(Last Updated On: 2023年12月4日)

你是否想优化你的ACoS并提高广告带来销售额?如果答案是肯定的,那么你就来对地方了。如果你是一位在亚马逊上运行PPC广告活动的卖家,添加正确的关键词并删除不必要的短语可以帮助你提高可见性并促进更多销售。然而,删除妨碍广告活动可见性并损害销售的否定关键词也是很重要的。

当涉及到亚马逊营销时,否定关键词可能会成为一个真正的麻烦。将潜在买家搜索词添加为否定关键词可能会限制你广告活动的覆盖范围,如果您你不知道如何正确管理它们,可能会让你花费不必要的费用。

本文将向你展示如何识别和删除亚马逊的否定关键词,以从你的广告活动中获得最佳结果。

一.亚马逊否定关键词是什么意思

否定关键词,英文全称是Negative Keywords,是那些在买家搜索查询中出现时,阻止你的广告出现在亚马逊搜索引擎结果页面(SERP)上的词或短语。换句话说,使用否定关键词就是告诉亚马逊,在哪些情况下你不希望显示你的广告。

举个例子,假设你在亚马逊上销售塑料勺子,并投放了短语匹配关键词“spoons”。如果没有否定关键词,你的塑料勺子广告可能会出现在买家搜索“木勺”时,因为该搜索查询仍然包含短语“spoons”。

这位买家可能会点击你的广告,但很快就发现不是他们想要的,然后立即离开。亚马逊仍然会为这次点击收费,但你却没有任何销售。通过熟练掌握否定关键词,可以避免浪费支出

如果没有否定关键词,很可能你的广告会出现在数百甚至数千个与以下情况相关的搜索中:

  • 无关紧要
  • 无盈利
  • 点击率低(CTR)
  • 转化率低(CVR)

二.亚马逊否定关键词 VS 常规关键词

为了充分理解亚马逊否定关键词是什么,有必要将其与相关的正面关键词进行对比。例如,你应该记住以下关于正面关键词的细节:

  • 在你的产品描述中包含正面词汇时,亚马逊将在顾客使用这些词汇进行搜索时显示你的产品。
  • 正面关键词的类型有广泛匹配、短语匹配和精准匹配。
  • 在广告中包含正面关键词是使你的产品在人们搜索时出现的一种方式。

现在,让我们来概述一下亚马逊上的否定关键词:

  • 否定关键词告诉亚马逊在买家使用它们进行搜索时不显示你的产品。
  • 虽然正面关键词有各种类型,否定关键词只有两个变体:短语匹配和精准匹配。
  • 否定关键词防止你的广告在搜索中显示。

为了进行最佳的亚马逊关键词研究,重要的是定义你的目标受众执行的基于关键词的搜索类型。然后,通过最佳方式利用这些差异,可以提高你在亚马逊上的排名。

三.不使用亚马逊否定关键词的危害

1.不必要的、浪费的花费

在运行自动广告活动或包含广泛/短语匹配关键词的手动广告活动时,我们在增加广告可见性的同时,可能会出现在与产品不相关或无盈利的搜索中。这是一个我们愿意承担的风险,直到我们获得足够的数据来下载搜索词报告并实际查看哪些搜索词在消耗预算但没有带来销售。

(在一个不产生任何销售的关键词上花费$36是通往PPC灭亡的单程票)

2.浪费广告支出的机会成本

如果你有一个严格的每日预算,而你将其中40%花在无关的搜索词上,那么实际转化的机会成本就会更大!通过在与你的产品无关的搜索上耗尽预算,你提前终止了你的广告活动。否定关键词允许你重新分配浪费的支出,使你广告预算的每一分钱都能用于目标转化。

3.降低产品排名

糟糕的搜索词不仅会带来不合格的潜在买家,而且还会导致点击率(CTR)降低。当你和竞争对手争夺相同的搜索页面时,亚马逊会根据每个产品的历史决定谁能获得最佳位置,所以点击率是至关重要的。如果你出现在数百个无关的搜索查询中,你的点击率会暴跌,在亚马逊看来是一个负面指标。

当为一个相关的搜索进行竞价时,亚马逊会认为你性能较差的产品比你的竞争对手不值得争夺顶部位置,因为他们通过否定关键词优化了他们的点击率。

这也会影响你的自然搜索排名,并可能将你的产品从第一页推到第二页。

4.关键词内耗

忽略否定关键词的另一个重要后果是“关键词 cannibalization(关键词内耗)”。

当你的两个广告活动或广告组为相同的关键词竞争时,就会发生这种情况。最终,两个广告组的点击量都会比只有一个广告组显示该关键词要少。

以下是否定关键词的一个很好的示例: 假设你在两个独立的广告组中销售两种产品。在第一个广告组中,你销售传统吸尘器,因此投放短语匹配关键词“vacuum”。在第二个广告组中,你销售那些小型机器人型吸尘器,并且你对相同的短语匹配关键词进行投放。

如果买家在亚马逊搜索中输入“vacuum robot”,两个广告组都有资格显示在页面上。

这为什么是个问题呢?因为你无法控制广告出现的顺序。你的传统吸尘器有可能排在吸尘器机器人的前面,将其推到页面底部,这样产品更不容易被看到,尽管它与搜索词更相关。

问题会进一步恶化,尤其是如果产品有更高的利润率或转化率。将术语“vacuum robot”添加为传统吸尘器广告组的否定关键词将防止发生这种情况。

关键词 cannibalism 也可能发生在自动广告和手动广告活动之间。

如果你的手动广告活动完全加载了精准匹配关键词,你的自动广告活动可能会夺走所有与这些搜索相关的展示,阻止精准匹配关键词发挥作用。

如果你没有将手动广告活动中的所有“精准匹配”关键词添加为自动广告活动的“否定精准匹配”关键词,那么无疑正在经历关键词 cannibalization。

四.可以把否定关键词添加到亚马逊哪里

在亚马逊广告平台上,你可以在两个层级上添加否定关键词:

  • 广告系列级别: 你可以在广告系列级别添加否定关键词。因此,这些否定关键词适用于该广告系列中的所有广告组。当你希望为整个 PPC 广告系列设置否定关键词时,这是一个很好的选择。
  • 广告组级别: 你可以在广告组级别添加否定关键词。在这种情况下,你将否定关键词设置为特定的广告组,其他广告组保持不受影响。

注意: 仅当你使用手动关键词定位时才能使用此选项。

五.亚马逊否定关键词的类型

有两种类型的否定关键词:短语匹配和精准匹配。

使用短语匹配,你可以防止你的广告显示在包含由你指定的短语的搜索中。这些是以指定顺序出现的一组词,可能包含复数形式和拼写错误。

为了更好地理解,让我们分析另一个否定关键词的例子。如果你将“kids corduroy jacket”指定为否定短语,以下短语将会显示或不会显示

使用精准匹配,你告诉亚马逊搜索查询必须与你的关键词完全匹配。让我们再来看另一个否定关键词的例子。例如,如果“kids corduroy jacket”是你的否定精准短语,那么拼写错误的短语,比如“kids corduroy jacket”,将不会出现在搜索结果中。

六.如何在亚马逊上找到否定关键词

有三个要注意的事项,可以找到否定关键词,避免昂贵的错误。

  • 低点击率、不转化的关键词: 当你的店铺流量不足,低转化率似乎没有改善的迹象时,你下一个需要考虑是弄清楚可以采取什么不同的方法,这就是寻找低点击率且不转化的关键词的地方,这些关键词对帮助你推动销售没有帮助,缺乏点击表明广告不相关。
  • 高点击率、不转化的关键词: 高点击率、不转化的关键词是一种假象,显示某个关键词吸引了很多点击,但没有转化。事实上,亚马逊广告的预期转化率约为10%,当然不同行业不一定。如果有一个广告系列吸引了很多点击,但没有转化为销售,那可能是多余的了。如果你注意到对于每个关键词都出现这样的情况,那么可能是产品页面、运费和评价方面存在一些问题。但另一方面,如果只是一个词,这表明与相关性或目标受众有关。
  • 高花费、低转化的关键词: 这个度量可能比较主观,与你的整体营销预算有关。如果你从广告系列中看不到足够的转化,请考虑移除或限制与该词的曝光,这样的节省将有助于保持低开支。
 

七.亚马逊否定关键词如何设置

1.登录你的亚马逊卖家中心账户

2.点击广告选项

3.选择广告系列管理器

4.从列表中选择你想要添加否定关键词的广告系列,你还可以在广告组级别添加否定关键词。

5.点击“添加否定关键词”选项卡。

6.输入你想要添加的否定关键词列表。

7.点击“添加关键词”并保存。

八.怎样删除亚马逊否定关键词

假设你希望在扩大广告系列覆盖范围时从现有广告系列中移除否定关键词,以下是操作步骤:

1.登录你的亚马逊卖家中心账户。

2.从广告选项中选择广告系列管理器。

3.选择你想要从中移除否定关键词的广告系列。

4.点击屏幕左侧的“否定关键词”选项。

5.选择你想要移除的否定关键词,然后点击顶部的“存档”按钮

6.通过点击“存档”按钮确认你要移除所选关键词。

至此你已成功从亚马逊广告系列中移除否定关键词,一旦这些亚马逊否定关键词被存档了,你将无法再检索它们。如果需要的话,你将需要手动将相同的否定关键词添加到账户中

九.掌握亚马逊否定关键词的一些建议

1.在亚马逊上找到合适的否定关键词

这对于最大化 PPC 广告活动的效率至关重要,要找到否定关键词,你应该运行广告活动一段时间,以分析:

  • 点击量高但销售量低的关键词。
  • 点击率低和转化率低的关键词。
  • 转化率低和每点击成本(CPC)高的关键词。
  • 曝光次数高但点击量低的关键词。

通常情况下,这些关键词可能成为你的否定关键词。

2.添加自动广告的否定关键词

否定关键词是任何亚马逊广告自动广告活动的重要组成部分,它们有助于确保你的广告仅显示给相关的受众,减少广告支出,提高整体广告活动的效率。此外,当进行关键词收集以找到要添加到手动广告活动的高转化关键词时,请将这些收集到的关键词添加为自动广告的否定定向。这可以防止自动广告在重复关键词上运行广告,浪费宝贵的广告预算。

此外,将否定关键词添加到你的自动广告中有助于提高关键词定位的准确性,并使你的定位更相关,这意味着你的广告将仅显示给有可能购买你产品的买家。

3.停止你的广告在亚马逊上相互竞争

不要浪费广告费来允许你的广告活动相互竞争,使用否定关键词来过滤掉不需要的搜索词,确保你的广告仅显示给正确的受众。此外,这将有助于降低广告活动的 ACoS。

例如,你有不同系列的花瓶。通过使用否定关键词,你可以在某个买家搜索“花瓶”时专注于推广你最感兴趣的花瓶,而其他情况将被更具体的搜索如“蓝色花瓶”所定位。

4.将亚马逊上的广泛匹配竞价转移到精准匹配竞价

使用否定关键词的理念是提高广告活动的效率,当将广泛匹配转移到精准匹配时,你应该仔细分析广泛匹配的搜索词,找到对你有用的搜索词并将其转移到精准匹配。将正确的关键词移至精准匹配将允许你控制竞价价格,优化对最佳术语的曝光,并利用低成本/高转化术语。

另一方面,找到与你的产品无关的搜索词,并将其标记为否定关键词。可以用下面例子来解释:

假设你正在销售厨房刀具,你有一个广泛匹配关键词“刀具”。这将匹配诸如“日本厨房刀具”和“出售的刀具”等查询,但它也可能匹配搜索诸如“刀具磨刀器”或“玩具刀具”之类的搜索。因此,你可以将“刀具磨刀器”和“玩具刀具”添加为否定关键词。这将有助于过滤掉不相关的搜索并提高广告活动的效率。你还可以将其他不相关的搜索词添加为否定关键词,以过滤掉不合格的潜在买家。

5.广告系列级别与广告组级别

正如我们之前提到的,否定关键词可以以两种不同的方式设置:广告系列级别或广告组级别。

广告系列级别和广告组级别的否定关键词对亚马逊广告都有益处。然而,如果你试图阻止不相关的搜索词,则广告系列级别的否定关键词可能更为有效。

在亚马逊上添加和移除否定关键词是提高 PPC 广告活动性能的重要步骤,这有助于节省广告费用,提高可见性和覆盖范围,并确保你的广告能够触达正确的受众。通过采用正确的策略,你可以迅速有效地从亚马逊中移除否定关键词,使你的广告活动更加成功。

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