Z世代在互联网和社交媒体的便利中长大，但同时也担忧气候变化。随着越来越多的人开始进入职场，问题是他们的便利和担忧将如何塑造他们的购买习惯。
考虑到他们日益增长的花费能力，Z世代的营销团队投入了大量时间来更好地了解这一年轻一代，并识别不同世代之间的基本差异。我们在网上搜寻并总结了这篇博客文章中的一些最有趣的Z世代统计数据。
一. Z世代消费能力统计数据
随着更多Z世代进入职场，他们的消费能力将为全球经济体带来重大贡献。以下是未来10年我们可以期待的。
1. 美国人口的五分之一属于Z世代
那么，Z世代究竟有多少人？他们目前是美国第三大世代群体，占美国人口的20.7%。鉴于他们占比较大，您继续阅读以更好地了解他们和他们的特点。
事实上，根据《Spend Z：全球报告》（由NielsenIQ、GfK和World Data Lab共同完成的研究），他们占世界人口的25%。这使得他们成为迄今为止最大的世代，并可能是有史以来最大的世代。
2. 预计到2030年，他们的消费潜力将达到12万亿美元
根据《Spend Z：全球报告》，Z世代的消费将以4.02%的复合年增长率（CAGR）增长。这值得关注的是，这个增长率是他们前辈的两倍。预计到2029年，他们的消费将超过婴儿潮一代。
3. 美国平均25岁年轻人的年收入超过4万美元
根据《Spend Z：全球报告》，美国平均25岁的年轻人已经比婴儿潮一代和千禧一代同期更为富裕。报告数据显示，他们的年家庭收入超过4万美元。
4. Z世代占全球总消费的±17.1%
为了更真实地反映Z世代的消费能力，《Spend Z：全球报告》使用了购买力平价（PPP）来考虑通货膨胀和货币波动。目前，Z世代推动着全球57.6万亿美元的17.1%的消费。预计到2030年，这一比例将增加到12.6万亿美元，占全球总消费的18.7%。
5. 15% 自由职业者
尽管许多Z世代还年轻，无法正式就业，但据Statista统计，美国15%的Z世代是自由职业者。
NielsenIQ预测到2030年，全球劳动力的三分之一将是Z世代。鉴于他们成长于“零工经济”中，值得关注的是，将有多少人会成为自由职业者，以及哪些兼职工作将增加他们的消费能力。
二. Z世代消费类别及趋势统计
那么，Z世代把钱花在哪里？或者他们影响了家庭购买什么？以下数据显示，他们追求快乐时光，只要看起来和感觉良好即可。
1. 他们花费最多的是食品、饮料和美容品
当问及Z世代消费者每月在哪个类别上花费最多时，答案很简单——食品和饮料。大约有双倍的人表示他们的杂货账单高于餐厅账单，这表明这主要是更理智的购物而非奢侈消费。
尽管如此，供应短缺和/或价格上涨导致他们减少支出：
- 肉类
- 零食
- 甜点
- 特色/预制食品
超过40%的Z世代购买这些食品的频率减少。
根据《Spend Z：全球报告》，美容产品也经常出现在他们的购物篮中。在美国和英国，Z世代消费者在美容产品上的消费指数都偏高。
2. Disney+略比Netflix受欢迎
在食品和饮料之后，娱乐是他们花费最多的类别。根据《Digital 2024：全球概览报告》，超过95%的年轻Z世代每月通过流媒体服务观看电视内容，其中大约三分之一的人为流媒体服务付费。
至于他们偏好的流媒体服务，Disney+和Netflix是Z世代订阅者中流行的两大流媒体服务。近30%的人使用Disney+，而略超过四分之一的人使用Netflix。
可用的内容也是他们保持订阅的主要因素。大约75%的人将新发行内容列为继续付费的动机。成本是次要的决策因素。
3. 超过40%的人认为中性服装很重要
根据2023年在美国消费者中完成的一项调查，年轻一代更有可能购买中性服装。
在所有世代中，Z世代最有可能购买不符合其性别认同的服装。超过40%的Z世代表示，中性服装是他们购买服装时最重要的特点。
4. 52%的人在旅行时大手大脚地消费
旅行是Z世代流行的活动。2024年初进行的一项全球调查显示，约75%的受访Z世代旅行者计划在来年进行一次独自旅行。
受到想要奖励自己的冲动，他们也是最愿意在旅行中奢侈体验的一代。在2024年初进行的另一项全球调查中，超过一半的参与调查的Z世代表示，他们计划享受这些体验。
5. Z世代旅行者偏好酒店住宿
在旅行住宿偏好方面，酒店是最受欢迎的类型。在2023年11月进行的一项调查中，大约有六成Z世代旅行者表示他们在上次旅行中住在酒店。度假租赁位居第二。
6. 大约四分之一的Z世代有宠物保险
尽管Z世代最不可能拥有宠物（只有16%是宠物主人），但他们是最有可能购买宠物保险的世代。2023年的一项调查表明，42%的Z世代为他们的猫或狗购买了健康保险。
另一方面，与千禧一代相比，他们在宠物健康护理和食品上的花费较少。
三. Z世代购物习惯统计数据
尽管Z世代在互联网出现之前没有经历过世界，但令人惊讶的是，在线购物的便利性并没有决定他们的购物习惯。他们接受社交媒体平台，但仍然欣赏实体店购物的社交元素。
1. 实体店购物占他们消费金额近一半
Z世代购物者更倾向于在线上而不是在实体店开始搜索（44%对35%）。然而，这并不意味着搜索就此结束。
根据《Spend Z：全球报告》，他们在实体店购买的杂货和大众商品占据了他们消费金额的一半左右。因此，如果你的目标受众是Z世代，那么在多个渠道推广而不是仅仅专注于在线购物是至关重要的。
2. 96%的美国Z世代购物者每月在线购物
根据Statista分享的数据，美国Z世代消费者中有高达96%承认每月至少在线购物一次。更有甚者，大约三分之一的人承认在线购物已成为他们的日常习惯。
3. 接近一半的人参与过直播购物
直播购物在美国Z世代中越来越受欢迎。一项关于直播购物意识和参与度的调查显示，46%的Z世代消费者参与过此类活动。
对于Z世代来说，这些直播购物活动的优点主要包括：
- 独家折扣
- 灵感
- 实时互动
- 互动性
4. 46%的人用手机在线购物
在在线购物方面，46%的Z世代使用手机进行购买。尽管如此，电脑同样受欢迎，45%的人用电脑在线购物。
另一方面，平板电脑的受欢迎程度要低得多。只有9%的人使用平板电脑在线购物。
5. 接近70%的人因为社交媒体而进行了购买。
年轻消费者，如Z世代，更倾向于让社交媒体影响他们的购买决策。2023年的一项调查显示，美国近七成的Z世代购买过社交媒体动态中出现过的商品。
他们也对社交电商感到舒适。《Spend Z：全球报告》显示，53%的人使用过社交网络的购买按钮。
6. 36%的人使用TikTok购买美容产品
正如前面的统计数据所示，美容产品是他们花钱的主要类别之一。TikTok在这方面对他们的购买决策影响最大，36%的人依赖该平台。事实上，他们转向TikTok购买美容产品的可能性是千禧一代的三倍以上。
四. Z世代价值观和购物决策优先级统计数据
真实性、可持续性和质量——这三个关键价值驱动着Z世代的购买选择。尽管如此，如果他们需要在购买对环境的影响和银行账户余额之间选择，成本胜出。
1. 真实性是他们最重要的价值
《Spend Z：全球报告》显示，“做真实的自己”是Z世代看待成功的最佳描述。他们对与品牌和社交媒体影响者的真实关系感兴趣。
自尊和归属感是另外两个可能影响他们购买行为的价值。
2. 质量和价格是最具影响力的驱动因素
对于Z世代购物者来说，产品的质量和价格是最大的两个购买驱动因素。虽然他们关心环境，但产品是否具有社会责任感、是否本地生产或是否可持续，其影响只有价格的三分之一左右。
考虑到34%的人最关心的是生活成本，这很有道理。虽然他们担心气候变化，但根据德勤2024年Z世代和千禧一代调查，只有10%的人将其列为最大的担忧。
3. 近80%的人不会支持环境标准低的国家
气候变化不仅是对这一代人的担忧，也影响着他们的购买决策。至少，他们是这样说的。
根据《Spend Z：全球报告》，77%的人表示他们不会购买来自环境标准低的国家的产品。然而，报告同时也质疑了考虑到他们收集的科技小玩意和快时尚，这是否会转化为实际行动。
4. 64%的人愿意为可持续产品支付更多
虽然价值比可持续性更重要，但德勤的调查发现，近三分之二的人愿意为环保可持续的产品支付更多。然而，《Spend Z：全球报告》指出，如果产品是可持续的，他们最多只会多花10%。
除了价格之外，他们还强烈认为企业可以也应该做更多来帮助消费者做出更可持续的购买决策，德勤调查显示，79%的人有这种看法。
5. 高达50%的人可能遵循纯素食饮食
Z世代通过他们的购买选择来尝试对抗气候变化的一种方式是减少肉食摄入。2024年初在英国进行的一项调查揭示，Z世代中有最高的成年人比例计划在未来一年享受无肉饮食。在26%已经遵循无肉饮食的人中，还有大约26%计划从他们的饮食中去除肉类。
这些数字与德勤的调查结果相符。根据他们的数据，26%的Z世代已经吃纯素食或素食，另外24%计划这样做。
6. Z世代更愿意购买二手商品
鉴于Z世代消费者更意识到他们的购买行为对环境的影响，他们也是更愿意购买二手服装的一代人。
2023年初在美国进行的一项调查揭示，42%参与二手购物的消费者属于Z世代。
其中超过一半的人受价格驱动，大约三分之一的人去旧货店寻找复古物品。他们比上一代人更有可能表示，可持续性和环境影响是购买二手产品的主要原因。
7. 53%的人愿意尝试新品牌
尽管很大一部分Z世代购物者对二手物品感到满意，但他们也愿意探索新产品。为了寻求多样性，超过一半的Z世代购物者愿意考虑新品牌。这部分品牌探索是由他们更有可能让名人影响他们的购买模式这一事实驱动的。
更好的是，如果产品有有趣或新颖的元素。与千禧一代一样，他们寻找不寻常且令人兴奋的日常用品。
8. 67%的人认为自有品牌与全国性品牌一样好
价格影响他们购买选择的另一种方式是针对自有品牌。根据《Spend Z：全球报告》，大多数（67%）的Z世代认为自有品牌与全国性品牌一样好。
9. 只有19%的Z世代认为小型企业提供便利的在线体验
Z世代希望支持小型企业。然而，便利性成为了障碍。
只有19%的Z世代购物者认为美国的中小企业提供便利的在线体验。如果它们能提供与大连锁店相当的水平，73%的Z世代会更多支持它们。
Z世代希望中小企业提供的一些功能包括：
- 在线支付并在店内取货的选项
- 无接触式数字支付
- 通过企业社交媒体页面购买的选择
五. Z世代财务管理统计数据
正如前面的一些统计数据所示，Z世代是价格敏感的购物者。他们重视物有所值。然而，这并不意味着他们在管理自己的财务时也是理智的？
1. 三分之一的人计划制定预算
最近的全球金融担忧在Z世代身上留下了痕迹。根据德勤2024年全球Z世代和千禧一代调查，近60%的人是靠工资过活。
鉴于这些经济挑战，Statista分享的数据显示，大约30%的Z世代购物者计划谨慎制定预算。这包括更频繁地只购买他们需要的物品。
尽管如此，德勤的调查显示，相同比例的人对经济在未来一年内改善持乐观态度。此外，近一半的Z世代认为这种变化也将对他们个人财务产生积极影响。
2. 大约四分之一的人计划在2024年购房
一项针对超过15,000名美国参与者的调查显示，大约25%的Z世代计划在2024年6月之前购房。尽管如此，Z世代买家在2023年的购房者中仅占3%，近一半的人将负担能力列为寻找住房的挑战。
3. 37%的美国Z世代最近至少进行过一次Buy Now, Pay Later（先买后付）的购买
根据eMarketer，Z世代是Buy Now, Pay Later（先买后付，BNPL）用户的主要增长动力。Morning Consult调查中约三分之一（37%）的Z世代受访者表示他们最近使用BNPL进行过购买。
同时，根据在线调查，他们也是最有可能错过付款的一群人。同一来源还发现，大约四分之一（24%）的人承认使用先买后付（BNPL）花费比预期更多。
至于平均Z世代消费者花费多少，过去90天里累计约为1,230美元。
主要用于购买服装和电子产品。根据PYMNTS和i2c完成的调查《信用经济：年轻消费者如何做出信用决策》报告，近40%的人使用BNPL购买服装，而10.6%的人用于购买电子产品。
4. 半数Z世代使用信用卡是为了奖励积分
根据《信用经济：年轻消费者如何做出信用决策》报告，50.1%的Z世代因为奖励积分而使用信用卡购买商品。更好的消费管理是推动该群体信用卡购买的第二大原因。
5. 三分之一的Z世代消费者信用使用方式发生了显著变化
在所有世代中，Z世代在过去一年中使用更多信用产品的可能性最高。在PYMNTS和i2c进行的调查中，大约三分之一的Z世代表示他们使用了更多的信用产品。
这尤其是在偶尔购买的情况下，35.3%的人承认他们多少到很大程度上使用了信用。
六. Z世代营销偏好统计数据
要吸引Z世代，需要结合个性化和社会化媒体营销。虽然他们在社交媒体上花费大量时间，但电子邮件对他们来说也有用。然后，为了保持品牌健康，确保你优先考虑心理健康——这就是赢得他们心智的方式。
1. 47%的Z世代希望获得个性化的产品推荐
在所有世代中，个性化产品推荐对Z世代来说最为重要。2023年4月对超过17,000名消费者进行的调查显示，近一半的Z世代在网上购物时更喜欢个性化的建议。
另一项调查揭示，超过一半（55%）的Z世代已经购买了生成式AI推荐的产品。
2. 84.9%的人希望接收个性化的优惠
个性化优惠对Z世代来说的重要性几乎是个性化产品推荐的两倍。PYMNTS Intelligence和AWS关于美国消费者对个性化商家优惠偏好的调查显示，高达84.9%的Z世代对收到此类优惠感兴趣。
更重要的是，同一调查显示，三分之一的人愿意与新的商家购物，如果这意味着获得更好的个性化服务。
免费送货和折扣是首选的优惠，各占约33%的选票。大约10%的人表示他们有兴趣获得独家访问新产品的机会。
3. 大约一半的人更喜欢通过电子邮件接收个性化优惠
至于他们更喜欢如何接收这些优惠，电子邮件是首选。在电子邮件之后，短信和应用程序通知是接收个性化优惠的偏好沟通渠道，两者都获得了29.6%的Z世代参与者的选票。
4. 72%的人使用Instagram发送私信
在首选的沟通渠道中，Instagram是发送直接消息（DMs）的首选。eMarketer分享的数据显示，72.2%的Z世代使用Instagram进行此目的，而不到一半（45.6%）的人使用TikTok发送DMs。
5. Snapchat和TikTok是他们最受欢迎的渠道
虽然Instagram是他们发送私信的首选方式，但Snapchat和TikTok在Z世代中更受欢迎。超过一半的Snapchat用户是Z世代，而TikTok用户的44.7%属于这一代。根据eMarketer的数据，Z世代占Instagram用户的三分之一（33.7%）。
6. 53%的人希望品牌支持心理健康
ICSC和Big Village完成的一项调查揭示，心理健康是Z世代希望品牌支持的最重要的事业。其次是：
- 气候变化
- 可持续性
- 种族或性别平等
七. 新兴技术与购物统计数据
以下是新兴技术如何塑造Z世代购物方式。
1. 大约45%的人了解元宇宙
2023年5月进行的一项全球调查显示，Z世代（以及千禧一代）是对元宇宙活动最了解的年龄群体。
只有12%的人从未听说过元宇宙。尽管如此，大多数人对其了解甚少，仅有约8%的人认为自己了解很多。
2. 接近三分之一的人希望与朋友虚拟购物
《Spend Z：全球报告》显示，大约三分之一的Z世代购物者希望与朋友进行虚拟购物。预计在未来五年内，在虚拟商店购物以及与朋友虚拟购物的比例将分别增长229%和141%。
3. 61%的人对AI生成的内容持积极态度
根据eMarketer，61%的Z世代对社交媒体上的AI生成内容持积极态度。他们还认为AI是一个有用的工具，可以帮助处理旅行规划、编辑等任务。
4. 31%的人使用AI平台查找信息
Z世代不仅使用AI完成任务，还用它来查找信息。eMarketer数据显示，31%的人使用Bard和ChatGPT等AI平台/聊天机器人来获取信息。
5. 60%的人对AI赋能的购物感兴趣
PYMNTS和ACI Worldwide的合作研究显示，60%的Z世代购物者对AI赋能的购物体验感兴趣。使用AI进行银行服务的想法也引起了他们的注意，其中52.8%表示感兴趣。
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