(Last Updated On: 2024年2月3日)

语音购物已经成为一种长期存在的趋势。那么,作为亚马逊卖家,你如何调整你的语音购物策略呢?让我们讨论一下语音搜索SEO对亚马逊卖家的挑战以及你如何应对这一挑战。

亚马逊、谷歌和苹果的语音助手的出现为消费者搜索和购买商品带来了全新的方式。此外,随着购物清单小部件和应用内语音辅助购物的出现,亚马逊确保移动购物者无需再寻找其他平台,就可以直接使用Alexa进行购物。

一.转向语音启用商务的趋势

很明显,语音购物趋势正在改变电子商务的格局。但是以何种方式,程度如何?为了利用这个新兴市场,亚马逊卖家必须了解不仅是当今的客户期望,还要了解更广泛的市场趋势。他们必须认识到电子商务语音技术具有以下特点:广泛应用。据Statista称,今年语音助手的数量将超过人类。它还声称,60%的美国购物者通过智能家居语音助手进行每日或每周购物。这一点也不奇怪,因为越来越多的家庭拥有语音启用设备。其中,亚马逊Echo设备占据了最大份额,据TechCrunch报道。

语音命令正在成为各种购物任务的常态,从最初的产品查询到最终的购买。根据同一来源,人们更愿意使用语音助手进行购物的三个主要原因是易于使用、购物速度更快以及提供了新的体验。

PwC报告,71%的购物者更喜欢语音查询而不是手动输入。此外,报告显示,语音购物与移动购物同步增长,而不是相互对立。据预测,到2025年,美国移动商务销售额将达到7100亿美元。如上文所示,在应用内的Alexa命令可能会提升这些数字。

语音购物不仅是一种技术潮流;它是一种将长期存在的消费者偏好。正如Forbes所言,语音购物被认为是电子商务的未来。卖家必须理解这种购物偏好,并相应地调整以在一个以语音为先的世界中保持竞争优势。

二.如何优化亚马逊listing以适应语音搜索

你的产品在亚马逊上的listing方式可能决定了产品的成败。亚马逊语音搜索优化需要对语音搜索算法的工作原理有细致的理解。特别是因为你在其他网站上应用的语音启用购物策略可能在这里不起作用。

总的来说,语音搜索的结果比文本搜索要少。它们通常只提供顶部结果作为答案。当涉及到Alexa时,那个答案通常是一个亚马逊选择的优惠商品。但如果在某个类别中没有特色产品,Alexa将返回排名最高的Prime优惠商品。

然而,如果一个商品之前已经购买过,Alexa会尝试复制订单。因此,由于重复购买是默认情况,卖家在针对竞争对手的重复客户时必须在广告上花费更多。幸运的是,你可以使用品牌分析看到新品牌和重复订单的指标。

显然,语音搜索中的最高排名是最令人向往的。要达到这一点,你需要运行广告,获取评论,提供快速的配送,并优化你的listing。由于语音查询通常很长且具体,将长尾关键词整合到亚马逊卖家的语音搜索优化中应该是第一步。

此外,你的产品描述应该是对话式的、清晰的、简洁的和自然的。用当地人在日常交谈中可能使用的术语和短语来本地化你的listing。例如,如果你在英国销售汽车后备箱垫,并希望它被语音搜索识别,可以将“trunk”替换为“boot”。

三.如何充分利用亚马逊语音搜索优化

语音购物者会立即下单,不需要太多的研究。此外,随着冲动购买而自然产生的买家后悔可能语音购物不适用于他们。他们通常不会审查他们的购买决定,因为他们更喜欢遵循Alexa的推荐,即使它并不是最便宜的。

因此,语音购物的便利性和速度正在引起消费者行为的变化。理解这种转变对亚马逊卖家至关重要。为了吸引那些喜欢语音购物的顾客,他们不仅需要关注价格,还需要关注语音查询和客户意图的细微差别。

例如,使用订单数据(如人口统计数据和时间信息),卖家可以了解到买家在下语音订单时正在做什么(例如工作、做饭、遛狗、为马拉松做准备)。拥有这些知识,他们就能够满足未来客户的需求,正如NCR所解释的那样。

四.打造适合语音购物的品牌体验

要创建一个积极的语音购物体验,你需要做的不仅仅是查看你的分析数据和你的SEO。你必须精心设计品牌与买家之间的引人入胜、无缝互动。你的品牌语调应该在各个平台上保持一致,但你的品牌形象应该与特定的语音助手用户产生共鸣。

例如,一个年长的Echo Show用户可能会偶尔让Alexa购买一些杂货。但同一户家庭中的一个Google助手用户可能会在通勤时每天使用语音购物。因此,请确保你的品牌对任何语音助手用户都易于找到、识别和产生共鸣。

制定自己的语音启用购物策略。专注于促销活动、客户互动、个性化体验和获取反馈的新方法。分析语音搜索数据以了解购买者的偏好,并根据他们的口味调整你的优惠。

五.拥抱语音购物的未来

语音技术不等人。因此,尽量跟上电子商务语音技术的新趋势。据Verge报道,自然语言处理(NLP)和人工智能驱动的个性化推荐的最新进展已经准备改变Alexa的工作方式。

凭借自己的大型语言模型(LLM),Alexa可能很快就会变得更健谈、更主动。据Business Insider报道,它将即时生成原创内容,如艺术品和睡前故事。如果它在摄像头上捕捉到特定的品牌物品,它还将把它们融入到它的语音中。

但是由于人工智能的发展,语音购物可能会进一步发展。例如,今天的语音助手扬声器有一天可能会成为全功能的人形机器人。只需看看由人工智能驱动的Optimus。在虚拟助手机器人像这样开始管理你的客户购物清单之前,只是时间问题。

语音购物的兴起对于亚马逊卖家既是福音也是噩梦。随着电子商务语音技术的持续发展,现在是像你这样的卖家调整语音启用购物策略并在这个新的以语音为先的世界中取得成功的时候了。

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