你是否想要简化Facebook页面互动？在寻找一种更简单的方法来掌握评论和对话？在这篇文章中，你将学习如何使用来自Meta的本地工具来调节发生在你的Facebook商业页面帖子、广告和视频上的对话。
#1: Meta工具来调节消费者制作的Facebook页面帖子
默认情况下，Facebook页面允许访客发布帖子或撰写评论。如果你的页面倾向于吸引积极的帖子或狂热的评论，你可能不需要调整这些设置。但如果你的页面收到很多攻击性帖子或垃圾评论，调节它们可以帮助保护你的品牌声誉，并为关注者在你的页面上提供良好的体验。
使用经典页面体验进行帖子和评论的调节
如果你的页面使用的是经典页面体验，你可以从设置菜单中调整这些规则。打开你的Facebook页面，并从左侧菜单中选择设置。在常规标签页中，寻找访客帖子并点击编辑。
你可以在你的页面上禁用其他人发布的帖子，这可以防止客户或潜在客户创建帖子。或者你可以选择在其他用户的帖子发布之前进行审查。此外，你可以选择不允许照片和视频帖子。
要关闭评论，打开你的页面设置中的模板和标签菜单。寻找评论标签并将其关闭。评论将不再出现在你的页面上，访客也无法留下新的评论。
使用新页面体验进行帖子和评论的调节
如果你的页面使用的是新页面体验，你需要使用不同的工作流程来更改页面帖子设置。打开Facebook，并切换为以你的页面进行互动。点击右上角的页面头像，并从下拉菜单中选择设置与隐私。然后选择设置以打开完整菜单。
从你的页面设置中，点击隐私标签，并选择页面和标记。如果你想阻止访客在你的页面上创建帖子，前往谁可以在你的页面上发帖？并点击所有人按钮。
你会看到一个选项，可以选择仅我自己。如果你选择这个设置，除了你的页面之外，没有人能够写帖子、分享链接或在你的页面上发布照片和视频。
你还可以从这个标签页开启或关闭评论。要切换设置，点击允许其他人查看并在你的页面上留下评论？选项旁的开关。
在商业套件中进行帖子和评论的调节
如果你开启了评论或页面帖子，你可以从商业套件中监控相关内容。点击收件箱，然后前往Facebook评论标签页。你可以通过预览中显示的撰写者姓名，将这些帖子与其他互动（如评论）区分开来。
当你点击访客帖子或客户评论时，你可以选择反应、评论或分享。如果帖子包含敏感内容，你也可能考虑私下回应。点击消息按钮，以发送直接消息。
请注意，Facebook仅允许页面在原始帖子发布后的7天内使用DM回应。如果你错过了7天窗口期，你总是可以评论并鼓励原始发帖者给你的页面发消息。但定期监控页面帖子和评论是个更好的主意，这样你就不会错过重要的事情。
#2: 用于调节Facebook页面帖子评论的Meta工具
与访客帖子和客户评论不同，你不能关闭你发布到页面上的内容的评论。这可能是一件好事，因为关闭页面评论会消除很多互动，这可能会对你的内容分发产生负面影响。
但是，如果你的内容收到很多垃圾或不相关、不受欢迎的评论，你有很多有用的选项来高效地调节评论。让我们看看如何关闭某些帖子的评论、自动调节互动，以及其他原生Meta工具。
为特定Facebook页面帖子关闭评论功能
虽然你不能通过一次点击关闭所有帖子的评论，但你可以有选择地关闭它们。例如，如果你预计会因为某个特定话题的帖子收到负面反馈，你可以预先关闭评论。或者如果某个帖子的评论已经失控，你可以关闭它们。
如果你正在使用经典页面体验，前往你的页面并找到你想要调节的帖子。点击帖子右上角的三个点，并选择谁可以评论你的帖子？选项。
然后考虑选项。默认情况下，评论是公开的，但如果你想将评论限制在一个较小的群体，你可以将其更改为你关注的页面。如果你只想让少数几个人能够评论，选择你提及的个人资料和页面。然后确保你在帖子中标记了相关个人资料或页面。
如果你的页面已经切换到新的页面体验，你可以在以页面身份使用Facebook时访问调节工具。打开Facebook，点击右上角的你的个人资料，并切换到你的页面。
然后导航到你的页面，前往任何帖子，并点击右上角的三个点。选择谁可以评论你的帖子？，然后选择你是否想保持评论公开或仅限于某些个人资料和页面。
隐藏Facebook页面帖子上的特定评论
如果你的一个帖子已经产生了大量负面或垃圾评论，你可以根据需要进行调节。在商业套件中，打开你的页面收件箱并前往Facebook评论标签页。然后浏览你帖子上的评论。
当你找到一个你想从帖子中移除的评论时，点击隐藏评论。评论者和他们的联系人仍然可以看到帖子上的评论。但对于其他人来说，评论将被隐藏。你随时可以回到帖子并取消隐藏评论。
为了更持久的解决方案，你可以使用相同的工作流程彻底删除评论。如果评论有害、暴力或其他冒犯性，你也可以向Meta报告该帖子。
调节含有关键词和不当用语的评论
你是否注意到你的页面帖子下出现了离题、冒犯性或完全垃圾的评论？隐藏个别评论并不是你唯一的选择。你还可以保持一份在这些评论中出现的单词的持续列表，然后你可以禁止它们出现在你的页面上。
在经典的Facebook页面体验中，首先前往页面设置并选择常规标签页。寻找不当用语过滤器并点击编辑按钮。要开启它，勾选方框并点击保存更改。Meta将自动隐藏使用常见不当用语的帖子和评论。
要阻止某些单词出现在你的页面评论中，寻找内容调节并点击编辑按钮。你可以添加多达1,000个你想要自动从你的页面隐藏的关键词或表情符号。如果你有一个很长的列表，可以将其作为CSV文件上传。
在新的Facebook页面体验中，你可以通过前往设置，点击隐私，然后选择公开帖子来找到评论调节。然后向下滚动到内容调节。如果不当用语过滤器选项尚未开启，点击编辑开始使用它。
为了更细致地控制你从页面上禁止的术语，点击隐藏你页面上的评论中包含的某些单词旁边的编辑链接。然后添加所有你想要隐藏的术语和表情符号。
请记住Facebook会自动禁止关键词变体，因此无需输入每一种可能的拼写或用法。点击显示变体按钮来检查相似术语并移除任何你不想隐藏的。
如果你的团队保持了一份要禁止的关键词的持续列表，你可以点击三个点来轻松上传电子表格。你还可以从其他程序或你管理的其他页面复制和粘贴列表。
使用调节助手
为了在监控页面评论上节省更多时间，使用Meta的调节助手工具。它本质上充当一个虚拟调节者，使用你的提示来隐藏你不想在页面上出现的内
容。注意，这个工具目前仅对新的页面体验可用。
要从新的页面体验中访问调节助手，切换到你的页面并打开专业仪表板。在左侧菜单中，选择调节助手并点击让我们开始按钮来开始。
Facebook自动推荐隐藏来自没有连接的用户评论。如果你的页面有很多新加入Facebook的关注者或者他们不是特别活跃，你可以点击移除这个推荐。
否则，保留它并点击添加按钮来选择更多选项。在这里，你可以从完整的调节选项列表中选择。例如，如果你收到很多来自新用户的垃圾评论，你可能想要隐藏来自新账户或没有头像的评论。要添加这些选项之一，选择它并点击添加按钮。
你也可以基于评论的某些方面来禁止内容。例如，你可以自动隐藏所有带有链接的评论或只是链接到某些网站的链接。你也可以隐藏包含媒体如图片或视频的评论。（目前，没有仅禁止GIF的选项。）
调节助手也可以自动隐藏某些关键词。由于这个选项与关键词调节工具做的是同一件事，选择一个或另一个是个好主意。无需在两个列表上重复阻止的关键词。如果你需要移除一个禁止的关键词，使用双重工具可能会使过程复杂化。
一旦设置了工具，你可以跟踪它的活动并随时进行更改。点击任何标准右侧的铅笔图标来编辑或从工具中移除它。
自动从评论转为消息
有效的调节不仅仅是确保你已经隐藏了不适当的评论。如果你的页面收到很多需要私下消息的评论，考虑在商业套件中自动化这个过程。
打开你页面的收件箱，点击右上角的自动化。在自动化列表中找到评论转消息，并点击编辑来调整设置。注意，你不能自动公开回应评论，所以使用消息回应是你的最佳选择。
例如，假设你收到很多关于在哪里购买你的产品或它们的价格的问题。你可以设置一个简单的聊天机器人，它在DM中发送相关信息并利用Messenger营销。
首先添加一个相关的话题标签。然后写一条包含你想要分享的信息的消息。你可以添加按钮、链接和表情符号。你也可以个性化消息，包括评论者的名字。保存自动化并开启它，开始使用它来调节评论。
#3: 元工具来调节Facebook广告评论
调节Facebook广告评论可能很棘手。一方面，积极的互动可以改善广告的投放。它也给了你的品牌展示其个性的机会。但另一方面，负面评论可能会损害你的品牌声誉并吓跑顾客。
由于Meta不允许广告商完全关闭广告评论，持续监控广告互动变得很重要。幸运的是，你可以使用我们上面介绍的很多页面调节工具来管理你的广告评论。
例如，任何你的页面自动调节的关键词也将从你的广告评论中隐藏。同样，你的页面的粗言秽语过滤器设置也适用于广告评论。
为了审查和回应Facebook广告评论，使用商业套件。就像有机帖子评论一样，广告评论也给你提供了必要时隐藏或删除的选项。
在极端情况下，你也可以禁止用户访问你的页面，如果他们反复在你的广告上发布负面或攻击性评论，这可能变得必要。要从经典页面体验中阻止用户，打开页面设置并选择人员和其他页面标签。从下拉菜单中选择禁止的人员和页面，并输入你想要阻止的人。
要从使用新页面体验的页面阻止用户，转到设置，点击隐私，然后打开阻止标签。在这里，你可以输入你想要从你的页面阻止的用户、页面和应用程序。
#4: 元工具来调节Facebook直播评论
在Facebook直播期间调节评论可能特别具有挑战性，尤其是如果你独自管理活动。在直播前，调整直播制作者中的评论设置。在左侧菜单中，打开设置菜单并选择评论。
然后选择最有可能带来积极直播的设置。使用你过去的直播经验来指导你的方法。例如，你可以限制新用户或不关注你页面的人的评论。你也可以防止用户每10秒评论一次以上。
无论你选择哪种设置，你可以选择阻止包含链接的评论。选择此设置可以帮助防止其他用户或页面自我推广或垃圾邮件你的直播活动。
结论
积极、深思熟虑和善意的互动对于增长Facebook页面和建立社区可以是极其有帮助的。使用这些原生的元工具，你可以从你的商业页面移除负面互动，并节省审查帖子和评论的时间。
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