(Last Updated On: 2022年4月21日)

嗨,大家好,我是骁君,专注0-3岁渠道营销从业者掌握系统的渠道营销方法。

今天我们一起来聊聊最近大火的韩国市场。在过去的一年中,我们看到韩国跨境电商平台,如韩国Coupang等电商平台正呈现持续爆发式的增长。过去几年成长率超过16%。总体增幅位居第一。

根据《2021年韩国跨境电商市场白皮书》中的数据来看,中国成为韩国市场海外直购国家中增速最快的国家。比去年同比增长223%。

对于增速如此之快的市场前提下,我们在韩国市场也有了一定的探索经验。韩国线上营销渠道不同于其他欧洲国家市场,媒体网站的两极分化严重,像媒体网站中naver作为全韩国第一大门户网站,每月拥有超过10亿的用户访问。这个访问量即使是欧美最大的网站wirecutter也无法超越的。(wirecutter每月访问量3亿)

今天,我就带大家一起走进这个韩国最大的新闻门户网Naver的生态中去。今天我们将要从两个模块来了解这个Naver 生态。

一. 韩国Naver 是一个什么样的平台?

Naver是韩国最大的搜索引擎网站,旗下拥有邮箱,新闻,论坛,博客,TV等板块。每月月流量高达10亿。其功能类似俄罗斯的Yandex, 中国的百度,欧洲的google。在Alexa上,排名全韩国第一的门户网站。创建于1999年,至今已经超过22年的发展。

1.1 我们先来看看网站的流量情况。从下图可以看出,作为韩国第一大门户网站,其月流量高到10亿这么夸张,另外值得我们关注的是,跳出率在22.57% 对比其他网站的跳出数据来看,要低很多。这样也从数据端口反映出网站提供的信息与用户需求的高度匹配。

1.2 从网站推介流量来看,Naver作为所有流量的最终留存地。所有的流量只有流入并未流出。

这是骁君研究过的网站中唯一一个只有净流入的网站。关于这个现象,我们后面慢慢分析。

1.3 对于拥有如此庞大用户体系的网站,他的受众热点关注的话题包含购物,游戏,科技电子等话题。不愧是电竞发达的国家。

二. 韩国Naver 重点板块内容分析

上面我们有介绍到,Naver作为一个门户网站,拥有邮箱,地图,博客,社区等等模块。对于我们中国的商家来说,我们要如何利用好这个韩国最大的门户网站来做线上营销呢?今天骁君筛选了几个重点模块以及不同模块的功能来为大家一一介绍。

2.1  Naver Cafe 板块

链接地址:https://section.cafe.naver.com/

刚开始接触这个板块的时候,感觉特别新奇,对比其他国家类似的站点,是很少见到在搜索引擎模块中有类似的社群板块的。

在Cafe板块,我们可以通过话题,地区,排名以及推荐等不同板块找到自己最感兴趣的咖啡馆并加入进去。(为了方便大家了解,我把韩文全部翻译成英文)

这里,每一个cafe 群组都可以成为我们的资源,但是对于我们的营销人员来讲,大家需要找准cafe 群,进行有效投入。

另外,我要重点介绍一下representative cafe 板块。这个板块结合对应的内容可以翻译为“杰出代表推荐”。用户在这里可以看到不同话题下,用户评选出来的最佳cafe群组。这里区分游戏,教育,兴趣爱好,体育,地区以及娱乐几个板块。

所以相比较而言,这里的杰出代表推荐板块应该属于不同类型话题中的佼佼者,这种资源的背书资源更是不容小觑。大家可以重视起来这种资源的开发和积累。

(PS: 排名第一的是游戏电竞产品,不难看出,这里的分类也是对应了网站用户最关心的话题之一-游戏。)

2.2  Naver blog 板块

链接地址:

https://section.blog.naver.com/BlogHome.naver?directoryNo=0&currentPage=1&groupId=0

博客板块其实并不是单纯的博客,Naver生态还提供了粉丝变现路径,帮助博客主实现盈利。这个时候blog market就是一个最佳解决办法。

今天我们先来说说naver blog 板块。这个板块中,这个板块还是类似Cafe 模块一样,按照话题,时间来进行划分,用户搜索自己感兴趣的内容获取信息。每个用户都可以注册自己账号,拥有独立的博客地址,如https://blog.naver.com/****。

这个模块也是我们最常用的线上推广渠道之一。下面我们来拆解下哪些细分领域值得我们深入探索。

点击“blog of month”- “product review” 这个模块,我们就解锁了测评专区的KOL。

对应的KOL博客信息以及过往发布内容一览无余,找到那个合适的红人开展合作吧。

2.3 Naver Knowledge板块

链接地址:https://kin.naver.com/

这个板块非常有意思,你可以理解为我们国内的知乎问答社区。涵盖教育,电子产品,健康,社会,购物,游戏,生活等方方面面的话题。

你可以在这个问答社区中提问问题,回答问题,浏览热门问题等等。问答专区官方也发布一些规则来评选出专业学者或者是热门优质话题。

站在海外营销角度考虑,在这个模块中,我们有以下几个使用方向:

A. 关注某个类目下热门话题度,挖掘社会热点

B. 关注自己产品类目下的优质学者动态以及关注点,尝试合作。

2.4 Naver TV 板块

链接地址:https://tv.naver.com/

刚开始接触韩国市场的小伙伴,你是不是发现在 YouTube中搜索韩语相关的关键词查找韩国网红比较难?或者你根本没办法找到韩国YouTube网红的报价又太高?不如,换个思路给自己开辟一个新天地吧,来Naver 试试,这里或许你会有不同的收获。

整体的玩法和展示样式基本同YouTube是一样的,这里就不做过多的赘述。跟欧美地区的YouTube最大的不同在于,这个板块单独成立了Live 直播。这个直播细分为用户提供新闻,电视节目等内容。并不是涉及到购物直播。(下图为直播细分频道的部分截图)

三. 韩国Naver Shopping入驻开店全攻略

下图为Naver shopping 的前台页面,从页面中我们可以简单了解到,平台内的产品包含时尚,美妆,数码,家具,母婴,食物,运动健身,图书等,涵盖类目丰富多样。Naver Shopping的功能类似俄语市场的Yandex Market,同样的,会为用户提供多平台产品销售推荐功能。其中包含韩国本土电商平台,也包括跨境电商平台Aliexpress等等。关于Yandex Market 的入驻开店,大家可以看这里《Yandex Market入驻与推广全攻略(东欧市场必看)》

3.1 网站用户流量分析

首先,作为韩国第一大门户网站,它拥有超过10亿的月流量。其中shopping板块,每月贡献8千万的流量给到平台,且在全韩国电子商务和购物领域位居第二。

3.2 用户流量情况占比

从流量占比上来看,naver shopping板块韩国市场的流量占比高达98%,可见它在本地用户心目中的地位。

3.3 网站用户流量来源

从网站流量来往数据来看,Naver shopping的流量来源和导出都是在自己的生态内完成。从naver的搜索端口,查找到相关的产品并在生态内完成跳转。

3.4 网站流量来源

从网站流量来源来看,78%的流量来自搜索流量。即用户通过直接输入网址或者是将网页放在收藏夹中。

四. 韩国Naver shopping 入驻条件和开店流程

Naver shopping作为韩国线上最大的购物网站综合平台,正如我们上面介绍到的,它是一个综合性的信息平台。同时,还支持个人,企业以及海外商家申请入驻。但是需要注意的是,针对中/港地区的用户,入驻的产品类目是有限制的。下面我们一起来看看不同身份的入驻条件。它的自有店铺申请地址为:http://sell.storefarm.naver.com/

4.1 个人身份入驻

不同于俄罗斯的Yandex market,Naver shopping是支持个人身份入驻的为个人卖家。注册个人卖家区分为两种情况:

情况一:年满19岁,只需要提供个人身份注册的手机号码,填写一下信息即可满足。(注意:这里一定要是实名认证才行哦)

情况二:未满19周岁,则需要提供相关的监护人信息。

  • 智慧门店法定代表人同意书复印件;

  • 家庭关系证明复印件(或法定代表人证明);

  • 法定代表人印章证明复印件。

额外说明:如果个人卖家申请注册后,申请拥有了自己的企业,则卖家可以自己选择“更改企业”菜单更改入驻企业。

4.2 商人入驻 

商人入驻需要提供三大内容如下:

  • 企业登记复印件1份;

  • 代表/企业/公司名下的存折复印件;

  • (如适用)代表/法人印章证明复印件。

对于第一次申请入驻的企业来说,平台提供了完整的教程说明,我们一起来看看。

第一步:注册为企业

要在智能商店申请成为经营者,需要进行商业登记号认证。在国税局注册企业后,准备商业登记号和商业登记证复印件。

第二步:申请入会

选择业务类型为经营者,并与您准备的业务注册号进行验证后,开始申请订阅。输入会员信息和智能店铺信息,完成订阅申请!

第三步:提交文件

准备好商业登记证,副本和代表/经营者名义的存折副本。提交给平台。

第四步:订阅审核和批准完成

在完成会员申请后的14天内提交所有所需文件将开始会员审核!订阅审核将在3个工作日内进行,审核结果将通过电子邮件或SMS短信通知。

注意,这里的企业申请入驻要求是韩国本土公司。

4.3 海外业务(海外卖家)

海外商家申请入驻naver shopping, 也是可以的,申请入口:

https://sell.smartstore.naver.com/#/sellers/join

需要满足以下三个条件:

  • 代表护照复印件一份;

  • 商业登记证的副本(如果是美国,是IRS 文件);

  • 在海外开设的企业或者法人名下的存折(或海外账户验证文件)复印件。

第一步:海外卖家申请入驻的时候,第一步是提供本国商家登记号码,如下图:

第二步:输入商家登记号码后,你将可以通过两个方式来进行验证,Naver账号或者是电子邮箱验证。

第三步:如果你选择电子邮箱验证的话,这里还需要输入手机号码验证,不过不用担心,这里是支持全球多个国家和地区的电话号码的。

不过需要注意的是,由于中国/香港卖家通过假证注册和销售假冒产品的情况长期存在,所以平台针对那些出现过假冒产品的类目对中/港商家进行了限制。具体信息如下:

五. 韩国Naver Shopping平台广告系统概述

上面,我们介绍了三种不同身份的卖家入驻条件以及流程概括。那么对于Naver shopping中的商家来说,平台也在不断地推出不同的站内广告套餐,满足大家的营销需求。

平台总计提供提供2种完整的营销广告策略供商家选择。不过,这里需要注意一下,只有韩国个人商家和企业商家才能使用。

5.1 CPC package

如果商家需要启动CPC 付费方式,则需要满足以下几个条件:

  • 您必须直接运营已正常建立的商城,产品销售和付款必须正常进行。

  • 商业登记号、营业地址、客户中心等所有操作都必须在韩国进行。

  • 商城初始画面必须显示以下信息,显示的信息必须与入店时输入的信息和要提交的信息一致

  • ※ 必填信息:公司及代表人姓名、地址、电话号码及电子邮箱地址、营业执照号码、邮购营业报告编号、公平交易委员会营业信息查询链接

  • 根据《电子商务等消费者保护法》,购买安全服务(支付押金服务(escrow)或消费者损害赔偿保险合同等)必须加入,购买安全服务(escrow等) ) 它应该可以正常工作。(但旅游商场除外)

  • 购买产品时,必须可以现金和信用卡付款,并且显示的产品价格必须包含增值税。

5.2 CPS Package

CPS开店的商家是需要Naver 团队人工审核的,平台总计发布如下要求给到我们大家作为参考:

  • 已营业6个月以上;

  • 具有代管等采购安全装置的商场;

  • 信用等级B级以上的购物中心(根据Naver上的商家号查询)

  • 最近3个月平均月交易额20亿韩元以上

另外,如果商家选择CPS套餐,则每月平台会收取固定费用和一定比例的Naver shopping销售额作为销售佣金。

一般平台人工审核时间为2周。

总结:相比较其他国家的本土电商平台,如Yandex Market,我们发现,Naver shopping的平台运营能力更优秀,至少可以为商家提供完整广告系统支持服务。

六. 韩国Naver Shopping 用户搜索功能

同Yandex Market的功能类似,Naver Shopping 也提供比价功能。用户可以直接搜索自己感兴趣的产品或者计划购买的具体产品型号,平台会推送所有在售该类型产品的店铺以及对应的在售卖价格。

如下图所示,我们搜索QCY earbuds这个产品关键词,平台的搜索包含不同销售平台的信息。比如Coupang, 11街等等。方便用户比较不同销售平台的价格以及评论,进而产生购买。

综合以上的内容分析,我们发现,Naver shopping 作为本土最大的搜索引擎,拥有KOC内容,拥有自有销售平台并提供完善的广告系统。

对于中国商家来说,同样拥有很大的机会,平台降低了海外商家入驻的流程内容。这一点是很多本土平台难以做到的。

以上,关于韩国最大搜索引擎Naver 的分析就到这里了,各中机会懂的小伙伴就不要犹豫啦。

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