当你挣扎维持生计并保持亚马逊店铺运转时，很容易陷入认为新客户是答案的诱惑。但持续吸引新客户既昂贵又耗时。深呼吸，看看你现有的客户群体。你已经介绍这些人了解你的品牌，你是否充分利用了迄今为止的工作？
事实上，问题不仅在于你拥有多少客户：还在于他们在你这里购物时花费了多少。好消息是，这是你可以跟踪的事情。
本文将涵盖什么是平均订单价值，更重要的是，如何确保你的亚马逊平均订单价值在增加。
一.什么是亚马逊平均订单价值？
平均订单价值（AOV）是买家在亚马逊购买你的产品时，每笔交易平均花费的金额。这是一个用于跟踪销售参与度并了解客户行为的有用指标。
二.如何计算平均订单价值：
1.将总收入相加：在亚马逊上总共赚了多少钱？举例来说，假设你总共赚了600美元。
2.计算订单数量：这是在多少订单上完成的？假设总共有30个订单。
3.将总收入除以订单数量：将总收入除以订单数量。所以：600美元/30个订单 = 20。在这个例子中，AOV = 20。
4.分析计算出的平均订单价值：但这意味着什么？什么是良好的AOV？美国所有亚马逊交易的平均订单价值为47.31美元。这表明一个良好的平均订单价值应该是47美元或更高。
但是，AOV并不是非黑即白的-每个业务都不同。
与其追求一个任意的数字，不如为你的业务设定具体的目标和基准。例如，尝试每个月计算一次AOV。如果你看到上升的趋势，那么你就做对了！在亚马逊卖家的关键日期，如黑色星期五，值得切换到每日监控。
三.10个经过验证的策略
那么，你如何确保你的平均订单价值不断提高呢？以下是十种实用且经过验证的策略。
1.提供批量购买和捆绑折扣
买家喜欢捆绑销售 – 为什么要花7.50美元买一个商品，而不是花15美元买三个呢？你希望通过鼓励买家购买更多商品来增加你的平均订单价值。双赢。关键是提供一系列产品的组合，创造一个全方位的解决方案或体验。
例如，一个销售洗浴用品的店铺可能会捆绑护肤产品或肥皂。商店销售更多产品，买家无需为他们所需的一切进行研究或四处购物。
2.通过电子邮件营销提供独家优惠
如果你希望买家不仅定期从你这里购物，而且每次平均消费更多，你需要推广并奖励忠诚度。但在亚马逊等拥挤的市场中建立品牌忠诚度并不总是容易的。电子邮件营销是一个完美的工具，可以询问买家反馈，并有可能利用机会在你的目录中跨销售更多商品。亚马逊已经发送跟进电子邮件，询问“你最近的亚马逊订单是否符合你的期望？”但最好的卖家会多做一点，为买家提供他们下次购买的独家优惠。
3.优化产品listing
为了提高你的亚马逊平均订单价值，你需要向买家展示你的产品是物有所值的。高质量的产品listing会导致更高价值的购买。因此，请确保你的文案和照片都清晰而优雅。关于产品listing，你希望使用关键词来优化你的文案以用于搜索引擎优化。与此同时，不要牺牲内容 – 这是你为产品发声并说服买家值得点击“加入购物车”的机会。
你的产品listing应该突出你产品的独特卖点和它解决的问题。例如，一家销售人工智能解决方案的公司可能会解释他们的产品如何消除了对转录软件的需求，因为你可以使用人工智能来转录音频。
4.实施交叉销售和提升销售技巧
交叉销售和提升销售是大多数销售技巧的基础。想象一下你在餐馆用餐。如果服务员问：“你需要配薯条吗？”这就是提升销售。如果他们问：“你想升级到XL杯饮料，只需再加1美元？”这也是提升销售。在这两种情况下，关键是引导买家购买与他们已经准备购买的产品相辅相成或升级版本的产品。在购买时推广额外的产品是增加你的亚马逊平均订单价值的一个很好的方法，而不需要提高价格。
尽量不要过于强势。像朋友一样，推荐真正搭配良好并且能够增强买家体验的个性化产品推荐。
例如，一家提供虚拟通信工具的企业可能会引导购买者购买捆绑套餐，其中包含增强的文件共享或免费视频聊天等高级功能 – 不仅吸引用户升级，而且简化了他们的体验。
在上面的图片中，额外的配件将购买从简单的翅膀提升到一个配套的精灵服装！
5.使用个性化的产品推荐
个性化推荐是根据用户的个人浏览历史、先前购买的物品以及类似客户的行为等因素生成的。通常，如果买家查看一个商品 – 比如说，一个粉色瑜伽垫 – 那么算法会向他们推荐类似的商品，直到他们找到无法抗拒的那一个。为了增加你自己的产品出现在这些推荐中的可能性，请确保上架你商品的所有变种。如果你为“蓝色瑜伽垫”、“紫色瑜伽垫”等设置了单独的listing，那么你的商品的某种变种被显示并添加到购物车的可能性就更大。
6.设定免费运送资格的最低消费金额
“免费运送”的承诺通常足以吸引买家在购物车中添加比原计划更多的商品。在结账时使用通知来告知买家，如果他们的订单未达到免费运送资格的最低消费金额。将门槛设定得略高于你当前的平均订单价值是有意义的。例如，如果你的平均订单价值为24美元，那么在30美元以上的订单上提供免费运送可能正是你的买家需要的额外推动。
另一方面，要小心不要将门槛设定得过高。在上面的例子中，大部分消费15美元的买家会放弃购物车，而不愿再花15美元以获得免费运送。
如果你的产品符合Prime会员资格（这是提高销售和平均订单价值的另一种绝佳方式），那么运费已经是免费的。所以，创意无限：你可以为达到一定门槛的订单提供固定折扣。例如，也许是在60美元以上的订单上提供10%的折扣。
7.推出客户忠诚度计划
想象一下，你正在考虑进行一次大额购买。你更有可能冒险选择一个未知品牌，还是使用一个经过验证并积极奖励回头客的亚马逊店铺？这就是为什么值得实施一个忠诚度计划来奖励买家的重复购买。通过优惠券或折扣码表达你的关心，你应该能看到你的平均订单价值的差异。
8.通过限时优惠创造紧迫感
限时优惠是制造紧迫感的一种经过验证的方法，迫使买家在优惠到期之前行动。因此，他们很可能在每笔交易中花费更多。限时优惠可以是任何形式 – 闪购、限时折扣、特别优惠 – 只要时间在倒计时。对于你的亚马逊店铺，一种方法是利用亚马逊的闪购优惠，如果你的店铺符合条件的话。这些显示在“今日特惠”下，往往会被非常迅速地抢购。
9.优化定价策略
当然，当你增加平均订单价值时，你需要考虑你的价格。有些人可能会认为（或希望）如果他们提高一个商品的价格，买家会像以前一样继续购买同样的商品，从而导致成本增加。不幸的是，情况并不总是如此。一个更加周到的做法可能是实施动态定价 – 一种根据市场条件和客户行为等因素波动的定价策略。
例如，将动态定价工具与网站构建器结合使用，可以根据实时数据优化产品价格，确保竞争性定价策略，推动销售并促进增加你的平均订单价值。
假设你的平均订单价值为23美元，你最畅销的产品通常售价为23美元。也许有些日子同样的产品可能会卖到30美元。如果价格在市场条件不同的情况下都是一样的，你只会以23美元的价格出售它 – 而实际上，你的平均订单价值可能在增加。
幸运的是，亚马逊有很多动态定价工具，你的店铺可以集成，以确保每个产品都以最佳成本显示，以吸引买家在搜索时购买 – 这意味着更多的销售和更高的平均订单价值。
10.创建顺畅的结账流程
一旦买家将商品加入购物车，你希望他们能够继续并下订单。为了避免购物车被放弃，确保结账流程尽可能顺畅。由于亚马逊已经实现了一键结账系统，这变得非常简单。只需确保如果你的网站附加在其中，两者之间兼容且没有不必要的阻碍。关键是保持买家满意。因为无论你多么小心，事情总是会出错，所以重要的是要有一个远程支持系统，以确保如果买家在下订单或跟踪订单时遇到任何困难，帮助永远不会太远。
此外，要警惕监控并处理预仲裁退款申诉案件，以最大程度减少潜在的纠纷，维护客户信任。
有了这些策略，你可以增加你的亚马逊平均订单价值，从而增加你的收入和利润，而无需获取新客户。这一切都关乎奖励忠诚度，并让你现有的客户轻松地购买你的产品，每次购买都花费更多。
文末：头部出海品牌tmishi123
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