想知道如何让你的业务吸引当地顾客或游客吗?在寻找一个计划和案例来模仿?在这篇文章中,你将发现一个有效的Instagram策略,以吸引客流到你的本地业务。
为本地业务优化你的Instagram个人资料
在深入创建付费和有机内容之前,为成功设置你的Instagram个人资料。遵循以下步骤来完成你的Instagram简介,并尽可能简化本地顾客与你的交易流程。
#1: 向你的简介添加位置详细信息
无论你的业务是刚刚开门迎客还是已经是当地的热门选择,确保顾客知道在哪里可以找到你。在你的Instagram简介中提到你的城镇或社区是个不错的开始。但当你想要通过Instagram增加当地客流时,列出你的完整地址以便人们可以轻松找到你的实体店位置至关重要。
为此,打开你的Instagram个人资料并点击编辑。打开你的账户的联系选项,选择商业地址,然后输入你的街道地址。保存更新并返回你的个人资料。你的业务地址应该作为一个互动元素出现,顾客可以点击查看地图。
如果你的业务不是全天候开放的,列出你的营业时间也很重要。这样顾客就可以相应地计划他们的访问。虽然Instagram没有专门为营业时间设计的界面,你可以在你的简介中列出它们。将它们放在你的简介末尾或单独的一行,以帮助它们突出显示。
例如,@durhamcoopmarket在当地业务的Instagram简介末尾列出了每日开放时间。合作社市场还列出了其完整地址,顾客可以点击查看或在谷歌或苹果地图中获取方向。
#2: 设置一个行动按钮
如果你为一个本地服务型企业管理Instagram,你有几个选项可以帮助吸引顾客上门。你可以在你的Instagram个人资料中添加你选择的行动按钮,以鼓励顾客迈出销售的第一步。
要设置这些行动按钮中的任何一个,编辑你的Instagram个人资料并打开行动按钮选项。然后选择以下选项之一。
接受餐厅预订
想要预订更多的餐厅座位?选择预订行动按钮,并选择你用来管理预订的第三方应用程序。注意,只有当你拥有列出的应用程序之一的账户时,你才能使用这个行动按钮。
没有使用列出的应用程序,也不想在它们中任何一项上投资?你总是可以在你的Instagram简介中添加预订详细信息。例如,如果你通过电话或电子邮件接受预订,你可以在你的简介中添加相关的联系详细信息,并在你的个人资料中添加一个行动呼吁(CTA)。
邀请顾客点餐
你的餐厅、咖啡馆或咖啡店是否按订单准备食物?如果你提供食物配送,你可以使用Instagram的点餐行动按钮。同样,你需要有一个被批准的应用程序合作伙伴的账户才能使用这个功能。
如果你想鼓励顾客从你的位置取餐,请在你的Instagram简介中包含一个链接。例如,你可以在你的个人资料中添加一个行动呼吁(CTA),并链接到你网站上的一个订单表单。
让顾客预约
你是否为个人或专业服务业务管理营销?你可以使用Instagram的立即预约行动按钮来创建预约时段并接受预约。
就像上面提到的其他行动按钮一样,这个按钮要求你拥有一个被批准的应用程序的账户。许多支持支付系统集成,这样你就可以通过Instagram预约并向顾客收费。
创建一个具有本地焦点的Instagram内容策略
为了最大化本地客流量,你需要一个能够吸引你所在地区顾客的内容策略。以下是如何为你的本地顾客基础创建和优化内容。
#3: 为Instagram动态内容添加地理标签
使用Instagram进行本地业务营销的最大好处之一是,你的内容可以出现在两个不同的动态中。当你发布到你的动态或故事时,你的内容会自动显示在你的Instagram个人资料上。当你为你的内容添加地理标签时,它也可以出现在你的业务位置页面上。由于位置页面可以出现在Instagram搜索中,它们为你的业务提供了额外的机会来突出显示并吸引顾客。你的个人资料和你的位置页面之间有一个重要的区别。你不拥有你的业务位置页面。它有点像一个标签页面,任何人都可以使用你的标签,并有可能将他们的内容添加到位置页面上。这意味着它也可以帮助收集用户生成的内容(UGC),我们将在下面介绍。为你的业务添加地理标签,首先创建一个卷轴或动态帖子。点击添加位置,并在搜索栏中输入你的位置。请注意,Instagram目前不允许企业在工作流程中添加新位置。为了让你的业务出现在位置搜索中,你最好的办法是将你的地址添加到你的Instagram账户和Facebook页面上。
#4: 研究并使用本地标签
标签页面也是使你的内容对顾客更可见的有用工具,这可以推动本地客流量。为了接触到你所在地区的居民或游客,要超越你的活动和品牌标签去思考。相反,使用与你所在地区相关的标签。你当然可以使用你的当地旅游局或商会开发的营销驱动标签。但更好的想法是使用你的目标顾客实际上正在搜索和在他们的内容中使用的本地标签。为了找到正确的标签,首先在Instagram应用程序中搜索你的社区、城市或地区。滚动超过100万使用的流行标签,找到一些有10万到100万使用的标签。然后点击查看每个标签页面,这样你就可以了解谁在使用它们以及为什么。另一种方法是找到本地影响者并分析他们添加到内容中的标签。理想情况下,你想要使用没有很多垃圾信息的活跃标签。确保你使用的任何标签都与你的内容相关,这样它们就能提供准确的上下文并帮助Instagram将你的帖子和卷轴传递给正确的观众。
#5: 提供店内优惠券和折扣
为了显著增加客流量,给顾客一个访问你的业务的令人信服的理由。提供优惠券、折扣或购买时的免费物品可以很好地激励顾客。在你的动态帖子、故事或卷轴的标题或创意中突出显示你的优惠。然后使用上面的提示,通过地理标签和标签来提高可见性。例如,下面的@shopbando帖子突出显示了在多个地点发生的仓库销售。不可能为多个地点添加地理标签,所以标题清楚地列出了每个地址。标签与当地居民和游客实际上会搜索的内容相符。
#6: 为店内活动创建提醒
优惠券和折扣远非你在特定时间框架内增加客流量的唯一选择。限时活动也可以鼓励顾客访问你的商店或餐厅并从你的业务购买。用Instagram增加更多本地客流量的一种方式是在Instagram上创建一个事件。然后你可以邀请感兴趣的顾客注册提醒,这样他们就会收到通知并更有可能参加。使用Instagram设置提醒,首先为店内活动创建一个动态帖子。点击添加提醒选项并输入事件详情。给它一个描述性的名称并设置开始和结束时间。
虽然你当然可以在标题中添加更多细节,但最好让事件标题尽可能详细。当顾客收到提醒通知时,他们会看到事件的名称而不是原始帖子的链接。想让顾客报名参加活动预留一个位置?你也可以像下面的@counterculturecoffee那样引导他们点击你的简介中的链接。咖啡零售商的帖子使用了提醒功能、简介链接和一个以评论为中心的CTA来鼓励顾客参与和参加。
与你的本地社区连接
原创内容应该是任何本地企业Instagram策略的支柱。但分享和合作对于与你的本地社区建立真正的联系也很重要。
#7: 展示社会证明
无论你管理的是一家餐厅、服务型企业还是零售店,你都可以利用社会证明来增加Instagram上的本地客流量。基本上,社会证明提供了其他顾客或知名人物光顾和喜欢你的业务的证据。这可以吸引新顾客或推动重复购买。社会证明可以有多种形式,从顾客评论到媒体报道到本地奖项。你可以在Instagram简介中提及社会证明来突出显示它;例如,列出你的业务赢得的奖项或提及报道过你的业务的本地杂志。你也可以在故事或动态帖子中展示社会证明。为了给予社会证明应有的关注,考虑将动态帖子固定在Instagram简介的顶部或将其添加到专门的故事亮点中。例如,下面的@raleighcheesy帖子提到,这家本地的奶酪板业务连续3年赢得了令人垂涎的本地奖项。除了突出显示奖项和感谢顾客外,帖子还通过标记其他被提名人来加强本地联系。
#8: 突出显示来自本地顾客的UGC
并非你所有的内容都必须来自你的内部团队或机构。在许多情况下,你可以将本地顾客的UGC分享到你的动态或Instagram故事中。通过这样做,你可以让顾客用可能与新潜在顾客产生共鸣的语言和视觉来为你的品牌代言。为了找到UGC,使用你的业务品牌化的标签和位置页面。忽略你的账户发布的任何原始内容,并保存最好的UGC到你的Instagram账户。然后制定一个分享计划。如果你想直接将其发布到你的Instagram动态中,总是先询问创作者的许可。一个友好的DM感谢创作者提及并询问许可通常可以完成任务。你还可以选择直接分享Instagram内容到你的故事中。虽然使用Instagram的本地分享工具不需要许可,但在你的故事中提及创作者是一个好主意,这样你可以巩固关系。
#9: 将本地内容分享到故事中
你发布到Instagram账户的大部分内容可能都集中在你的业务上。但当你想要提高本地品牌意识和增加销售时,加强本地联系往往很有帮助。一种方法是关注你附近的业务、商会和社区组织。然后你可以通过分享他们的内容到你的故事中来建立关系和表示支持。
#10: 与本地合作伙伴合作
提及和分享是一个很好的开始,但与本地企业和影响者的合作伙伴关系往往更能提高意识并增加Instagram上的本地客流量。有了一个建立的合作伙伴关系,你们可以一起选择目标并计划旨在推动更多业务的活动。例如,下面的@weaverstreetraleigh帖子介绍了一个本地制造商的产品。通过推广本地产品和小企业合作伙伴关系,市场可以将自己与大型零售商区分开来,并吸引本地客流量。
当你使用Instagram进行本地合作伙伴关系时,确保使用正确的标签。(阅读Instagram的品牌内容政策。)对于不涉及价值交换的真实合作伙伴关系,你通常可以提及品牌或使用Instagram的合作工具。对于与影响者的付费推广,使用付费合作伙伴关系工具。
向本地受众做广告
如果你需要比有机内容更快地达到营销目标,Instagram广告可以帮助你到达目标受众。让我们快速看一下专注于本地的Instagram提升和广告。
#11: 将Instagram内容提升到本地受众
你的一篇有机帖子是否超越了你最近的所有内容?表现最佳的Instagram帖子往往是提升的最佳候选者,尤其是如果它们旨在吸引更多本地客流量到你的业务。为了推广表现最佳的有机帖子,点击提升按钮并选择一个目标。由于没有专门针对店铺访问的目标,选择一个像更多个人资料访问这样的目标,这将鼓励顾客查看你的地址和开放时间。当你建立受众时,确保针对你本地区域的人。选择你当前的位置并设置一个与你的顾客基础一致的半径。
#12: 在本地推广你的业务
虽然Facebook广告不再支持店铺访问目标,但你可以使用你的连接Facebook页面在本地推广你的业务。要创建这种类型的广告,打开Facebook并切换到你的页面。从菜单中选择创建广告,并点击更改目标。从列表中选择在本地推广你的业务。选择获取方向CTA按钮,直接将顾客引导到你的业务。
通过编写描述、添加标题和上传创意来创建广告。为受众设置适当的当地半径,然后选择手动放置。你可以仅在Instagram上做广告,或者你也可以在Facebook和Messenger上对本地顾客进行交叉推广。
结论
从付费内容到有机工具,你在Instagram上营销本地业务有很多选择。通过上述想法,你可以开始用Instagram吸引更多本地客流量,并利用它促进业务增长。
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