eBay已被列为世界前五大市场之一，亚马逊位居前列。全球没有多少在线市场可以声称拥有近1.75亿活跃买家 – 但这就是eBay去年第一季度见到的购物者数量。即使只能触达其中的一小部分，也将被视为巨大的成功。它是一个在线购物网站，既是面向消费者的电子商务企业，也是面向消费者的电子商务业务。
建立一个店铺相当简单，但如果你想在eBay上卖更多东西，你需要关注细节。要增加eBay销售额，理解是什么使一些店铺脱颖而出是关键。其中很大一部分与eBay的搜索引擎工作方式有关。eBay的搜索引擎帮助顾客找到与他们搜索最相关的产品。就像谷歌的搜索算法一样，精确的公式被保密以防止操纵。然而，有一些经过测试的技巧被认为会影响评级并推动转化率，下面我们来一一讲解。
一.每天上架新产品
持续活跃并不断提供新产品的店铺会受到奖励。eBay算法偏爱频繁上架新产品的卖家，因此保持你的产品listing更新会帮助你在eBay上增加销售额。此外，新产品会显示在eBay搜索中“时间：最新发布”选项的顶部。如果你无法每天上架产品，可以使用计划功能，将产品安排在你知道没有时间的那些日子。避免使用重复的产品listing，并记得去你已结束的产品中删除原始listing。
二.eBay推广产品活动
作为一项付费广告服务，eBay推广产品是一个将你的库存展示给更多潜在客户的机会。如果使用有效，它可以大大提高你的销售额！eBay推广产品有资格更频繁地出现在突出位置 – 类似于付费搜索引擎广告。所以，如果你想要更多的销售，这是一个积极的方法。以下是在进行eBay促销时需要了解的一些要点。
- 广告宣传需求量大的产品
- 推广产品可以增加“最佳匹配”listing的流量
- 为每个产品设定eBay每日PPC的预算
- 在进行促销之前确保产品listing完美且优化
三.利用关键词吸引浏览量
关键词是搜索者在搜索栏中输入以找到所需内容的词语。在eBay中，关键词可以在使你的产品自然排名方面发挥至关重要的作用。在eBay上，你只有80个字符来选择你的关键词，因此你需要明智地选择。
例如，如果我正在销售一件衬衫，我必须在标题中将关键词“衬衫”放在最前面，而不是放在最后面。“男士棉质衬衫”是一个带有良好关键词的好标题。但如果我把关键词放在最后，那将一点都不好。进行关键词研究的最简单方法之一是假装自己是买家，为你库存中的产品进行多次搜索。
四.快速免费发货
所有在线买家都希望享受免费的运输和退货服务，但并非所有电子商务企业都能提供。提供免费运输是增加eBay销售额的另一种绝佳方式 – 但确保你只在检查了成本后才提供。由于在你的所有产品中提供免费运输，你的产品listing将获得更多浏览量。
五.删除负面评价
没有人喜欢收到负面反馈或受到批评。但残酷的现实是，这是商业和生活的一部分。在eBay上删除负面反馈对你的声誉、产品可见度和销售情况都有很大影响。
六.获得eBay顶级卖家资格
eBay的顶级卖家身份是鼓励卖家提供优质客户服务和提供慷慨的退货政策的激励措施。以下是一些指导方针，将帮助你在eBay成为顶级卖家。
- 拥有活跃账户90天或以上
- 过去一年内与美国买家进行了至少100笔交易，销售额达到1,000美元以上
- 有解决客户问题的历史记录
- 交易缺陷率最高为0.5%
- 最多只有3%的交易出现延迟发货情况
- 对95%的交易跟踪处理时间和承运商验证
- 遵循eBay的销售实践政策
七.提供慷慨的退货政策
退货是电子商务生活的一部分。不过，电子商务退货并非全是坏消息。拥有一份清晰、写得好的电子商务退货政策是良好的商业常识。以下是你希望在退货政策中包括的一些内容。
- 解释你提供哪些类型的退货或换货服务
- 描述所有退回产品所需的条件
- 确定退货和换货的期限
- 对退货运费直截了当
- 提供退货的逐步说明
- 告知客户他们寄回退货后会发生什么
- 解释如果退货被拒绝会发生什么
- 对于大型在线商店，考虑设置常见问题解答页面
- 让人容易找到
八.使用“批量编辑”刷新你的店铺
如果你的商店有成千上万种产品，你可能会熟悉eBay的批量编辑工具，它可以节省你的时间，通过一次编辑多个项目。你只需分批编辑产品，而不是一次性编辑它们。批量listing工具使卖家可以轻松地保持所有产品信息的准确性！
九.使用电子邮件营销
电子邮件营销是一种强大的营销渠道，是一种直接营销和数字营销形式，利用电子邮件来推广你的企业产品或服务。在发送电子邮件或通讯之前，你必须为你的消息制定一个计划。你需要使你的消息引人注目和独特。请记住，eBay有2500万卖家，如果所有这些卖家都向eBay买家发送通讯，你将会在人群中迷失，除非你的通讯非常特别。
十.以正确的价格出售
在多个市场上销售对于希望最大化销售的在线零售商至关重要。这扩大了你潜在客户的范围，并提供了巨大的增长潜力。你的产品价格是在线零售商最重要的变量。它起着重要的作用。你的产品的buy box和最佳匹配表现以及确定你在完成销售后获得的利润。
十一.保持优秀的卖家评级
eBay奖励那些保持持续良好评级的卖家。这代表着你的销售额有多高以及你收到了多少积极的反馈。这就是为什么你的反馈评分会影响你的排名。反馈评分通常显示卖家根据此系统获得了多少点。你需要采取措施确保你获得积极的评价。以下是获得积极评价或评级的一些方法:
- 确保你的产品listing准确无误
- 使用出色的图片
- 提供一流的客户服务
- 回应负面反馈
- 个性化你的客户消息
- 主动请求反馈
十二.每个产品包含足够的高质量图片
顾客主要被具有美观且高分辨率的图片所吸引。无论是在线购物还是线下购物，我们首先注意到的是产品图片。因此，我们必须以同样的方式在eBay上展示每个产品的图片，并确保其分辨率良好。你应该从不同角度拍摄照片，包括特写，这样就可以轻松地详细查看每件产品。即使你认为你的产品listing不需要那么多图片，eBay也允许你免费上传12张图片 – 请尽量上传尽可能多的照片。
十三.撰写清晰的描述
一个好的产品标题和优秀的照片可能会让你的产品获得浏览量，但它们不能独自完成销售。一个好的描述通过回答问题并激发兴趣来完成交易。而且是的，eBay是目前最受欢迎的在线销售平台之一。但要有效地使用它，你必须拥有一个质量上乘的产品描述。
在开始撰写描述时，请记住以下tips：
- 使用关键词
- 使其易于浏览和阅读
- 保持简洁
- 将产品优势列在顶部
- 创建一个eBay描述模板
- 使用校对编辑器忽略语法或拼写错误
- 尽量避免潦草的描述
- 良好的描述能提高转化率并提升产品排名
十四.提供优质客户服务
出色的服务使你的客户感到你关心建立长期关系，这远远不止是为了完成一次销售。这就是为什么提供优异的电子商务客户服务如此重要的原因。快速回答问题，迅速解决问题，并保持礼貌的态度将帮助你增加销售额。与客户的沟通在商业中非常重要。请记住，沟通越好，客户关系就越好。在eBay上有如此多的竞争对手，你的区别因素之一就是你如何善待你的客户。
文末：头部出海品牌tmishi123
微信扫一扫,分享到朋友圈
