想提高你的Facebook潜在客户生成和转化率吗？想知道什么样的内容会让Facebook营销漏斗更有效？在这篇文章中，你将学习如何使用自然增长和付费内容来开发Facebook销售漏斗。
#1: 规划你的Facebook营销漏斗
首先，规划你的Facebook销售漏斗，并思考你可以创造哪种类型的内容，以高效地引导人们通过购买周期的各个阶段。一个典型的Facebook销售漏斗有三个购买周期阶段，加上一个针对回头客的额外第四阶段：
- 认知阶段：向人们介绍你的产品和服务，同时让他们与你的品牌内容互动。
- 考虑阶段：让人们信任你的业务，并思考你的解决方案如何满足他们的需求和目标。
- 转化阶段：促使人们注册你的服务或购买你的产品，通常以介绍性价格。
- 留存：鼓励现有客户从免费计划转向付费计划，延长他们的订阅期或进行额外购买。
#2: 建立以销售为重点的工具集
除了Facebook页面和Ads Manager账户，你还需要在你的工作流程中添加一些工具。有了这些原生和第三方工具，你可以在你的Facebook销售漏斗中简化转化和再营销受众。
Meta商业管理器
如果你的企业销售实体商品，你可以使用Meta的电子商务工具来推广你的产品。你有两个选择。你可以使用Facebook商店在你的页面上创建一个店面，你可以通过自然和付费内容进行销售。在这里阅读更多关于如何设置Facebook商店的信息。
或者，你可以创建一个与Facebook广告配合使用的目录。要设置目录，打开商业管理器并点击添加目录按钮。然后手动添加商品，通过数据源，通过链接你的Meta像素，或通过连接一个平台如Shopify。
一旦你创建了一个目录并上传了你的库存，你有选择将商品放入集合中的选项。通过集合，你可以使用你的Facebook销售漏斗来宣传选定的产品组，而不是你的整个目录。
Meta事件管理器
如果你想让潜在客户在你的网站上完成转化，设置事件跟踪是很重要的。Meta事件管理器可以跟踪几乎任何与广告相关的转化——从电子商务销售到联系表单提交到新的试用注册。你甚至可以跟踪上层Facebook销售漏斗的转化，如搜索和内容查看。
要配置转化，打开事件管理器并选择与你页面相关的像素和域名。添加你想要跟踪的最多八个标准事件或自定义转化。（注意，购买事件占用了四个可用插槽，所以你总共可以添加最多五个不同的事件。）
按照最高到最低优先级的顺序拖放转化事件。将漏斗底部（BOFU）转化放在高优先级插槽中，并将漏斗顶部（TOFU）事件放在列表底部。
在事件管理器中，设置转化API也是一个好主意。采取这个额外的步骤可以改善测量，这可以帮助Ads Manager更有效地优化转化。
电子邮件营销服务
选择一个第三方电子邮件营销服务也很有帮助，你可以用它来在Facebook之外与潜在客户联系。电子邮件对于培养潜在客户、推动转化和鼓励忠诚度很重要，你可以用它来针对特定细分市场进行营销，基于他们的兴趣和活动。
你可以通过要求潜在客户注册你的列表或提供他们的联系信息以访问受限内容，将你的电子邮件营销服务融入Facebook广告中。然后你可以将你的列表上传到Ads Manager并创建一个自定义列表，通过再营销活动提供相关优惠。
#3: TOFU内容创意向潜在客户介绍你的业务
在规划你的Facebook销售漏斗和设置工具之后，你可以开始为漏斗顶部（TOFU）创建内容。在这个阶段，专注于提高意识和产生兴趣。
Facebook销售漏斗的有机TOFU内容创意
处于你的Facebook销售漏斗顶部的人正在熟悉你的品牌、产品和服务。告诉他们你的业务是什么、为什么以及你提供什么的内容往往是理想的。这里有一些有机TOFU帖子的想法：
- 突出你的品牌价值观并解释为什么它们对你的业务和客户很重要。
- 展示你的产品和服务并讨论它们如何帮助你的客户解决常见问题。
- 宣布新产品发布并分享客户可以购买你产品的零售点。
- 介绍你的团队并帮助潜在客户了解你品牌背后的人。
例如，下面的@Dropbox Facebook帖子创造了对云存储平台与@Canva集成的认识。该帖子分享了用户可以利用这两个应用程序的一系列好处，帮助他们理解集成带来的价值。帖子包含一个链接到@Dropbox网站的链接，潜在客户可以在那里了解更多信息。
Facebook销售漏斗的付费TOFU内容创意
针对Facebook销售漏斗顶部的广告通常不会产生收入或导致高价值转化。但它们为你提供了宝贵的机会，让你可以进一步在漏斗下游重新定位受众。
从建立意识目标开始构建你的广告漏斗是有帮助的，因为这种类型的活动让你以最低的每千次展示成本（CPM）最大化你的覆盖范围。意识活动与广泛的目标定位很好地结合，允许你与你尽可能多的目标受众建立联系。
你如何能自动将感兴趣的潜在客户添加到你的Facebook销售漏斗中？使用参与目标让人们观看你的视频或与你的广告互动。在Ads Manager中，你可以根据与你广告互动或观看特定视频的人创建自定义受众，然后用考虑重点的内容重新定位他们。
#4: MOFU内容创意以加强消费者联系
接下来，为漏斗中段（MOFU）的潜在客户创建更专业化的内容，针对一个温暖的受众。在这个阶段，专注于让潜在客户表达兴趣，并使用DMs和潜在客户磁铁与潜在客户建立联系。
Facebook销售漏斗的有机MOFU内容创意
已经过了意识阶段的人正在积极考虑你的品牌——以及你的竞争对手。在这个阶段，潜在客户通常会积极研究解决方案。通过分享比较和案例研究，你可以协助研究过程并帮助潜在客户做出决定。
例如，下面的@getdonedone Facebook帖子针对正在考虑像品牌软件这样的项目管理解决方案的潜在客户。帖子澄清了任务管理与项目管理平台之间的区别，并鼓励人们点击链接阅读品牌的博客文章。
引导潜在客户通过漏斗的这个阶段的另一种方式是给他们一个明确的信任你业务的理由。通过分享社会证明或客户焦点，你可以展示你取得的一些成果或你帮助的客户数量。
例如，下面的@bringgapp Facebook帖子包含一个分享客户故事的视频。潜在客户可以观看视频，了解物流公司如何帮助像他们这样的客户，并看到@bringgapp成功证明。
让人们观看你的视频并点击进入你的网站可以帮助你建立一个重新定位的受众。增加这个感兴趣的潜在客户受众的另一种方式是鼓励人们直接给你的页面发消息（DM）。
想象一下，你可以告诉你的受众你有一个有价值的资源要分享。为了访问这个资源，你可以邀请人们用一个特定的关键词给你的页面发DM。然后你可以自动发送给他们资源并将他们添加到一个自定义的重新定位受众中。
为了自动化DMs，去到你页面的收件箱并选择自动化响应。打开评论到消息选项并输入你想触发自动化DM的关键词。然后写下你的自动化响应并包含一个链接到资源。
Facebook销售漏斗的付费MOFU内容创意
为了触及更多目标受众，创建一个你可以提供的潜在客户磁铁，以换取潜在客户的联系信息。白皮书、综合指南和网络研讨会都很有效，只要它们解决了你的目标受众的问题或疑问。
例如，@nexthink Facebook广告突出显示了一个指南，该指南使用专有研究为工作场所的成功提供建议。人们可以点击广告打开@nexthink网站并下载报告，以换取分享他们的联系方式。
要创建一个像上面那样的广告，使用Ads Manager设置一个以潜在客户为目标的广告活动。你可以针对你设置的其中一个转化事件优化广告集，并鼓励潜在客户点击进入你的网站以访问潜在客户磁铁。
你可以建立一个自定义受众群体来重新定位那些已经与付费或有机内容互动的人。视频和网站活动是MOFU受众的好数据来源，因为你可以用它们来重新定位那些观看特定视频或访问你网站特定页面的人。
举例来说，下面的@WaybookApp Facebook广告邀请潜在客户参加一个关于高效远程员工入职的网络研讨会。人们可以点击注册按钮打开@WaybookApp网站并提供联系方式以注册网络研讨会。
对于潜在客户广告活动，优化网站转化不是你唯一的选择。你还可以使用Facebook的本地潜在客户表单让人们分享他们的联系信息而不离开应用程序。作为交换，你可以为他们提供有价值的东西，比如潜在客户磁铁。
#5: BOFU内容创意引导潜在客户走向转化
一旦你生成了潜在客户，你可以引导位于漏斗底部（BOFU）的潜在客户走向转化。在这个阶段，专注于让人们进行购买或注册订阅。
Facebook销售漏斗的有机BOFU内容创意
你的BOFU受众可能比你在漏斗顶部定位的潜在客户要小。自然地，你的部分潜在客户可能会退出漏斗，因为他们选择从竞争对手那里购买，寻找替代解决方案，或暂停他们的搜索。
仍然与你一起在漏斗底部的潜在客户已经准备好进行购买。为了让他们转化，创建链接到以下内容的内容：
- 产品或服务页面
- 长篇幅销售页面
- 免费试用或产品演示
- 特别折扣
- 时间敏感或限量销售
在某些情况下，潜在客户在漏斗底部可能需要不止一个接触点。这就是为什么测试不同的优惠以查看什么效果最好是个好主意。鼓励人们在点击进入你的网站时提供他们的联系信息也很有帮助。例如，如果你提供折扣以换取他们的电子邮件，你可以将他们添加到你的客户列表中，并稍后使用销售广告重新定位他们。
Facebook销售漏斗的付费BOFU内容创意
为了吸引位于漏斗底部的潜在客户，创建鼓励他们立即行动的内容。创造一种紧迫感或害怕错过的感觉可能特别有效。提供折扣或免费赠品也可以帮助获得结果。
举例来说，下面的@Simple-Feast Facebook广告提供了一个不可抗拒的激励：第一盒餐盒的大幅节省。广告还使用轮播格式展示品牌的各种选项，鼓励人们滚动浏览并点击他们最喜欢的餐食。
为了让你的BOFU广告触及正确的人，使用Facebook的自定义受众选项。你可以重新定位那些已经访问过你的产品页面或下载了你的操作指南的人。
如果你为你的BOFU广告活动使用销售目标，你可以宣传你目录中的商品。你还可以使用Facebook的动态广告选项，根据算法对他们的活动和偏好的理解，为每个人定制创意和文案。
#6: 吸引和重新吸引现有客户以支持忠诚度
最后，你可以鼓励忠诚度并邀请现有客户进行重复购买。在这个漏斗阶段，提高销售和交叉销售策略可能特别有效。
有机内容创意以促进保留
激活忠实客户的最佳方式之一是重新分享他们发布的用户生成内容（UGC）。例如，客户可能会分享你的产品照片或撰写你的服务评论。得到他们的许可后，你可以将他们的内容分享到你的Facebook页面。
发布UGC认可了你的顶级客户，并给你一个机会与他们建立更深层次的联系，这可以重申他们的忠诚度。由于积极的UGC可以鼓励其他潜在客户购买，它也可以在漏斗的其他阶段转化潜在客户。
付费内容创意以促进保留
Ads Manager的目录再营销选项非常适合培养忠实客户。当你将你的目录与销售目标结合使用时，你可以自动将你的广告重新定位给那些与你的目录中的商品有过互动的人。
为了说明这一点，你可以向在设定时间内已经从相同或另一个目录购买的人进行交叉销售。你还可以设置自己的自定义细分市场，这样你就可以重新定位那些即将再次购买的现有客户。
当你使用这个内置的再营销选项时，Ads Manager还允许你创建一个自动化的类似受众。这样，你可以通过触及与你忠实客户相似的人来驱动更多的收入。
结论
从意识到保留，你的Facebook营销策略可以培养Facebook用户成为你Facebook漏斗各个阶段的潜在客户。有了坚实的工具集和有机帖子与Facebook广告活动的混合，你可以自动引导客户通过你的销售漏斗，这样你就可以更高效地实现你的目标
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