(Last Updated On: 2023年1月19日)

本文由圈内出海独立站资深联盟营销操盘手Sarah发布于Deal说博客。

虽然我们都知道DTC独立站冷启动,从联盟营销开始不是个很好的选择,可现实却很残酷,我们不得不迎难而上,同步去开始SEO, PPC, KOL, 社媒,EDM等渠道的营销,其实至少保证联盟营销不是唯一站外推广渠道就好。

独立站急不得,需要遵循规律,按照节奏走,同样联盟营销也不是一蹴而就的事情,我们需要有在春天播种,秋天收获的耐心,现在我们能够做的就是做好我们该做的,其他就交给时间吧,至少是6-12个月的时间,具体看启动的时机,如果完美错过了当年的旺季,基本上就要准备好粮草弹药迎接第二年的高峰,才能够实现完美逆袭了。

一.Terms and Conditions

无规矩,不成方圆,Terms and Conditions 条款完善势在必行。我们需要明确我们只接受什么类型的联盟会员/联盟客,联盟媒体可以做什么,不能做什么,违规了会有怎样的后果,丑话说在前面,到时候按章办事即可,没有商量的余地,凸显联盟营销团队的专业性。

有些商家会把PPC政策单独拎出来划重点,这样确实不错,每个主题可以有个小标题,不需要看完所有内容就可以快速抓住重点。具体细节方面的处理,我们可以参考行业大佬的内容,然后做具有自身网站特色的规则设计。

但是没必要写太多太长,把该有的内容写清楚就好,不建议把联盟运营同事写的联盟条款让一个完全不了解联盟是啥玩意儿的外国专家去做文字润色,改完会觉得文采斐然,却面目全非,不忍直视。语句通顺,没有歧义即可,关键是要符合联盟语境,我们的外国朋友都知道英语是我们的第二外语,也不会对我们的语言表达过于苛求。

二.联盟引流页面

联盟引流页面一般来说有2个,一个是商城首页底部的固定Affiliate入口,另外一个是联盟平台官方给的入口(一部分平台会提供,比如我们适合户外产品的联盟平台Avantlink)。不管哪一种优化设计思路都差不多,只是联盟平台的这个按照平台要求去设计就好。

今天我们重点说下商城首页联盟引流页面的创建与优化设计,我们可以简单介绍下公司和联盟项目的情况和特色,开了哪些联盟平台,分别附上快速注册加入的链接,同时辅以相关图片进一步优化,留下对应的联盟专用联系邮箱地址,从此再不会因为人员流动而找不到重要的历史邮件了。尽量与公司整体的设计风格保持一致,一般需要设计同事和前端同事协助,联盟运营同事主导规划内容,入口一般添加在商城首页底部。

商家引流页面,不少公司的领导都会要求隐藏掉,觉得没必要方便同行调研,实际上我们要明确做这个页面并不是为了同行,我们是为了增加自己联盟项目的曝光,让对口的媒体渠道能够主动找到我们,起到积极有效的引流作用,利大于弊,建议长期展示,有多少展示多少。

三.官方博客联盟专区

有些商家本身有官方博客,直接找最高权限账号给开个联盟专区即可。没有官方博客的商家,可以考虑建个官方博客,然后设立联盟专区,由我们的联盟运营同事同步相关的联盟政策,资讯,激励,作为免费的官方发言阵地,权威性不言自明,而且有利于加大联盟营销在谷歌的搜索排名。(有总比没有强) 毕竟去别人的网站做曝光,没有免费的,至少是有交换条件的,归根结底还是有成本在的。充分利用好自己阵营的免费曝光地盘似乎更香。

四.推广素材

联盟平台基本上都是支持联盟推广素材的上传,编辑的,只是有些联盟平台不一定有批量操作功能给我们自己操作。

需要在联盟平台上传给联盟客的自助餐式推广素材主要有Text link,coupon,Banner和Video等。

Text link

我们上传的第一个text link一般是.com商城首页链接,如果商城规模很大,各个国家区域站点独立域名后缀运营的话,可以同步把.com的其他域名首页链接地址都一一上传。

我们的重点产品,限时促销产品,活动链接都是可以上传的,一般会有时效性的标注,过期自动隐藏,对联盟客不可见。如果是DTC品牌独立站,做精品的,产品20个以内的,可以考虑全部上传。

Coupon

折扣码的话,我们除了更新运营同事的常规单品折扣之外,联盟运营同事需要设计一整套的联盟专属折扣,运营同事需要在不亏损的情况下尽量配合,这样对应的国家站点或者品类能够得到更多的曝光支持,对于多站点单独运营的商城,不给任何支持的商城可以不作为联盟推广的重点。

折扣类型可以是全站百分比折扣,全站满减折扣,品类百分比折扣和品类满减,这些折扣必须是联盟专属的,至少得保证折扣码是联盟专属,其他渠道不能完全照搬一模一样的设计,不然就没意思了。这些折扣码需要以长期有效为前提,3-6个月为宜。

单品折扣,有些重点渠道,会主动咨询我们某个产品,做重点推广,我们可以跟运营同事确认库存和最新成本,是不是可以给到最佳支持,然后做一波突破。可以优先考虑封闭群组和论坛,这样不至于对外部产品常规价格造成比较大的影响。

Banner

banner的话除了我们账号建立之初的几个产品banner之外,我们建议能够定期上传一些活动banner和重点产品banner,适当上传一些各种尺寸和格式的商城logo,自助式提供给联盟客用,减少沟通成本,希望联盟客只有在找不到想要的资源时,才需要联系我们的联盟运营同事留下的专属邮箱,这样能够提高双方的工作效率。这样我们需要尽可能的去模拟联盟客的角度,洞察对方的需求,提前做些准备,有备无患,特别是在我们国家特有的节假日期间,能够让我们玩得更开心,同时订单不断产生。

Video

部分联盟平台会提供视频上传功能,对视频大小和格式做些限制。这时候我们可以精选些介绍品牌和商家的视频,重点产品的测评视频(获取了测评渠道的授权,口头授权也可)

五.联盟激励政策

制定1-3个月的联盟销售激励政策,毫不夸张地说,新项目启动,想要迅速提升曝光,提升佣金是最有效的方式,具体就看怎么去设计规则和方案了,一旦发布激励政策,一定要把激励统计并发放到位,言出必行,才能建立信誉度。

资源引入激励:two-tier incentive,SAS是有这项激励的。当A联盟客A通过联盟平台专属的链接去引入另外一个渠道注册并加入SAS,这时候联盟客A和联盟客B之间就形成了一个利益绑定关系,联盟客B产生的每个联盟订单,联盟客A都能够获得佣金基础上的一定百分比的奖励,这个百分比商家可以自定义,激励市场商家也可以选择。预算允许的情况下,建议商家阔以长期实施这项激励政策,只需要加强监督就阔以,防止部分联盟客作弊,这些细节也阔以写入联盟条款当中去。

六.资源合作

资源开发

联盟资源开发,主要分为站内和站外两种形式。

站内开发: 对于市场上的主流联盟平台来说,其站内免费的联盟客资源已经相当丰富,我们如果能够充分利用起来的话,可以发挥巨大的作用。

站外开发: 我们可以找找主流的同行资源,采用相关工具进行高效快速挖掘

联盟平台有一定基础后,联盟营销经理要做到不务正业,主要是这2个方面:

除了我们说的coupon,cashback, blog,论坛外,对于youtube,社交群组,主页,二级联盟,比价网站都要兼顾,这样才能形成集聚效应,遍地开花。

当然付费新闻网站,不建议联盟运营同事去涉及,一般来说这比较适合公司的渠道同事去跟进,况且先付费再推广的模式很容易拉低联盟整体的ROI,得不偿失,实践得到的真实体会,还是让擅长的同事来做吧。

深度合作

挖掘潜力资源,差异化,实现重点突破,样品激励:可循环可以创造复利的最佳激励方式,一般来说可以把上个月的销售额的1%作为本月的样品激励的价值参考,不一定非得跟合作渠道挑明这个标准,这样我们灵活处理的空间更大,我们能够保证有新品的时候不会漏掉他,前提也是这个渠道能够持续免费地给我们做曝光,而且需要有效果做保障,配合程度和反应速度也是一个相当重要的参考标准。

我们可以针对具体渠道开小灶,只要评估是值得的,都可以尝试。

七.资源管理

联盟资源的管理,最重要的一点是建议手动审核联盟客加入申请,自动审核看似简单,快捷,但是后患无穷,没有经过认真筛选的会员/联盟客,以后麻烦不断。手动审核,为我们以后筛选大把精准,可靠,相关性比较强的资源奠定了基础,关键时刻才能发挥巨大的作用。况且一开始的拒绝会比后期无理由删除的影响小很多。

联盟资源的管理,建立分组和对应的跟进同事的标签尤其重要,以便后期差异化激励和跟进,不然以后成千上万的会员资源,再从头开始梳理,那可真是要了老命了。

激活现有资源:Newsletter充分利用起来,不需要每周每月都去发,大部分联盟客比较反感。我们可以只对大型活动,或者重点产品的一些关键节点事项进行群发。最好是能够定制差异化的内容。

八.月度费用结算

一般建议联盟平台的结算周期设置为60天比较合适,我们可以提前结算,留足比较大的操作空间。结算时间拖久了,不利于调动联盟客的推广积极性。而且我们可以去做数据分析,大多数订单30天以后退货退款的概率是相当小的。尽量去保持财务结算周期与联盟平台的良好运营指标之间的平衡即可。

对于SAS这样的预充值联盟平台,财务要求给每个月充值金额对于的具体明细是给不到的,因为做不到完全的一一对应,所以我们的联盟运营同事要提前跟财务相关的负责人协商一个月度报销明细表,对接的财务同事需要是能够说了算的财务大大,不然你整了大半天,到头来被财务领导否决,那就得不偿失了,流程走通了,以后照着去做就好了,省时省力。

九.联盟报表关注

余额报表关注

把握联盟平台的命脉,联盟平台最重要的是保障正常运营,特别是SAS这样的预充值平台,需要确保联盟平台不掉线,对联盟营销经理来说是相当大的挑战,考验的是极高的责任心,其他平台确保媒体有订单就好,偶尔一两天没订单的话,需要检查是否出现异常情况。

常规报表关注

每日订单抽查,设置是否正常,及时反馈给开发同事查找原因,修正,解决不了的可以找联盟平台咨询。每周每月数据表现简单梳理,月度数据总结。

主观能动性强的联盟运营同事除了做报表分析,还会根据分析结果对联盟相关细节做具体调整,安排一些前瞻性的措施。

十.联盟营销订单记录表

有技术部开发同事支持的商家,特别是多联盟平台并行的商家,一定要在自己的商城后台开发一个联盟营销订单记录的功能,不然只能是联盟平台说了算,我们需要有自己的参考数据,把主动权牢牢地掌握在自己手中

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