(Last Updated On: 2023年12月16日)

你刚刚在亚马逊上上架了新的产品listing,恭喜你!但是,如果它在搜索结果中没有显示怎么办呢?这个过程(被称为索引)可能让人感到沮丧,特别是当它无法正常工作时。在如此竞争激烈的市场中,使你的亚马逊产品listing能够被用户看到对于促成销售至关重要。

那么,为什么你的产品在搜索结果中没有显示,以及如何解决这个问题呢?

这篇文章将涵盖你需要知道的一切,让我们来看看你的亚马逊产品为什么可能不会在搜索结果中显示的一些原因,以及你可以采取什么措施来解决这个问题

在深入研究之前,让我们首先讨论一些明显的原因:

你是一位新的亚马逊卖家吗?

如果是的话,你可能需要再等待几周,让你的产品开始出现在搜索结果中,因为关键词排名可能需要一些时间,特别是在竞争激烈的市场中销售的情况下。

你的产品listing是否处于active状态?

你的产品listing可能因以下原因而变为inactive 状态:

1)没有库存

如果你通过亚马逊履行(FBA)而不是通过FBM销售,并且亚马逊仓库中没有库存,你的产品listing将变为inactive 状态。

通过 Inventory > Manage Inventory 检查产品是否有库存。如果没有库存,亚马逊将将你的产品listing标记为inactive 状态,直到你重新补充库存。

2)账户非活动

如果你的账户inactive ,那么你的所有产品listing也将变为inactive状态,这也会在你启用假期设置时发生。请确保从Amazon Seller Central settings >Account Info中验证你的账户当前状态是否为活动状态。

3)产品listing被压制

listing被压制通常是由于你的listing存在政策违规行为,或者你的产品listing不符合亚马逊的样式指南。例如,如果你没有上传任何图片。

如果你认为这可能是问题的原因,请检查你的产品listing,确保它符合亚马逊的政策。你也可以联系亚马逊卖家支持以获取更多帮助。

一旦你回答了这两个问题,并确认你已经在亚马逊市场销售了一段时间,并且你的产品listing状态是active的,那么现在是时候将你的调查提升到下一个水平。

一.产品已经被索引,但没有排名任何关键词

你如何进行检查?很简单,你将listing的ASIN,用引号括起来,然后在亚马逊的搜索栏中进行搜索。

以下是一个示例:

如果产品被索引,它将在使用完全相同的ASIN进行搜索时显示出来。如果产品缺失,那么很可能是由于产品listing中存在某些错误

如果在进行ASIN搜索时产品listing能出现,但在使用其他关键词(甚至是短语的完全匹配)时没有出现,不用担心。这是正常的,特别是对于竞争激烈的品类。亚马逊使用大量不同的数据来确定产品在其搜索页面中的排名。当一个产品listing是全新的时候,还没有时间收集任何这些关键数据。

二.产品listing刚刚被创建

全新的产品listing可能需要相当长的时间才能在搜索结果中显示出来,即使使用了上述的ASIN搜索方法。listing可能会在短短15分钟内出现,也可能需要数天才能看到这些listing。这尤其适用于使用平面文件上传大量listing,或者创建具有许多变体的listing的情况。

每个产品的变体在亚马逊目录中技术上都是其自己的listing。例如,一个有6个尺寸和8种颜色的服装将总共形成49条listing – 48个子listing和一个父listing。

如果你的新listing之间有一个常见的搜索词(例如品牌名称),你可以搜索这个词并监控结果,以实时查看新产品的添加情况。或者,你可以通过随机抽样新listing中的不同产品,并使用它们的特定ASIN进行搜索,来抽查不同产品。

三.产品listing存在缺失的细节/错误

如果你的亚马逊产品listing中存在错误或缺失的细节,亚马逊将会压制该listing,阻止其在搜索结果中显示。如果你是使用平面文件创建listing,这将是一个问题。在手动操作时,亚马逊可能会阻止你在listing缺少信息时继续操作下一步,但如果使用平面文件,即使某些字段缺失,文件仍将被处理。

如果你在卖家中心编辑listing,页面会提示缺失的具体字段,以及相关错误或不被亚马逊接受的数据。

四.父/子listing中的关键词

虽然这不太直观,但亚马逊允许在父listing和子listing中分别使用不同的搜索词。最终,通常是其中一个子listing最终获得了排名。这意味着你需要复制出现在父listing中的搜索词,也放到每个子listing中。

此外,你还可以添加一些仅适用于该子listing的独特搜索词,这是在亚马逊上为更多关键词排名的好方法。如果你的产品在搜索结果中根本没有显示,请检查确保子listing中也添加了search terms

四.其他需要在卖家中心进行的检查

1.产品信息

你的亚马逊listing必须具有完整、准确和最新的产品细节。任何缺失的属性都可能导致你的产品页面不显示。

因此,请检查并确保所有必需的信息都包含在内,并且显示正确:

  • 标题和描述:标题是产品页面最重要的元素之一,因为在亚马逊上搜索你的产品时,这是买家首先看到的。另一方面,产品描述是你包含所有功能和优势的地方。为了解决这个问题,请确保两者都包含相关的关键词,这些关键词足够有针对性,并且经过了优化,这将有助于提高你在亚马逊中的排名,尤其是在竞争激烈的领域。如果你的产品在亚马逊的搜索结果中没有显示,可能是由于关键词优化差或标题/描述写得不好。你可以尝试运行亚马逊PPC广告活动,以提高你在亚马逊市场的可见性。
  • 图片:确保为你的listing上传并使用优化的产品图片,因为这是提高你在亚马逊上排名的关键因素之一。
  • 类别:在创建产品时始终使用正确的类别非常重要,因为这会影响它们在搜索结果中的显示方式。如果需要更正或更改产品当前的类别,请联系亚马逊卖家支持。

2.账户健康状况

有几个因素可能影响你的账户健康状况。这包括:

  • Seller Rating:产品可能在亚马逊站内搜索中不可见的另一个原因是卖家评级较低。评级较高的卖家通常在亚马逊的搜索结果中更频繁地显示他们的产品。为了提高卖家评级,请确保向买家提供优秀的客户服务,以便随着时间的推移改善你的卖家评级。
  • Product Reviews:产品评论在亚马逊确定是否显示你的产品列表时也会考虑在内。积极的评论越多,你的产品就越有可能被显示。如果你还没有任何评论,考虑进行产品评论活动,鼓励客户为你的产品留下积极的评论。与卖家评级类似,这也在维护良好的账户健康状况方面起着至关重要的作用。
  • Customer Feedback:最后,亚马逊卖家的顾客反馈分数较高的倾向于排名较高,因为这表明他们的客户对他们获得的产品和服务感到满意。

如果你的账户健康状况存在问题,可以努力解决问题。这可能涉及消除任何负面反馈或与之前的买家取得联系,以为他们创造更好的客户体验。因此,建议密切关注你的绩效通知,因为这可以帮助你及时发现并解决可能出现的任何问题。

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