你可能听说过亚马逊自动化商店，但你知道“亚马逊自动化是什么”吗？这个术语指的是利用工具、软件和第三方服务来减少你在亚马逊业务中的重复性任务。
亚马逊的自动化对于几个原因至关重要。它通过自动化日常任务来提高效率，释放出宝贵的卖家时间，让他们可以专注于其他业务领域。此外，自动化使业务扩展成为可能，允许卖家在业务增长时处理日益增加的工作量。最后，自动化商店减少了在重复的手动过程中可能出现的错误。
你的亚马逊业务的许多方面都可以实现自动化，包括：
- 列表优化和创建
- 定价自动化
- 发货和履行
- 库存管理
- PPC 广告
- 销售跟踪和报告
- 客户服务
- 记账
- 付款
- 评论管理
这篇文章详细揭示了如何自动化上述各个方面。继续阅读以揭示秘密！
一.亚马逊自动化是什么？
亚马逊自动化指的是使用工具和第三方服务来自动化你的业务中的重复性和手动任务。这样，亚马逊卖家可以释放他们的时间和精力，用于更高层次的任务和策略，以发展他们的业务，例如市场研究或品牌建设。 考虑“亚马逊自动化业务是什么？”时，主要有两种方法：
- 使用工具和软件：这种方法使用内置的亚马逊卖家工具和第三方集成来自动化你原本需要手动执行的任务。例如，假设你销售手机壳。你可以与供应商设置自动补货点。当你的库存降至特定水平以下时，会自动发送一个预定义的订单以维持库存水平。
- 托管的亚马逊商店（第三方服务）：这是一个独立的概念，你将全部或部分运营外包给第三方公司。这些公司处理从产品研究和采购到列表创建、履行和客户服务的所有事务。
FBA也可以被视为一种第三方服务，但由亚马逊提供。如果你没有时间或资源来管理你的库存，他们将为你挑选、打包和发货订单，同时处理客户服务和退货事宜。
二.如何设置一个自动化的亚马逊商店？
你已经开启了亚马逊自动化的门扉。现在，借助软件、人工智能等技术以及市场上的各种第三方服务，你可以轻松地自动化你的业务。在这一部分，我将引导你了解10个基本领域，这些领域你可以进行自动化，并推荐你可以应用到你的业务中的工具和服务。
1.列表优化和创建
产品列表是你的亚马逊商店的虚拟橱窗。关键词导向的标题、详细描述以及高质量的图片对于吸引顾客和将点击量转化为销售至关重要。然而，手动创建和优化每个列表可能非常耗时，特别是对于拥有大量库存的商店。 这就是自动化亚马逊商店工具的用武之地。它们可以：
- 使用人工智能分析关键词趋势并生成包含关键词的标题，这可能有助于吸引更多的目光到你的商品上并吸引点击。
- 通过从你的库存中提取相关信息，并将其与有效的卖点和关键词相结合，创建详细且引人入胜的产品描述。
- 调整亮度、对比度和背景，以增强产品图片的质量，确保吸引顾客并满足亚马逊的标准。
自动列表优化的基本工具包括：
- Helium 10（免费和付费计划）：Helium 10 是一套全面的亚马逊卖家工具，其中包含一个强大的列表优化模块，称为Scribbles。Scribbles 帮助你根据相关的搜索词和竞争对手研究来优化你的产品标题、要点、描述和后端关键词。它还提供改进你的产品图片和A+内容的建议。
- Jungle Scout（付费计划）：Jungle Scout 是另一套受欢迎的亚马逊卖家工具套件，其中包含一个名为Listing Builder的列表优化器。此外，它有一个使用人工智能（AI辅助）的Listing Builder工具，可以立即从你的主要关键词生成列表内容。Jungle Scout 还提供了一个评分卡，帮助你跟踪你的列表的整体优化情况。
2.定价自动化
竞争性定价对于推动买家购买你的产品至关重要。Jungle Scout 报告称，71% 的消费者更倾向于购买提供最低价格的产品。然而，手动管理定价可能具有挑战性，并且会妨碍你保持竞争力。这就是为什么我们在建立亚马逊自动化商店的过程中强调定价的重要性。使用定价自动化工具，你可以：
- 根据竞争对手定价以及市场趋势自动调整价格。这确保了你在保持健康的利润空间的同时保持竞争力。
- 设定预定义的最低和最高价格，以防止你的产品亏损销售或定价过高。
- 安排自动化的促销和折扣活动，在特定时期内提升销量或清理滞销库存。
幸运的是，市场上有各种可用的自动化亚马逊商店工具可以帮助你自动化你的定价策略。以下是两个值得考虑的备受好评的选择：
- 卖家中心自动定价（免费）：这是亚马逊专业销售计划中的一个功能。它允许卖家设置重新定价规则，并使用亚马逊内置的算法自动根据市场变化调整价格。
- Aura（每月49-299美元）：与卖家中心的自动定价相比，Aura提供了更多的定制选项和额外功能，但需要付费订阅才能访问这些功能。当你选择月度订阅时，Aura允许卖家创建自己独特的定价策略，并根据需要调整价格。它提供了最低和最高价格限制以及批量重新定价等功能。此外，Aura拥有直观的界面。
3.发货和履行
你的发货和履行过程可以通过亚马逊FBA、发货工具以及供应商的支持实现自动化。 亚马逊FBA自动化服务将通过处理存储、包装、发货和客户服务来释放你从履行和发货任务中解脱出来。你只需要将你的库存发送到亚马逊的履行中心，他们就会负责其余部分。此外，使用FBA时，你更有可能赢得购买框（Buy Box），这是产品页面上大多数销售发生的特色位置。 然而，如果你出于某些原因（如成本、质量控制等）不使用FBA，仍然有许多自动化工具可以帮助你实现发货自动化。最佳选择之一是ShipStation。这个工具与亚马逊卖家中心无缝集成，并自动化诸如订单路由、标签生成、包裹追踪和承运商选择等任务。 此外，你的供应商在自动化发货和履行方面也可以发挥关键作用。许多供应商提供直接发货服务，他们代表你直接将商品发送给买家。这消除了你处理库存或发货物流的需要，简化了你的运营流程。 
4.库存管理
高效的库存管理对于防止缺货至关重要，缺货可能会导致错失销售机会和顾客不满。实现有效库存管理的最便捷方法是使用提供库存相关功能的亚马逊自动化商店软件。 这些工具可以帮助你在各种销售渠道中实时监控库存水平。这使你能够识别低库存并生成自动采购订单以维持最佳库存水平。
5.PPC 广告
亚马逊按点击付费（PPC）广告是一个强大的工具，它将你的产品置于搜索结果的前沿，提高其可见性。但让我们面对现实，管理PPC活动可能是一项艰巨的任务，会消耗你宝贵的时间。亚马逊PPC广告需要持续的监控和调整，以优化出价、关键词和广告文案，确保最佳可能的结果。 这就是PPC自动化工具的魔力所在。这些改变游戏规则的工具在这里拯救了局面，赋予你轻松控制活动并收获成果的能力。在它们的帮助下，你将能够：
- 研究相关关键词并建议最佳出价以最大化广告支出回报率（ROAS）。
- 自动化活动创建、预算分配和广告排期。
- 自动识别并添加不相关的关键词到你的否定关键词列表中，防止你的广告显示在不相关的搜索结果中。
现在，让我们向您介绍一些专为提升您的PPC活动而量身定制的最佳自动化亚马逊业务工具：
- Perpetua（付费计划）：这个工具使用你的产品列表和目标受众自动生成PPC活动。Perpetua 利用机器学习来优化你的出价和预算，以获得最佳性能。你可以通过全面的仪表板实时监控活动进展，甚至进行A/B测试来比较你的活动的不同元素，如广告文案和落地页。
- Teikametrics（付费计划）：Teikametrics擅长自动调整出价以最大化你的广告支出回报率（ROAS）。它还帮助进行关键词定位，确保你专注于对你的产品最有利可图的关键词。Teikametrics帮助你构建活动和广告组以达到最佳性能。
小贴士：你可以通过亚马逊品牌A+内容提升你的PPC自动化策略。结合引人入胜的A+内容与自动化的PPC活动可以显著提高转化率并降低你的广告成本销售（ACoS），最大化你的广告投资回报率。
6.销售跟踪和报告
了解你的销售表现对于做出明智的商业决策绝对是至关重要的。这就是为什么实施自动化销售跟踪和报告工具是运营一个成功的亚马逊商店的一个基本方面。这些工具为卖家带来了许多好处，包括：
- 跟踪整体销售趋势，识别畅销产品，预测销售量，并按类别或品牌分析销售表现。
- 在考虑产品成本、履行费用和广告费用后，了解你的利润率。
- 追踪通过不同营销渠道获取新客户的成本。
关于与销售跟踪和报告相关的亚马逊自动化，一些出色的选择包括：
- Jungle Scout：这款软件直接集成到亚马逊卖家中心账户中，并提供了销售跟踪、利润分析、库存管理和列表优化的工具。Jungle Scout 还提供AI辅助功能，用于分析销售数据和优化业务表现。
- DataHawk Finance：这个工具提供准确且最新的亚马逊产品销售数据。它允许卖家跟踪每日销售情况并了解其业务的财务健康状况。
7.客户服务
优秀的客户服务对于建立品牌忠诚度和鼓励重复购买至关重要。以下是自动化如何提供帮助的方式：
- 实施聊天机器人以回答基本的客户咨询并提供全天候的客户支持
- 为常见问题、订单确认和发货通知设置自动电子邮件回复。
如果你正在寻找带有内置客户服务功能的自动化亚马逊业务工具，我有两个出色的选项推荐给你：
- eDesk：它集中了各个渠道的所有客户沟通，提供AI驱动的响应建议和可定制的模板。这是一个强大的工具，非常适合处理高销量或多销售渠道的卖家，尽管它可能价格不菲且有一定的学习曲线。
- ChannelReply：这款工具专注于消息自动化，利用聊天机器人提供即时响应，并提供自动化规则和性能分析。
8.账簿管理
管理你的财务对于任何企业来说都是至关重要的。会计和账簿管理软件可以自动化各种任务，包括：
- 自动记录与你的亚马逊业务相关的所有收入和支出。
- 在任何给定时间跟踪你的库存价值。这对于财务报告和税务目的很重要。
- 自动化销售税计算并生成报告，以便更容易地进行税务申报。
当考虑“具有账簿管理功能的亚马逊自动化工具中哪个最值得注意”时，Quickbooks和Xero通常是主要推荐：
- Quickbooks：它与你的亚马逊卖家中心账户无缝连接，自动导入销售、费用和其他交易数据。这个工具还允许你跟踪所有业务支出，包括产品成本、广告支出和运输费用。此外，你可以计算并跟踪从客户那里收取的销售税，简化了对Quickbook税务规定的合规性。
- Xero：这款软件在银行对账方面表现出色，能够自动匹配交易并简化对账银行对账单的过程。此外，如果你进行国际销售，Xero的多货币支持简化了跟踪不同货币交易的过程。
9.支付
亚马逊会定期将你的销售收入存入你指定的银行账户。然而，这些支付的管理在一定程度上可以实现自动化。利用具有支付功能的亚马逊自动化，你可以获得一些好处，例如：
- 设置从你的亚马逊卖家账户到你的银行账户的自动转账，以预定的时间间隔进行。这将确保你及时收到你的资金。
- 这些工具将你的亚马逊卖家账户与其他财务平台（如会计软件）集成。这可以简化你的亚马逊账户与你的整体业务财务之间的对账过程。
以下是两个顶尖的亚马逊卖家支付自动化工具：
- Payoneer：对于国际卖家来说是一个受欢迎的选择，Payoneer简化了全球支付，并提供了多种支付选项，包括多种货币的本地银行转账。他们与亚马逊的集成使得自动化支付变得容易，并且可以高效地管理你的收入。
- WorldFirst：WorldFirst（现为蚂蚁集团的一部分）为商家提供国际支付解决方案，包括亚马逊卖家。他们的平台允许你接收亚马逊的支付款项，管理多种货币，并享受有竞争力的汇率。
10.评论管理
积极的客户评论对于建立信任和吸引新客户至关重要。评论管理工具可以帮助你：
- 监控不同平台上的所有客户评论，包括亚马逊卖家中心和社交媒体。
- 自动化专业地请求评论。
以下是三个亚马逊卖家评分最高的自动化评论管理工具：
- FeedbackWhiz：一个全面的工具，帮助自动化你的评论管理过程。它允许你监控评论，发送自动化的反馈和评论请求，分析客户情绪，甚至在问题出现之前识别潜在的负面反馈。
- AMZFinder：这款工具提供了各种评论管理功能，包括自动化的反馈请求、负面评论警报和竞争对手评论分析。它还提供了客户情绪的洞察，帮助你更好地理解你的客户基础。
三.外包你的亚马逊业务的可信代理机构
除了使用自动化工具外，“什么是亚马逊自动化”的概念还扩展到了聘请代理机构来建立和监督亚马逊商店的可能性。你应该考虑一些最佳的亚马逊自动化服务，例如：
- 亚马逊自动化解决方案
- FBA Wizard
- Wrk
- NextGen Investments
- Push AMZ
Ecom Circles
Ecom Circles定位为满足您所有亚马逊卖家需求的一站式商店。他们提供一系列全面的服务，以建立一个自动化的亚马逊商店，包括：
- 识别有利可图的产品，进行竞争对手分析，并从可靠的供应商那里采购它们。
- 使用相关关键词和引人注目的产品描述优化您的产品列表，以提高亚马逊搜索算法的可见性和转化率。
- 管理您的亚马逊PPC自动化广告活动，确保您针对正确的受众并最大化您的广告支出回报率。
- 处理库存预测、订购和履行，以满足客户需求并避免缺货。
- 提供外包的客户服务解决方案来管理询问、投诉和退货。
- 提供持续的账户管理以监控您商店的性能。
Ecom Circles的优势和考虑因素
- 优势：Ecom Circles的全面服务包非常适合寻求完全管理解决方案的企业。他们在亚马逊销售的各个方面的专业知识为您的所有亚马逊自动化业务需求提供了一个集中的联系点。
- 考虑因素：鉴于Ecom Circles提供的服务范围广泛，重要的是确保它与您的特定需求和预算相符。您需要讨论他们的定价结构，并确定您可能希望自行处理的领域，以便采取更个性化的做法。
Push AMZ
Push AMZ 主要专注于扩展现有的亚马逊FBA（由亚马逊履行）业务。他们的核心服务包括：
- 优化亚马逊PPC自动化广告活动以增加销售额和盈利能力。
- 微调您的产品列表以提高转化率。
- 利用分割测试（A/B测试）来比较不同版本的产品列表、广告文案和定价策略。
- 协助为您的亚马逊商店打造强大的品牌形象，包括在所有营销渠道上发展一致的品牌声音和信息传递。
Push AMZ的优势和考虑因素：
- 优势：Push AMZ是对于那些希望通过高级PPC优化来提升销售和盈利的成熟亚马逊卖家的强有力选择。他们在分割测试方面的专长使得您的亚马逊商店能够持续改进和精细化。
- 考虑因素：Push AMZ主要专注于扩展现有业务。如果您是新卖家或需要在初始设置和产品采购方面获得帮助，他们可能不是理想的选择。
Smart FBA
这家代理机构服务于广泛的亚马逊卖家，从初学者到成熟企业。他们为自动化亚马逊商店提供了一系列服务，包括：
- 在产品研究和采购、列表创建和优化的整个启动过程中提供支持。他们还可以管理持续的库存管理和履行。
- 开发并实施营销策略，包括亚马逊PPC自动化广告活动和社交媒体营销，以吸引流量到您的亚马逊商店。
- 管理您的亚马逊卖家账户，包括监控性能指标和识别增长机会。
Smart FBA的优势和考虑因素：
- 优势：Smart FBA的服务包可以根据您的具体需求进行定制，无论您是需要启动帮助的新卖家，还是正在寻找市场和广告支持的成熟卖家。
- 考虑因素：明确您的需求并讨论Smart FBA的定价结构至关重要，以确保他们的服务符合您的预算。
Wrk
这家公司通过提供一组远程专家团队，直接与您合作，为您的自动化亚马逊商店提供了一种独特的外包方法。他们的核心服务包括：
- 账户管理：将为您分配一名专职的Wrk亚马逊专家，负责您的账户，并提供持续的支持和咨询。
- 日常运营管理：Wrk负责处理与运营您的亚马逊商店相关的日常任务，包括订单处理、库存管理和客户服务。
- 增长策略：他们的团队与您合作，开发并实施基于数据的增长策略。这可能包括优化产品列表、改进亚马逊PPC广告活动，以及探索新的营销渠道。
Wrk的优势和考虑因素：
- 优势：Wrk的个性化服务模式促进了与专职亚马逊专家的紧密合作关系。这使得沟通清晰，并深入理解您独特的业务需求。
- 考虑因素：Wrk的定价结构可能与传统代理机构不同。您需要了解他们的费用安排，以确保它们符合您的预算。此外，这种模式的成功依赖于您和您指定的Wrk专家之间的清晰沟通和合作。
四.常见问题解答
1.亚马逊自动化的主要好处是什么？
亚马逊自动化为卖家提供了显著的好处，包括：
时间节省：自动化处理重复性任务，让您专注于增长策略。
效率提升：自动化流程减少错误并简化操作。
销售额增加：优化的产品列表、定价和广告可以提高可见性和转化率。
数据驱动的决策：自动化工具为明智决策提供了宝贵的洞察。
竞争优势：保持竞争优势需要高效、自动化的流程。
2,如何自动化您的亚马逊FBA业务？
自动化您的亚马逊FBA业务涉及使用工具和服务来简化各个方面：
产品列表优化和创建：使用富含关键词的标题和描述，针对搜索可见性和转化率进行优化。
定价自动化：实时调整价格以保持竞争力并最大化利润。
发货和履行：自动化标签、包装和跟踪，以实现高效的订单履行。
库存管理：预测需求，自动重新订购库存，并跨渠道管理库存。
PPC广告：自动化出价、关键词选择和广告活动管理，以实现有效的广告。
销售跟踪和报告：在一个仪表板中跟踪所有销售渠道的销售、利润率和关键指标。
客户服务：自动回复询问，使用聊天机器人，并主动管理反馈。
会计：记录交易，计算税费，跟踪支出，并生成财务报告。
支付：集成支付网关并自动结算亚马逊支付。
主动评论管理：监控评论，请求反馈，并分析情感以进行改进。
3.亚马逊自动化是否合法？
亚马逊自动化本身并不是非法的。然而，许多承诺被动收入的“为您完成”的服务往往是骗局或过度承诺结果。在投资任何亚马逊自动化计划之前，进行彻底的研究至关重要。
4.什么是亚马逊FBA自动化？
亚马逊FBA自动化是一种系统，允许您将整个订单履行流程外包给亚马逊。这为您节省时间和精力，同时确保卓越的客户服务。通过使用亚马逊FBA，您可以利用他们的全球履行中心网络，并通过亚马逊Prime为您的客户提供免费两天送货服务。
理解“什么是亚马逊自动化”很简单，但创建一个自动化的亚马逊商店可能会带来挑战。我们希望我们对自动化工具和服务的全面了解能够帮助您轻松地简化您的亚马逊业务。
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