(Last Updated On: 2024年2月8日)

“我为什么要熟悉亚马逊 FBA 产品资格?”你问道。基本上,在亚马逊销售时的第一步是产品研究。如果你选择销售的产品受到限制,或者更糟糕的是,在市场上被禁止销售,这可能会成为你成功的障碍。

我们准备了这篇文章,为你提供对世界上最大电商平台上可以销售什么和不能销售什么的充分理解。

一.亚马逊产品基本要求

要在亚马逊 FBA(亚马逊履行)上销售产品,有几个基本产品要求需要满足。这些要求确保产品符合履行资格并符合亚马逊的标准。以下是主要要求:

  • 产品类别:确保你的产品属于在亚马逊上允许销售的类别。某些类别,如受限制的类别或危险材料,需要额外的批准。
  • 产品状态:在亚马逊上销售的产品应该是新的或符合亚马逊的指南的状态。使用过的翻新的或收藏品有特定的条件要求。
  • 包装:你的产品必须根据亚马逊的指南进行适当的包装和标记。这包括使用适当的包装材料,确保条形码可扫描,并满足某些类别的特定包装要求。
  • UPC/EAN/ISBN:每个产品应该有一个唯一的产品标识符,如通用产品代码(UPC)、欧洲物品编码(EAN)或国际标准图书编号(ISBN)。这些标识符帮助亚马逊准确跟踪和分类产品。
  • 产品图片:高质量的产品图片对吸引客户至关重要。亚马逊要求清晰、专业的图片,满足其图片指南,包括特定的尺寸和分辨率要求。
  • 产品listing:创建详细准确的产品listing,包括产品标题、五点描述、产品描述和相关关键词。这有助于客户轻松找到你的产品并了解其特点。
  • 产品合规性:确保你的产品符合所有适用的法律和法规。这包括安全标准、标签要求以及某些产品类别的具体规定。
  • 尺寸和重量:标准尺寸的物品尺寸为18英寸 x 14英寸 x 8英寸,而超大件物品具有不同的重量阈值和费用。亚马逊的指南可能会发生变化,而特定类别如珠宝或媒体可能会有特定的限制。

这些是在亚马逊FBA上销售的基本产品要求。彻底查阅亚马逊的指南和政策以确保合规并最大程度地提高你在平台上的成功机会是非常重要的。

二.亚马逊产品受限类别

亚马逊的受限类别指的是具有额外要求、限制或销售者审批流程的特定产品类别。这些类别通常涉及可能存在法律或安全问题、需要专业知识或认证、或具有特定销售指南的产品。亚马逊上的一些受限制类别包括:

  • 美容:某些美容产品,如化妆品或护肤品,可能需要在亚马逊上销售之前获得特定的批准或认证。
  • 健康与个人护理:此类别包括膳食补充剂、非处方药和个人护理用品等产品,可能需要额外符合法规和指南。
  • 玩具与游戏:一些玩具和游戏可能有特定的安全要求,包括符合玩具安全的ASTM F963标准等认证。
  • 珠宝:在亚马逊上销售珠宝可能有特定的要求,例如提供贵金属或宝石的认证。
  • 汽车:某些汽车零部件和配件可能需要品牌批准或符合特定法规,如排放标准。
  • 收藏品:销售收藏品,如硬币、邮票或体育纪念品,可能有特定的指南或审批流程。

这些只是亚马逊上受限制类别的一些示例。值得注意的是,每个类别的要求和限制可能会有所不同,因此对于每个特定的类别,查阅亚马逊的指南和政策以确保合规并有资格在这些类别中销售是至关重要的。如果需要,你可以重新分类你的产品,并转移到一个更符合要求的类别

如果你在亚马逊上的listing因受限产品违规而被移除,你可以采取以下几个步骤来解决问题:

  • 查看通知:仔细阅读亚马逊提供的有关你listing被移除的通知。该通知应提供有关违规行为的具体细节以及你需要采取的解决措施。
  • 理解违规行为:确定违规行为的具体原因,并查阅亚马逊对相关类别的指南和政策。这将帮助你了解为什么你的产品被视为受限制,并明确你需要采取的措施来纠正情况。
  • 采取纠正措施:根据违规行为,采取必要的措施来纠正问题。这可能包括获得所需的认证、删除违禁内容或解决其他与合规相关的问题。
  • 与亚马逊沟通:与亚马逊卖家支持部门建立联系,并向他们提供支持你case的任何相关信息或文档。解释你已经采取的措施来解决违规行为,并请求恢复你的listing。
  • 跟进并提供文档:主动跟进你的case,并提供支持你恢复listing请求的文件或证据。如果你已经获得所需的认证或进行了符合他们指南的更改,请提供文件或证据来支持你的请求。

及时而彻底地解决违规行为,以确保符合亚马逊的政策非常重要。遵循这些步骤将有助于解决受限产品违规问题,并恢复你在亚马逊上的listing。

三.亚马逊品牌限制

在亚马逊 FBA 产品资格方面,品牌限制可能是需要考虑的重要因素。以下是关于亚马逊 FBA 上品牌限制可能引起的一些常见问题:

1.特定品牌是否受到亚马逊 FBA 销售限制?

是的,某些品牌对于谁可以在亚马逊上销售其产品有限制。这些限制因品牌而异,可能要求卖家满足特定的条件或获得授权。

2.如何确定某个品牌在亚马逊 FBA 上是否受限?

你可以通过在亚马逊的品牌注册表中搜索该品牌,或联系亚马逊卖家支持来检查该品牌是否受限。此外,某些品牌可能拥有自己的授权销售者计划或品牌保护措施。

3.如果我获得品牌所有者的授权,可以在亚马逊 FBA 上销售受限品牌的产品吗?

如果你获得了品牌所有者的授权,你可能可以在亚马逊 FBA 上销售其产品。但是,你可能需要向亚马逊提供授权文件或授权证明以获得批准。

4.如果我未经授权在亚马逊 FBA 上销售受限品牌的产品会发生什么?

在未经授权的情况下在亚马逊 FBA 上销售受限品牌的产品可能会导致你的listing被移除、你的账户被暂停,甚至可能会带来法律后果。在销售品牌产品之前,请确保遵守亚马逊的政策并获得适当的授权。

5.对于自己制造的自有品牌或产品,是否存在任何限制?

在亚马逊 FBA 上,通常不会对自有品牌或你自己制造的产品施加品牌限制。但是,你仍需要确保你的产品符合亚马逊的准则并遵守适用的法规。

四.亚马逊产品状态

亚马逊 FBA 允许的产品状态包括:

  • 全新:产品是全新的,未拆封的原始包装状态。
  • 二手 – 几乎全新:产品状况极佳,没有任何磨损或损坏的迹象。它们应该看起来和功能上都像是全新的。
  • 二手 – 很好:产品有些轻微的外观瑕疵,但总体上状况良好。它们应该能正常使用。
  • 二手 – 良好:产品有明显的磨损痕迹,但仍处于可接受的状态。它们应该是完全功能的。
  • 二手 – 可接受:产品有明显的磨损痕迹,但仍然可用。它们可能有外观问题或缺失部件,但应该能够正常使用。

1.常见亚马逊产品状况问题

以下是一些经常遇到的产品问题,可能会导致客户投诉。无论你是处理自己的订单还是使用 FBA,采取主动措施来识别和解决这些问题将确保客户的良好体验,并防止潜在的后果:

  • 物理瑕疵:全新商品上的划痕和擦痕可能会让客户认为他们收到了二手商品。
  • 污垢、污渍、异味:在任何亚马逊listing中都不允许存在,并且可能表明该商品已经被使用过。
  • 打开的包装:打开的包装表明该产品已经被使用、退回或重新出售。
  • 无密封或破损密封:缺失或破损的密封可能表明包裹已经被篡改。
  • 磨损、撕裂和损坏迹象:这些表明产品已被使用。
  • 缺失零件:缺失的零件会影响产品的功能。
  • 瑕疵/不工作:产品存在瑕疵或不工作会立即导致糟糕的客户体验。
  • 错误的产品/尺寸/颜色/款式:这可能会导致客户不满意。
  • 不同的型号/版本/国家语言或版本:这可能会导致客户对你失去信任。

2.如何预防亚马逊产品状态问题

为了在亚马逊上预防产品状态问题,请考虑以下几点:

  • 准确的产品描述:提供清晰准确的产品描述,包括任何潜在的瑕疵或磨损。在你的listing中的透明度可以帮助管理客户的期望,并减少与产品状态相关的问题的机率。
  • 质量控制:实施严格的质量控制流程,确保你发送到亚马逊FBA的产品处于预期的状态。这可以包括彻底的检查、测试和包装检查,以避免在运输过程中造成任何损坏。
  • 适当的包装:使用适当的包装材料来保护你的产品在运输和处理过程中不受损坏。这可以包括泡沫填充、有垫信封或坚固的箱子。确保你的包装安全并提供足够的缓冲来防止损坏。
  • 存储条件:将产品存储在适当的环境中,以最大程度地减少损坏的风险。这包括控制温度、湿度以及暴露于可能影响产品状态的元素。
  • 定期盘点:定期进行库存盘点,以确保你的产品仍然处于预期的状态。这可以帮助及时发现和解决任何问题,如损坏或过期的商品。
  • 客户反馈和退货:关注客户的反馈,并及时解决任何问题。如果客户报告产品状态的问题,请认真对待,并努力解决问题。在必要时提供退货或更换以保持客户满意度。
  • 与亚马逊的沟通:如果遇到与产品状态相关的问题,请与亚马逊卖家支持部门沟通,解决问题。提供任何必要的文件或证据来支持你的case,并努力解决问题。

五.亚马逊危险品

根据亚马逊的定义,危险品指的是具有潜在可能对人、财产或环境造成危害的材料。亚马逊在其平台上针对危险品产品的销售和处理制定了特定的指南和限制。亚马逊对危险品的定义包括以下物质:

  • 易燃材料:这些是容易燃烧的物质,例如易燃液体、气体或固体。
  • 喷雾剂:包装在压力下并含有推进剂的产品被亚马逊视为危险品。例如喷漆、空气清新剂或某些家庭清洁剂。
  • 腐蚀性物质:能够通过化学作用对生物组织或其他材料造成损害的物质属于危险品范畴。这包括酸、碱和某些清洁化学品。
  • 电池:某些类型的电池,例如锂电池,由于其潜在的火灾危险或其他安全风险而被视为危险品。
  • 其他危险物质:亚马逊的危险品定义还可能包括某些化学品、农药或其他会对健康或安全构成风险的物质。

六.亚马逊包装和标签要求

在涉及亚马逊 FBA 产品的包装和标签要求时,卖家必须遵循特定的指南。这些要求有助于确保产品被正确识别、保护并符合亚马逊的标准。以下是一些需要考虑的关键要点:

  • 散装产品:散装产品应该被安全地包装,以防在运输过程中损坏。考虑使用适当的缓冲材料保护产品。
  • 成套销售:如果你的产品作为一套或捆绑销售,请确保所有物品被正确地一起包装,并清楚地标记为一套。
  • 箱装单位:箱装单位应该被正确封装和标记,以便易于识别。包装应该足够坚固,以保护产品在运输过程中不受损害。
  • 聚乙烯袋单位:聚乙烯袋单位应该被正确封装,以防止任何泄漏或损坏。
  • 泡沫包装:泡沫包装可以用作易碎物品的保护层。确保泡沫包装被牢固地包裹在产品周围,并且不会阻碍任何重要的标签或信息。
  • 外箱包装:外箱包装是指在产品原始包装不足以确保安全运输时,将产品放置在额外箱子中的情况。
  • 挂钩去除:如果你的产品有挂钩,可能需要在包装前将其去除。这有助于减少包装的尺寸和重量,并防止在运输过程中可能发生的损坏。
  • 胶带:使用适当的包装胶带来固定包装,并确保在运输过程中保持完好。建议使用强粘性胶带。
  • 床垫包装指南:床垫有特定的包装指南,以保护它们在运输过程中的安全。这些指南可能包括真空封口、压缩和使用适当的材料来防止损坏。
  • 箱装产品:箱装产品是指已经包装在更大箱子中以便运输的产品。确保箱内的单个单位被正确标记,并符合亚马逊的包装要求。
  • 过期日期:如果你的产品有过期日期,应该清晰标记并易于看到。这对于食品、补充剂或化妆品等产品尤为重要。
  • 营销材料:请不要在包装内包括额外的营销材料,如插页或促销传单。亚马逊的指南禁止包括任何会使客户离开亚马逊平台的材料。
  • 安全:确保你的产品包装符合安全标准,并符合任何相关法规。这包括在必要时使用防儿童开启包装,并提供适当的警告标签。

七.亚马逊认证和文件

如果你在亚马逊上销售商品,你必须遵守所有适用的法律、法规、标准和政策,涉及到这些产品和产品listings。

  • 儿童产品证书 (CPC):对于面向儿童的产品,亚马逊要求提供儿童产品证书 (CPC) 来证明符合适用的安全法规。CPC 应包括有关产品、测试和一致性评估的信息。
  • 一般符合证书 (GCC):某些产品可能需要一般符合证书 (GCC) 来证明其符合相关的安全标准和法规。GCC 应包括有关产品、适用法规以及制造商或进口商的详细信息。
  • 来自消费者产品安全委员会 (CPSC) 的测试报告:在某些情况下,亚马逊可能需要来自消费者产品安全委员会 (CPSC) 的测试报告,以确保产品符合 CPSC 强制执行的相关安全标准和法规。
  • 来自 ISO 17025 认可实验室的测试报告:亚马逊可能需要来自 ISO 17025 认可实验室的测试报告,以确保产品符合特定的质量和安全标准。ISO 17025 是国际公认的测试和校准实验室标准。
  • 由国家认可测试实验室 (NRTL) 完成的合规文件:对于某些产品,亚马逊可能需要由国家认可测试实验室 (NRTL) 完成的合规文件。NRTL 是美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 认可的独立第三方组织,负责测试和认证产品。
  • 合规标志:合规标志,如安全标签或符号,可能需要表明产品符合特定的安全或法规要求。这些标志应该清晰可见,并符合适用的标准。
  • 产品说明书和手册:产品应该包括清晰准确的说明书和手册,指导客户正确使用、组装或安装产品。说明书应该易于理解和遵循。
  • 注册卡:亚马逊通常不要求产品使用注册卡。但是,如果你的产品包括注册卡,则不应要求客户注册产品以获得保修或其他福利。
  • 跟踪标签:亚马逊可能要求产品具有跟踪标签,提供制造商或进口商、批次或批号等相关信息。这些标签有助于在召回或其他问题发生时跟踪和识别产品。

八.亚马逊产品过期日期

亚马逊将具有特定日期的产品定义为过期日期产品,即在此日期之后,它们不再适合使用或消费。这可能包括易腐食品、食品、补充剂、化妆品和其他寿命有限的产品。

1.保质期要求

 亚马逊要求具有过期日期的产品在抵达其配送中心时保留足够的保质期。具体的保质期要求可能因产品类别而异,但通常,产品在到达过期日期前应至少有90天或更长的保质期。

2.产品标签

过期日期产品必须明确标有过期日期或使用日期。此信息应清晰可见且易于辨认,放置在产品包装上,以确保顾客准确透明地了解。

3.为带有过期日期的产品做准备

亚马逊可能针对准备过期日期产品有特定要求,以确保它们在其配送中心的正确处理和储存。这可能包括包装指南、温度控制和其他措施,以保持产品的质量和安全性。

4.亚马逊配送中心的库存控制

亚马逊在其配送中心保持严格的库存控制流程,以监控和管理过期日期产品。这包括定期监测产品的剩余保质期、定期检查过期产品并采取适当措施将其移除或处理。

九.亚马逊产品变体

在亚马逊上,各种产品类别都有资格拥有变体。尽管具体的资格标准可能各不相同,但以下是一些常见类型的产品,可以具有变体:

  • 服装和配饰:服装类产品,如衬衫、裤子、连衣裙,以及配饰,如鞋子、手提包和腰带,可以根据尺寸、颜色和款式等属性进行变体。
  • 电子产品:电子产品,如智能手机、平板电脑、笔记本电脑和耳机,可以根据存储容量、颜色和型号等属性进行变体。
  • 家居和厨房:家居和厨房产品,如厨房电器、炊具套装和家具,可以根据尺寸、颜色和款式等属性进行变体。
  • 美容和个人护理:美容和个人护理产品,如护肤品、化妆品和发饰,可以根据尺寸、颜色和配方等属性进行变体。
  • 玩具和游戏:玩具、游戏和拼图可以根据年龄组、尺寸、颜色和主题等属性进行变体。
  • 运动和户外:运动和户外产品,如运动鞋、露营装备和健身设备,可以根据尺寸、颜色和款式等属性进行变体。
  • 宠物用品:宠物用品,如宠物食品、项圈和玩具,可以根据尺寸、口味和颜色等属性进行变体。

如果你考虑提供产品的变体,以下是你可能想要问自己的一些问题:

  • 产品是否具有可以变化的属性?考虑一下产品是否有不同的选项或特征,顾客可能更喜欢这些选项,例如尺寸、颜色、款式或口味等。
  • 是否有顾客对不同的变体有需求?研究顾客的偏好和市场趋势,确定是否有足够的需求来支持你考虑的产品的不同变体。
  • 你是否可以管理每种变体的库存和物流?考虑一下你是否有能力单独处理和跟踪每种变体的库存。这包括确保你可以为每种变体维持充足的库存水平,并有效地管理配送的物流。
  • 你是否可以有效地向顾客传达变体信息?确定你是否可以清晰地向顾客传达和展示你产品的不同变体。这包括为每种变体提供准确和吸引人的产品图片和描述。
  • 是否有提供变体的法律或监管考虑?某些产品类别可能对提供变体有特定的法规或要求。研究可能适用于你产品的任何法律或监管考虑。
  • 你是否可以有效地管理定价和盈利能力?考虑一下你是否可以为每种变体设定适当的价格,考虑生产成本、竞争和顾客期望等因素。确保提供变体对你的业务来说是经济上可行和有利可图的是很重要的。

十.亚马逊产品捆绑

在亚马逊上进行产品捆绑时,需要遵循一定的要求和指导方针。以下是一些需要考虑的关键点:

  • 互补产品:亚马逊鼓励捆绑那些互补的产品,也就是说它们是相关的或者一起使用的。捆绑使意义对于顾客的产品可以增强购物体验并提高销售额。
  • 唯一的ASIN:捆绑的产品必须有唯一的亚马逊标准识别号(ASIN)。这意味着如果你正在创建一个新的捆绑包,你需要为该捆绑包创建一个唯一的ASIN。捆绑包不能使用捆绑包中各个产品的ASIN。
  • 包装:捆绑的产品应该物理上一起包装在一起。这意味着各个产品必须被组合、包装并呈现为一个单独的单元。包装应清楚地指示这是一个捆绑包,并显示捆绑包的内容。
  • 产品信息:捆绑包的产品详情页面应准确描述捆绑包的内容,包括包含的各个产品及其规格。提供清晰简明的信息有助于顾客了解他们所购买的内容。
  • 定价:捆绑包的价格应具有竞争力,并为顾客提供价值。卖家在确定捆绑包的价格时应考虑各个产品的定价。亚马逊还建议与分开购买个别商品相比提供折扣或成本节省。
  • 产品图片:捆绑包的产品图片应清楚显示捆绑产品及其包装。高质量的图片可以准确地展示捆绑包,帮助吸引顾客并提高转化率。
  • 库存管理:卖家需要适当地管理捆绑产品的库存。库存应在捆绑包的级别上进行跟踪和管理,以确保准确的可用性并防止超售。

十一.亚马逊产品组装

在亚马逊FBA上销售需要在使用前进行组装的产品时,以下是一些需要考虑的关键点。

  • 准确的产品描述:产品详情页面应准确描述产品,包括需要在使用前进行组装的事实。提供有关组装过程、所需工具或额外部件以及估计的组装时间的清晰信息。
  • 详细的组装说明:卖家应提供详细易于理解的组装说明与产品一起提供。这些说明应清晰简明,使顾客能够正确安全地组装产品。包括示意图或视频可以帮助指导组装过程。
  • 包装:产品应安全地包装,以保护其在运输和处理过程中的组件。包装还应包括所有必要的组装部件,如螺丝、螺栓或其他紧固件,以及所需的工具。
  • 质量控制:卖家应采取有效的质量控制措施,确保产品及其组件具有高质量并符合要求的标准。这可能涉及在产品在亚马逊上销售之前检查和测试产品及其组装部件。
  • 符合安全标准:卖家必须确保组装后的产品符合所有适用的安全标准和法规。这包括满足与所组装产品类型相关的任何特定要求,如电子设备的电气安全标准。
  • 知识产权:卖家需要确保产品及其组装说明不侵犯任何知识产权,包括商标、版权或专利。应进行适当的研究和清理,以避免潜在的法律问题。
  • 客户支持:卖家应准备提供充分的客户支持,包括帮助解决与组装相关的查询或问题。及时回答顾客的问题或关注可以帮助提升整体顾客体验。

十二.相关许可证和执照

在亚马逊FBA上销售产品时,根据所销售产品的性质,可能需要常见的几种许可证和执照。以下是一些例子:

  • 营业执照:卖家通常需要一般性的营业执照,这是合法经营任何业务的基本要求。
  • 销售税许可证:如果你的业务在某些州或司法管辖区具有销售税征收点,你可能需要获得销售税许可证,以向相应的税务机构征收和报销销售税。
  • 品牌注册:如果你拥有自己的专属品牌,参加亚马逊的品牌注册计划可以帮助保护你的品牌和知识产权。
  • 特定类别的许可证:根据产品类别的不同,可能需要特定的许可证或认证。例如,销售食品产品可能需要食品处理许可证或销售某些受管制物品的许可证。
  • FDA合规性:如果你销售的产品属于美国食品药品监督管理局(FDA)监管的类别,如膳食补充剂或化妆品,你可能需要遵守特定的FDA法规并获得相关的许可证或认证。
  • 商标和版权:确保你拥有销售受商标、版权或专利保护的产品所需的必要权利或权限非常重要。获取适当的许可证或权限对避免侵犯知识产权非常关键。

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