线零售支出的37.6%。它几乎占据了每5美元中的2美元在电子商务上的支出。随着COVID-19大流行推动了在线支出的增长，亚马逊收获了丰厚的回报。

2023年第三季度，亚马逊的净销售额为1430.8亿美元，同比增长了13%，而上年同期为1271.0亿美元。截至2023年9月30日的12个月内，亚马逊的净销售额为5540.28亿美元，同比增长了10.32%。此外，超过50%的美国家庭现在拥有亚马逊Prime会员资格。

因此，没有任何在线存在的实体零售商正受到在线购物的严重冲击。在这种情况下，亚马逊在未来几年内将处于极佳的主导地位。

2.沃尔玛终于在线上取得了进展

然而，亚马逊确实面临着来自一个意想不到的竞争对手的严重挑战：世界上最大的零售商沃尔玛。

沃尔玛已经成为亚马逊在电子商务领域的一位严肃挑战者。该公司已经找到了自己的电子商务立足点，目前牢固地确立了自己作为美国第二大在线市场的地位。

到2023年10月31日，亚马逊的在线销售额达到了6387.85亿美元，同比增长了6.44%。沃尔玛在美国在线销售的整体份额从2019年的5.4%增长到2023年的6.4%。

这种激增很大程度上是由于在线购物的激增，随着居家购物者纷纷涌向沃尔玛的配送和取货服务，因为这种服务的便利性。通过利用其庞大的实体店面网络，从超过7000个地点进行送货/路边取货，沃尔玛还避开了亚马逊所经历的瘫痪性履行中心压力。

因此，沃尔玛利用其在食品、清洁用品和纸制品等必需品领域的主导地位。

二.销售费用

在权衡沃尔玛和亚马逊时，卖家费用是一个重要的考虑因素。在每个平台上销售产品将会花费多少？费用结构又有何异同？

总的来说，沃尔玛是更低成本的选择——亚马逊销售量更大，但收取更高的佣金和活动费用。然而，让我们详细了解一下这两个市场的具体情况：

1.亚马逊：更多费用，但可获得更大销售量

亚马逊向卖家收取每月订阅费，与沃尔玛不同。他们的“个人”计划从每月0.99美元开始，每月最多40个订单，而“专业”卖家计划每月收费39.99美元。

亚马逊针对产品销售收取8-15%的销售总价作为佣金费。一些极高销量的类别，比如亚马逊设备，会收取20%的佣金费。此外，一些媒体类别需要每件商品约1.80美元的“可变结算费”。

如果使用亚马逊履行服务（Fulfillment by Amazon，FBA），会有额外的费用：

FBA拣选和包装费：根据大小/重量每单位收费
FBA重量处理费：根据重量每单位收费
FBA存储费：每立方英尺大约2.40美元的存储空间费用（在Q4高峰期期间较高——如果存储超过两个月，最高可达每立方英尺4.80美元）
FBA移除订单费：如果库存不销售，需要移除/退回
许多可选的附加程序和功能，如优惠券创建、逆向物流和图像服务等，会产生额外费用。仔细审核以避免意外费用。

亚马逊有很大的销售量优势，但你必须为许多费用类别做好准备。

2.沃尔玛：更简洁的费用结构，但销售量

然而，沃尔玛的销售量也明显低于亚马逊。你将享受每笔销售更低的活动成本——但可能会有较少的销售量。

因此，你必须确定较低的平台费用是否能抵消亚马逊销售额增长的好处。

沃尔玛的一个独特的额外费用组成部分是UPC要求。

所有沃尔玛市场上的商品列表都需要GTIN条形码/UPC来帮助区分产品。如果你的商品还没有UPC，你必须购买它们或获得豁免。这会影响利润率，特别是对于有许多未编码产品的新卖家而言。

三.上架和listing

在亚马逊和沃尔玛开始销售有多容易（或具有挑战性）？让我们进行比较和对比：

1.亚马逊：高度自动化但政策频繁变化

由于采用了大量自动化，亚马逊为新卖家提供了无缝的上架体验。只需开设一个每月39.99美元的专业卖家账户，链接银行/税务细节，就可以开始上架产品。没有冗长的申请或批准等待时间。

使用“批量上传”功能也可以简化创建新listing。亚马逊还推出了“克隆”现有listing的功能，以加速新产品的推出。

然而，虽然上架很快，但理解并适应亚马逊的规则、政策和listing更改存在陡峭的学习曲线。在10万多个产品类别之间，要求经常变化——给新卖家带来了很多麻烦。

结论：亚马逊允许快速上架和创建listing，但需要对不断变化的类别和政策保持敏锐的关注。

2.沃尔玛：严格审核但更稳定

所有新的沃尔玛卖家必须提交详细的申请，概述以下内容：

企业验证文件（W9、EIN、营业执照）
先前的在线销售历史和经验
产品目录和供应商详情
能够满足广泛的绩效指标

沃尔玛会对每份申请进行彻底审查，评估产品质量、订单准确性潜力、卖家稳定性和其他资格条件。如果在沃尔玛的重点类别中有不足之处，许多申请者将被拒绝。申请体验从最初提交到最终批准可能需要6-8周的时间。

一旦被批准为市场零售商，沃尔玛还会施加一些上架障碍，例如：

需要预先列出5-10个样品产品
每个SKU都需要UPC
更严格的运输政策，如品牌名称包装限制

因此，与亚马逊相比，沃尔玛的入门要求更多。但作为回报，你将获得非凡的上架清晰度和政策稳定性。获得批准的卖家可以享受专门的沃尔玛代表以及明确、一贯执行的类别规则。尽管有超过30,000个SKU，但一旦正式销售，你不会遇到太多意外情况。

结论：沃尔玛强制进行缓慢而严格的入门，但提供出色的透明度和批准后的支持。

四.定价和Buy Box 竞争

对于市场卖家来说，定价优化和赢得Buy Box 至关重要。沃尔玛和亚马逊在这些方面有何不同？

1.亚马逊：激烈的竞争但功能强大的定价工具

简单来说，在亚马逊上的Buy Box 竞争非常激烈。超过200万活跃卖家在每个产品页面上为备受追捧的“添加到购物车”按钮展开激烈竞争。

虽然定价是赢得Buy Box 状态的主要驱动因素之一，但它不是唯一的因素，以下元素（按顺序）在Buy Box 的主导地位中起着重要作用：

亚马逊履行（FBA）参与度：FBA listing在相同价格下大约80% 的时间内会击败非FBA 提供
价格+运费总额：如果所有其他变量都相同，较低的成本将获胜
卖家记录：你的订单缺陷、取消和延迟发货等绩效指标
产品可用性：库存商品将在价格相同的情况下击败缺货商品
卖家反馈评分：500+ 积极评级会提高赢得Buy Box 的机率

然而，竞争性定价仍然具有巨大影响力，特别是因为个体卖家无法控制除定价之外的每个变量。因此，使用重新定价来保持你的Buy Box 位置是一种有效的策略。

2.沃尔玛：竞争较少但政策严格

与亚马逊相比，沃尔玛的定价有利有弊。

最大的优点？卖家竞争明显较少。沃尔玛市场目前约有15万个卖家，而亚马逊有近230万个卖家。这使得赢得Buy Box 更容易实现，特别是对于保持排名优势定价的勤奋卖家而言。

与亚马逊不同，沃尔玛禁止使用第三方重新定价软件自动调整报价。任何卖家更改都必须每天手动进行一次。

尽管重新定价的限制需要更多的劳动力，但它们也遏制了来自超级侵略性机器人重新定价者的定价波动。然而，沃尔玛的市场运营团队会仔细监控所有listing中的卖家定价。

他们对价格合规性保持严格的政策：

价格平等规则：如果一个卖家在另一个网站上以更低的价格上架产品，则沃尔玛的listing将被移除
价格领导政策：如果任何竞争对手在沃尔玛或其他地方以极低的价格上架相同的产品，则会强迫你匹配它或移除你的listing
这些严格的政策使许多卖家措手不及。即使是暂时的价格差异也会立即触发listing移除，迫使被驱逐的卖家开设支持票证恳请重新激活。

结论：沃尔玛为卖家提供了较少的头对头竞争，但没有定价灵活性。精明的卖家使用精心设计的定价框架来避免政策违规。如果你的利润能够承受微薄的利润，那么沃尔玛具有吸引人的投资回报潜力。

五.运输和履行

订单履行代表了一个至关重要的市场变量。让我们探讨一下沃尔玛和亚马逊的运输/履行模式如何吻合和有所不同。

1.亚马逊：由亚马逊履行（FBA）主导

考虑到亚马逊拥有超过1.5亿忠诚订户的Prime会员基础，赢得Buy Box 实际上需要提供免费的两天送货。对于卖家来说，能够可靠地为Prime订单提供送货（而不需要昂贵的卖家履行Prime资格）的唯一方法是使用亚马逊履行服务。

在FBA模式下，卖家将库存以批量形式运送到亚马逊的仓库。当订单到达时，亚马逊负责拣选、包装、发货和退换货，不需要卖家参与。

FBA为卖家提供了巨大的物流简易性。然而，它也有明显的缺点，比如：

将库存运送到FBA设施需要较长的标准运输时间
对于滞销库存，需要支付高昂的长期存储费用
突然的类别访问撤销或更严格的要求

例如，在早期的COVID危机期间，亚马逊禁止所有非必要物品进入FBA仓库数周。只有具有独立履行渠道的卖家才能继续销售非必要物品。

尽管如此，对于高销量的卖家来说，利益大于风险。亚马逊已经积极扩展了其美国的物流/交付基础设施，现在包括：

110个以上的履行中心
150个以上的包裹分类设施
50个以上的亚马逊航空区域航空枢纽
一支货机队和品牌半挂车

因此，尽管偶尔会出现问题，但亚马逊仍然是卖家最可靠和性能最佳的履行解决方案。

2.沃尔玛：第一方和替代FBA选项壮大

与亚马逊的市场类似，沃尔玛的市场也是专门为处理自己的运输/履行的第三方卖家而设计的。然而，认识到亚马逊FBA的飞速普及和订阅收入，沃尔玛最近推出了沃尔玛履行服务（WFS）在WFS下，经批准的卖家将托盘装货运送到沃尔玛的仓库。当订单到达时，沃尔玛会拣选、包装和发货，使用沃尔玛品牌的盒子，就像亚马逊一样。

对于未在WFS管理下的物品，如果卖家能够满足两天内发货的时间表，沃尔玛还将向卖家提供特殊徽章。

然而，相对于FBA，WFS仍然非常有限。幸运的是，沃尔玛市场已经批准了几个替代的履行合作伙伴，新卖家可以利用这些合作伙伴实现类似Prime的运输，而无需WFS，包括ShipHero、ShipBob、ShipHype、Rakuten Super Logistics、Simpl Fulfillment、ShipMonk、Easyship、Shipwire

结论：除非获得沃尔玛履行服务的权限，否则要利用多功能第三方物流供应商来实现有效的履行。