想为您的观众提供更多令人信服的理由，让他们从您的企业购买吗？好奇如何在社交媒体上利用社会证明？在本文中，您将学习如何在您的有机社交媒体营销活动中找到并使用社会证明，并发现启发您的社会证明示例。
社会证明可以在您的营销中产生差异
社会证明突出了您品牌的所有精彩之处——通常是从第三方的角度。
什么是社会证明？社会证明可以是您的产品使用中的图片、购买您服务的人的引用，或来自可信组织的奖项。它可以来自客户、行业机构、新闻媒体以及许多其他来源。
无论它看起来如何或谁提供它，社会证明都有说服其他潜在客户从您的企业购买的力量。原因如下：
- 它建立信任。社会证明确认其他个人、企业和可信的行业人物已经使用并从您的产品或服务中获得了价值。
- 它创造了错失恐惧（FOMO）。分享了令人印象深刻的客户或用户数量的社会证明鼓励了更多新客户加入。
- 它建立权威。来自可信赖行业来源的社会证明可以帮助您将品牌定位在其细分市场的顶端。
也许最重要的是，社会证明提供了品牌内容的替代方案，这是全方位社交媒体策略的另一个关键组成部分。您的许多社交媒体帖子是否都从您的品牌的角度告诉关注者您的故事、使命以及产品或服务？
即使您的品牌非常值得信赖且广受欢迎，品牌内容听起来至少有点像赞助信息。社会证明欢迎其他声音加入，帮助您的社交档案听起来更真实，更不像广告。
为了说明这一点，下面的@bigcommerce Instagram帖子讲述了一位客户与电子商务平台的体验故事。故事中引用了客户的话，让她可以直接谈论自己的挑战、目标和收获。
#1: 社交媒体营销策略中使用的5种社会证明类型
想确保您专注于最有效类型的社会证明？让我们看看在您的社交媒体营销中包括的五种类型。
社会证明：案例研究
有时，最好的社会证明来自于您的品牌与客户之间的合作。通过客户故事和案例研究，您有机会分享客户与您的企业的体验，同时也编织您的品牌故事。
案例研究和客户故事往往比其他类型的社会证明深入得多。这意味着它们通常最适合针对您营销漏斗中间的人，并引导他们进行转化。
形象化这一点，下面的@Airtable LinkedIn帖子突出显示了一个客户故事。该帖子使用客户引用来吸引注意力，并迅速传达协作平台的影响。然后链接到品牌网站上的完整故事。
社会证明：客户评价和推荐
您的企业有很多满意的客户吗？他们的评价和推荐可以以品牌内容无法做到的方式与您的目标受众产生共鸣。推荐通常详细描述其他潜在客户可以关联的具体问题和挑战，并提供激发潜在客户采取行动的解决方案。
社会证明：用户生成内容
社会证明不仅限于书面或口头陈述。它还可以包括客户创建的有关您产品和服务的照片和视频。用户生成内容（UGC）让潜在客户直接了解您的产品和服务实际工作情况。
通过将UGC分享到您的品牌社交媒体账户，您可以向关注者展示客户对您产品和服务的看法。您还可以与生产UGC的客户建立关系，这可能导致忠诚度提高。
社会证明：荣誉和奖项
客户不是社会证明的唯一来源。您的品牌是否赢得了重要的行业奖项？您是否被当地新闻媒体报道？来自官方来源的荣誉和奖项可以提供同样有效社会证明。
例如，下面的Loom LinkedIn帖子突出显示了视频消息应用程序获得的奖项。因为它来自一个受人尊敬的软件评论网站，G2奖项本身就提供了大量社会证明。然而，该帖子还链接到Loom的完整G2列表，其中有数百条客户评价，提供了更多的社会证明。
社会证明：满意客户里程碑
您的公司有100、1000还是10000个满意的客户？分享这样的里程碑可以创造FOMO（害怕错过），促使潜在客户购买。毕竟，如果像他们一样的10000个客户已经进行了购买，潜在客户可以合理地假设这对他们来说也是正确的选择。
#2: 如何从您的客户那里生成社会证明
在某些情况下，社会证明会出现在您的收件箱中。但在其他情况下，您需要一个策略来持续生成它。
您是否想鼓励客户创建您可以重新分享的UGC（用户生成内容）？
将品牌或活动标签添加到您的社交媒体简介中，并附上邀请客户将其添加到他们内容中的行动呼吁。然后关注该标签或定期检查它，以查看和回应所有优秀的UGC。
现在，让我们看看在哪里可以找到这类内容以及如何选择使用什么。
#3: 如何找到社会证明
首先检查您的电子邮件收件箱，寻找奖项、荣誉和媒体报道。然后使用下面的策略在社交媒体上找到示例。
搜索提及和标签以获取社会证明
当客户谈论他们与您的品牌的经历或分享展示您产品的内时，他们通常会提及或标记您的业务。在像Twitter这样的平台上，您可以在通知提中找到提及。但在像Facebook和Instagram这样的平台上，您可以在专门的提中找到它们。
要在Facebook上找到社会证明，打开Meta Business Suite并转到内容标签。选择提及与标签，查看所有提及或标记您的业务的Facebook和Instagram帖子。在Instagram应用程序中，您也可以直接转到您个人资料上最右侧的标签，查看所有标记了您账户的帖子。
搜索标签以获取社会证明
一些客户可能不会在社交媒体上标记您的业务，而是添加您的品牌标签。为了不错过这些帖子，请确保每天或每周搜索品牌标签。
在社交平台和在线评论网站上搜索社会证明
尽管大多数社交媒体平台不支持评论，Facebook可以是一个很好的客户证言来源。记得检查您的Facebook页面上的评论标签，找到可以分享的真实客户评论。
#4: 如何选择在营销中使用社会证明
即使您所有的标签、提及和评论都是积极的，它们并不总是适合作为社会证明。选择社会证明时，请记住您的社交媒体策略。然后计划分享与您的目标一致的示例。例如，您可能想要：
- 在潜在客户中建立信任。媒体报道、重要奖项和收购里程碑（即，1000名满意的客户）通常最适合这个目标。
- 解释您最近发现的用例。与其告诉潜在客户如何从您的产品中获得价值，不如让您的客户用自己的话来赞扬它。
- 证明您的产品比竞争对手的版本更好。您的品牌内容可能显得有偏见，但客户创建的比较可能会显得更加可信。
- 展示您的服务如何解决一个常见问题。您客户自己的话解释很棒，客户创建的视频演示更好。
审查您计划分享的任何社会证明的质量和情感也是一个好主意。虽然您不能期望从客户那里获得专业质量的内容，但请确保您的UGC质量不会损害信息。您还应该再次检查客户的评论或意见是否看起来像是脚本化的，这可能会使它们显得虚假。
#5: 如何合法使用UGC作为社会证明
一旦找到您想要重新发布的UGC，您可以使用应用内功能在原始社交媒体网络上分享。假设您在Business Suite的提及与标签标签中找到了一些您想要重新发布的UGC。您可以点击分享按钮来分享原始帖子并添加您自己的评论。
但是，如果您想将UGC添加到一个全新的帖子中或分享到另一个社交媒体平台呢？即使内容来自公开帖子，您也应该请求并确认创作者的许可。在大多数情况下，通过在原始帖子上留言或直接给创作者发消息来请求许可最为简单。
#6: 如何在社交媒体营销中使用社会证明
将社会证明融入您的社交媒体营销的最佳方式是什么？让我们看看在您品牌的自然帖子中使用社会证明的选项。
如何在有机Instagram内容中使用社会证明
您可以重新混合您客户的卷轴或获得创作者的许可，以在您的Instagram动态中分享他们的内容。但是，如果您不想损害您动态的美学，分享客户的帖子到您的故事是一个展示社会证明的好方法。
当您将帖子和卷轴分享到故事时，Instagram会自动链接到原始内容。但是，您可以添加提及贴纸来向客户表示额外的赞赏。您还可以将您最喜欢的UGC分享到一个亮点，以便潜在客户可以浏览您所有的社会证明。
例如，@ftlofshop有一个客户亮点，展示了十几篇客户帖子。每个帖子都包括提供造型灵感的UGC，许多还包括对设计店的简短评论。
如何在有机Facebook内容中使用社会证明
使用Facebook，您可以通过链接到另一个平台上的UGC或您网站上的客户故事来讲述更长的故事。为了吸引追随者点击，确保您的Facebook副本有一个钩子。
突出显示特色客户遇到的难题或他们找到的解决方案很有帮助。面临相同挑战的潜在客户可能会感到不得不点击了解您的品牌如何帮助他们。
举例来说，下面的@clickupprojectmanagement Facebook帖子引出了一个忙碌专业人士的常见问题：“溢出的收件箱和无尽的电子表格。”然后，它鼓励追随者阅读一个客户故事，详细说明一个机构负责人如何使用该品牌的项目管理软件解决了这些问题。
如何在有机LinkedIn内容中使用社会证明
LinkedIn的分享选项比Facebook或Instagram都要强大得多，这使得这个专业的社交媒体网络成为原生分享内容的理想场所。无论是个人客户还是企业提到您的品牌，您都可以以您的公司页面参与。在帖子下，点击您头像旁边的箭头，切换到您的公司页面。
然后点击分享按钮，查看您的选项。您可以立即将推荐或UGC重新发布到您的公司页面，无需评论，或者您可以创建一个引用原始内容的新帖子。当您选择分享而不是重新发布时，您可以感谢客户，澄清上下文，或添加有关特色产品或服务的见解。
如何在有机TikTok内容中使用社会证明
TikTok为品牌提供了在平台上分享社会证明的长长选项列表。如果创作者允许您分享内容，您可以下载视频并将其发布到您的品牌账户。例如，下面的@proactiv视频突出显示了由母女二人组进行的UGC，其中包括产品演示。
或者，您可以与原始视频进行二重唱，创建并排的反应或回应内容。您也可以缝合原始视频，这基本上让您在自己的视频中采样内容。当您发布时，TikTok会自动标记原始创作者，因此给予信用很容易。
如果您宁愿原封不动地分享内容，您也可以在TikTok上重新发布视频。但请注意，尽管重新发布的视频可能会出现在关注您的用户的“为你”页面上，但它们不会显示在您的账户上。因此，如果您希望追随者在您的个人资料上看到UGC，请使用二重唱、缝合或直接上传。
如何在有机Twitter内容中使用社会证明
当您想直接将客户的推荐或UGC分享到您的时间线时，引用推文是您最好的选择。使用引用推文，您可以自动给创作者信用，同时添加您品牌的观点。
但有时，对社会证明进行一点创意是有帮助的。在下面的推文中，@evernote提到了@NASA，一个提供显著可信度的用户。品牌没有分享由航天局创建的UGC，而是重新利用了@NASA最近的一张照片，并使用自己的笔记应用添加注释，作为参考该机构使用情况的一种方式。
如何在有机YouTube内容中使用社会证明
就像TikTok一样，YouTube也为高效地重新利用UGC提供了多种选项。您可以点击“创建”按钮，从UGC中剪辑音频或视频，并将其融入您自己的原创内容中。或者，您可以点击“剪辑”按钮，从UGC中创建片段，并在其他社交媒体平台上分享它们。
但是直接将UGC分享到您品牌的YouTube频道需要采取不同的方法。例如，GoPro通过鼓励用户提交内容以获得GoPro奖项来获取UGC。像下面视频中突出的创作者这样的获奖者会收到一个奖项、现金奖励，以及在GoPro YouTube频道上展示的机会。
结论
分享社会证明可以为您品牌的社交媒体内容增添急需的真实性和新视角。有了这些提示，您可以确保正确获取社会证明，并在您的有机社交媒体营销中有效地使用它。
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