(Last Updated On: 2024年1月8日)

通过亚马逊销售你的产品涉及众多亚马逊履行选项之一,其中之一就是在供应商中心(Vendor Central)和卖家中心(Seller Central)之间进行选择。

亚马逊供应商中心和亚马逊卖家中心最重要的区别在于实际销售NI1产品的接触点。选择供应商中心意味着亚马逊从你这里购买产品,然后再将其转售给他们的客户。而通过卖家中心,你直接将产品销售给顾客,通过亚马逊市场进行交易。

本文旨在阐明每个选项的全部范围、优劣势,以便你能够明智地决定哪个选项最符合公司的需求。

一.亚马逊卖家中心是什么意思

亚马逊卖家中心是商家用来在亚马逊平台直接推广和销售其产品的界面。亚马逊卖家中心账户被视为marketplace 或第三方亚马逊卖家(3P)。亚马逊卖家负责设置和维护其卖家账户。

亚马逊提供个人和专业卖家账户。虽然专业卖家账户需要月度订阅费,但大多数企业会选择专业卖家账户,因为它提供分析工具、优先营销待遇以及一系列其他专业亚马逊卖家需要扩展业务的功能。

作为第三方亚马逊卖家,有两种履行通过亚马逊市场接收到的订单的选项。你可以自行处理订单的所有运输、客户服务和退货任务,或通过你选择的第三方物流提供商(3PL)来完成。这个程序被称为“亚马逊卖家自行履行”(FBM)。或者,你可以选择允许亚马逊处理这个过程,通过加入“亚马逊履行”(FBA)计划。如果使用FBA,你的公司名称可以添加到订单页面;顾客购买你的产品时会看到“sold by BRAND X and Fulfilled by Amazon”。“亚马逊履行”卖家数量不断增长,对购买“亚马逊履行”业务的需求也在增加。

亚马逊卖家中心服务:

  • 亚马逊履行(FBA)
  • 亚马逊卖家自行履行(FBM)
  • 亚马逊卖家履行Prime(SFP)
  • 亚马逊多渠道履行(MCF或Buy with Prime)

亚马逊卖家中心的一些优势:

  • 对任何人开放
  • 对卖家账户的控制
  • 直接销售给亚马逊的顾客
  • 灵活的物流选项
  • 快速的付款条件
  • 品牌控制零售定价
  • 有限的广告选项
  • 复杂的销售流程
  • 增强品牌内容

二.亚马逊供应商中心是什么意思

亚马逊供应商中心是直接由制造商和分销商最常使用的。如果你通过供应商中心销售,你将被视为第一方卖家。你充当供应商的角色,将产品以批量直接销售给亚马逊。供应商中心的注册严格限于受邀注册。通常,卖家首先从卖家中心开始,并通过该平台创造产品需求,以吸引亚马逊通过供应商中心程序大批量购买其产品,类似于其他电子商务或实体零售渠道(例如沃尔玛、百思买)。如果公司通过供应商中心销售,订单页面上会显示“ships from and sold by Amazon”这一短语。

三.亚马逊卖家账号的优劣势

1.亚马逊买家账号的优势:

  • 更多对listing的控制亚马逊的卖家模式为你提供比亚马逊供应商更多对定价、产品信息和客户互动的控制权。拥有不想放弃的品牌吗?作为卖家可能比成为亚马逊供应商更适合你。通过使用亚马逊的卖家中心,你可以创建产品listing,管理库存,履行订单,追踪业绩,并直接与顾客作为自己的品牌进行沟通。对listing拥有更多自治权的另一个好处是定价控制。卖家可以根据其产品边际和其他成本来确定其产品的最佳价格。
  • 更低的费用:作为亚马逊卖家,你通常会支付比亚马逊供应商更低的费用,这导致更高的利润率。亚马逊卖家的费用通常比供应商的费用低,因为作为卖家,你负责管理自己的库存并处理自己的物流。这意味着亚马逊在存储、履行和运输方面的成本较低。
  • 灵活性:成为亚马逊卖家具有较少的指导方针,并为你的业务提供更多的灵活性和控制。你可以选择销售哪些产品,设定自己的价格,并在卖家中心管理自己的库存。你还可以选择使用亚马逊的“亚马逊履行”(FBA)服务,将业务的后勤方面外包给亚马逊。
  • 无销量要求没有销量要求,这允许更大的灵活性来管理库存和生产。
  • 更多品牌机会亚马逊卖家拥有更多品牌机会,包括创建和管理自己的亚马逊店铺以及运行自己的广告活动。

总体而言,成为亚马逊卖家可以提供更多的控制、灵活性和品牌机会,以及更低的费用。不过它确实需要更多的物流和客户服务的操作,这对一些品牌来说可能是一个挑战。幸运的是,亚马逊卖家中心让你能够将所有这些信息整理在一个简单的地方。

2.亚马逊卖家账号的劣势:

  • 竞争激烈: 亚马逊是一个竞争激烈的跨境电商平台,要在数百万其他卖家中脱颖而出可能会很困难。幸运的是,亚马逊的卖家中心通过帮助你识别新兴类别中的产品趋势,使你能够继续发展业务,从而为你提供了一些优势。
  • 高费用:尽管亚马逊卖家费用通常低于亚马逊供应商费用,但它们仍可能累积起来,特别是如果你使用亚马逊的FBA计划或广告服务。虽然卖家中心没有订阅费,但卖家需要为每个售出的商品支付每件商品的费用。专业卖家还需支付亚马逊的月度订阅服务费用。
  • 库存管理:作为亚马逊卖家,你负责管理自己的库存,并确保有足够的库存以满足需求,而不会过多存货或缺货。
  • 客户服务:亚马逊非常重视客户服务和积极的评价,作为卖家,你将负责处理客户查询、退货和投诉。买家的投诉可能会占用你比较多的时间,随着在亚马逊上曝光度的增加,你可能需要合理安排时间来处理日益增加的客户服务需求。如果不密切关注客户服务的投诉,你的积极评价可能会下降,并可能对销售产生负面影响。
  • 政策变更:亚马逊的政策和准则可能经常变化,保持更新和合规是一项具有挑战性的任务。
  • 仿冒品和虚假评价:亚马逊曾经出现一些假冒产品和虚假评价的问题,这可能损害合法卖家的声誉。

四.亚马逊VC账号的优劣势

你是否拥有高产能和高效的供应链?是否能够以批发价格销售产品?如果是的话,亚马逊的供应商模式可能是你的理想选择

亚马逊VC账号的优势

1.在你的listing上显示”Sold by Amazon”

在你的listing上显示这一标识意味着亚马逊已购买你的产品,并以自己的品牌名义将其转售给他们的顾客。对于顾客而言,这一标识表示额外的信任和信心,因为购买受到亚马逊的客户服务和退货政策的保障。同时,这意味着快速可靠的运输,以及与其他亚马逊产品捆绑销售的能力。这使得购买符合亚马逊Prime会员资格,优先在亚马逊的搜索结果中显示。历史上,拥有此标识的产品的转化率通常高于由卖家履行的商品。

2.获得市场营销工具的权限

亚马逊的市场营销既有助于亚马逊供应商又有助于卖家,但作为供应商,你有特定的优势——你可以获得更多的市场营销工具来帮助你发展业务。以下是成为亚马逊供应商的一些好处:

  • 访问亚马逊营销服务(AMS):AMS是仅供供应商使用的广告工具套件。亚马逊营销服务允许供应商创建赞助产品广告、展示广告和视频广告,这可以提高其产品在亚马逊上的可见性和销售。
  • 亚马逊广告:亚马逊广告帮助品牌和卖家推广其产品,并在亚马逊的网站、移动应用和其他平台上接触顾客。该平台提供各种广告选项,包括展示广告、视频广告、赞助产品和赞助品牌。
  • 亚马逊零售分析(ARA):ARA是一个报告工具,为供应商提供详细的产品表现洞察,包括销售、转化率和客户行为。ARA可帮助供应商做出数据驱动的决策,优化其产品listing以获得更好的性能。
  • 供应商中心:亚马逊供应商中心是供应商使用的基于网络的门户,用于管理其产品listing、库存和订单。供应商中心为供应商提供额外的工具和资源,如创建deal和促销的能力,以及培训和支持资源的访问。

3.简化的商业模式

尽管你可能需要投入更多的工作量来将产品大量提供给亚马逊履行(Fulfillment by Amazon,FBA),一旦设置完成,亚马逊将为你从其亚马逊履行中心执行所有操作,从根本上为你的业务提供了一条“设定并忘记”的收入流。听起来相当不错,对吧?你可以使用亚马逊供应商中心通过创建采购订单并跟踪支付和发票来完全通过亚马逊管理业务。供应商计划的另一个优势是能够将客户服务问题转交给亚马逊,而无需自行组建客户服务团队。

4.更有利的付款条件

供应商通常会获得更有利的付款条件,如更长的支付周期和以折扣换取提前支付的选择。亚马逊尽力为供应商提供有利的物流选择,并帮助改善履行。

亚马逊VC账号的劣势

1.较低的利润率

成为亚马逊供应商可能会通过多种方式降低你的产品利润率和实际利润。以下是一些需要考虑的因素:

  • 批发定价:作为亚马逊供应商,你将以折扣价批发销售产品给亚马逊,这可能会降低你的利润率,与直接向客户销售相比。亚马逊通常会与供应商就价格进行激烈谈判,以保持其竞争优势,并通过价格控制保持对顾客的低价位。
  • 运输和处理费用:当作为供应商向亚马逊销售产品时,你可能需要支付运输和处理费用,以将产品送到亚马逊的仓库。这些费用可能会累积起来,大幅降低你的利润率。
  • 亚马逊费用:亚马逊的供应商模式对各种服务收取费用,包括分销、营销和客户服务。这些供应商费用根据你的产品类别而异,可能会显著增加你的正常履行成本。
  • 销售量要求:亚马逊可能要求你达到一定的销售量要求以保持供应商身份。这可能对你的生产和供应链施加压力,可能导致更高的成本和较低的利润率。
  • 退货政策:亚马逊有权将未售出的产品退还给你,这可能导致额外的成本并降低你的利润率。他们可能对退货政策不那么严格,为了满足顾客可能会处理更多的退货,因此请注意这一点。

2.对品牌的较少控制

如果你非常注重传达品牌故事或有严格的品牌准则,那么成为亚马逊供应商可能意味着你将失去对向客户展示品牌的控制权。

使用亚马逊履行服务(Fulfillment by Amazon,FBA)虽然对你的工作量减轻了一些,但也意味着你对品牌的控制权减少,因为亚马逊负责消息传递、退货处理甚至控制定价。你可能会发现自己的网站和亚马逊之间产生竞争,想象一下:你的亚马逊产品和你的产品出现在同一个Google Shopping Feed搜索结果页面中。

3.更严格的物流要求

较少的控制权也伴随着更为严格的指导方针和要求,包括定价和库存管理。未能满足这些标准的供应商可能会面临处罚。

作为亚马逊供应商,你可能会面临一些要求,包括:

  • EDI(电子数据交换)合规性:供应商必须符合EDI标准,以与亚马逊进行电子业务文档的交换,如采购订单和发票。
  • 库存管理:供应商负责管理其库存水平,以确保有足够的库存满足需求,同时避免过度库存和过量库存。

满足这些要求可能会复杂而耗时,这也是为什么许多公司考虑聘请亚马逊代理机构来帮助从头到尾管理这一流程。通过使用亚马逊的供应商中心,管理方面变得更加容易。

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