寻找一种轻松预约更多客户或预订的方式?你知道你可以使用Facebook来简化这个过程吗? 在这篇文章中,你将学习如何在你的Facebook页面上设置预订和预约按钮,并发现如何使用自然帖子和Facebook广告来推广你的服务。
现在预订和预约Facebook操作按钮如何工作?
每个Facebook商业页面都可以使用一个蓝色操作按钮,以提示潜在客户执行特定操作。例如,操作按钮可以鼓励用户向页面发送消息、浏览页面的商店或访问链接的网站。 理想情况下,你的操作按钮应该与你的Facebook营销目标相一致。对于基于服务的企业来说,选择一个相关的操作按钮并不总是容易的。但有了Facebook的预约和立即预订按钮,基于服务的企业有了更智能的选择。 一旦你设置了其中一个操作按钮,访问你页面的Facebook用户将在屏幕顶部看到一个预约或立即预订的号召性用语(CTA)按钮。他们可以点击或轻按以参与按钮,并顺畅地预约或预订。
如果你的业务依赖预约或预订来获取潜在客户或销售,这些操作按钮是方便的工具,可以帮助你实现业务目标。
- 渴望提高你服务的可见性吗?通过在你的Facebook页面上添加立即预订或预约按钮,你可以向任何访问者清楚地展示你的服务。
- 想提高你服务的知名度吗?通过在你的Facebook页面上添加服务并创建引人入胜的内容,你可以突出展示你的业务最擅长的地方。
- 需要产生更多收入吗?通过推广你的操作按钮并创建以转化为中心的内容,你可以获得更多的预订和预约。
因为操作按钮内置于你的Facebook页面,所以每当潜在客户访问时,它总是可见的。这意味着它也为你提供了一个被动预订和预约的机会。 那么,创建一个立即预订或预约操作按钮有任何缺点吗?请注意,Facebook页面一次只允许一个操作按钮。如果你使用预订按钮,你将无法创建一个鼓励发送电子邮件、消息、在你的Facebook商店中销售或其他常见目标的按钮。 在切换到预订按钮之前,请仔细考虑你的业务目标。如果另一个目标更重要,请使用不同的按钮。切换到另一个操作按钮只需要几分钟,所以你总是可以测试和调整为必要的。
#1:如何在Facebook页面上设置立即预订和预约操作按钮
无论你是想为预订还是预约创建操作按钮,设置过程都类似。但工作流程会根据你拥有的Facebook页面配置而有所不同。让我们来看看创建和管理这些操作按钮的可用选项。
如何为经典Facebook页面创建预约或立即预订操作按钮
如果你的Facebook页面仍然使用经典页面格式,你可以直接从页面配置操作按钮。导航到页面并点击现有的操作按钮。从下拉菜单中选择编辑按钮。
然后选择立即预订操作按钮,它适用于预约和预订。
接下来,选择你想要如何配置它。如果你已经使用了一个支持的预订平台,请选择连接另一个工具。
从列表中选择你的平台。Facebook目前支持几十个主要的预订和预约平台,所以你的平台很可能在列表中。
授予权限以将你的预订平台与Facebook链接。然后登录到平台,并按照步骤完成连接。你需要在第三方平台上设置预约时间、可用性和提醒。 或者,你可以直接在你的Facebook页面上设置预约。(注意,这个直接选项不适用于预订。)选择Facebook上的预约并设置你的可用性。你需要设置一个常规的每周时间表来有效地使用这个工具。
接下来,确认你的预约设置。例如,你可以允许客户立即预订,或者你可以手动审核所有预约。你还可以使用Facebook页面的原生设置来防止重复预订。为了简化流程,你甚至可以选择将所有预约同步到你的Google日历。
然后逐个添加你的服务。除了编写描述,你还可以设置价格、明确时间并上传图片。完成添加服务后,你可以推出你的新立即预订按钮并开始接受预约。
如何使用新的Facebook页面体验设置立即预订或预约操作按钮
如果你的Facebook页面已经切换到新的页面体验,工作流程会略有不同。首先切换你的个人资料,以便你以你的业务身份在Facebook上导航。然后访问你的Facebook商业页面。 点击右上角的三个点,就在编辑按钮下方。从菜单中选择编辑操作按钮。
点击更改按钮并选择你想要配置的新操作按钮。
如果你选择预约,你会看到一个提示来连接一个第三方应用。注意,你必须使用一个批准的应用来在Facebook上启用预约操作按钮。授予Facebook权限以链接到平台,登录并按照步骤完成设置。 如果你选择立即预订,你可以选择链接一个第三方预订工具或设置Facebook的原生调度工具。
如果你使用第三方工具,将其与Facebook链接并在外部平台上设置你的预约。
为了创建更顺畅的预订体验,直接在Facebook上设置预约。选择调度工具并点击编辑可用性。然后输入你标准的每周时间表。如果你想通过Messenger审核和批准预约,确保手动批准预约切换已打开。
然后选择编辑服务并点击添加服务按钮以输入第一个服务。与经典页面体验类似,你可以编写描述、添加图片、设置价格并为每个服务指定时间范围。添加你喜欢的任意数量的服务,然后点击完成以完成设置。
#2:通过Meta商业套件管理已预订的预约或预订
如果你使用Meta的原生工具进行预约预订,你可以通过你的Facebook页面管理服务和可用性。转到你页面的服务选项卡并点击管理,或者转到你页面的专业仪表板并点击预约。然后选择编辑服务或编辑可用性。 然而,使用Meta商业套件,你将更容易管理服务,并能够访问更多选项。你也可以通过商业套件确认预订并跟踪预约。
管理你的服务
要添加、删除或编辑你的服务,在商业套件中打开所有工具菜单并点击服务。你可以从列表中选择任意项目以查看你现有的服务。要修改服务、更改价格或调整时间,请点击编辑按钮。 要将一项新服务添加到你的服务列表中,请在右上角点击添加服务按钮。然后编写描述、设置价格并上传图片。你可以点击左上角的编辑顺序按钮,以首先突出显示你最新的服务,或按价格或其他特性的顺序显示它们。
确认你的预订
如果你为预订选择了手动确认选项,你可以通过Messenger管理它们。当客户请求预约时间段时,你将在商业套件收件箱中收到一个自动预约请求。 在那里,你可以接受或拒绝预约请求。如果你确认,Messenger会自动预订预约。
你可以点击查看详情以添加内部备注或取消预约。 如果你拒绝预约,Messenger会自动为你生成一条发送给客户的消息。这意味着你可以在几秒钟内管理预约,并且你总是可以选择在发送前编辑你的消息。
监控你的已预订预约
当客户使用Meta的原生工具进行预订时,你可以在商业套件中查看它们。打开所有工具菜单并选择预约。你将看到即将到来的、已请求的和已确认的预约列表。在这里,你可以选择重新安排、取消或添加有关预约的备注。 选择日历选项卡以查看你一周或一个月的预订。你可以点击任意日历项目以查看详情。你还可以点击右上角的创建预约按钮以手动设置预约。
向客户发送提醒
商业套件的日历工具使你的团队可以轻松跟踪预约。当你启用提醒功能时,你可以确保客户不会错过他们的预约。 在预约面板中,点击设置选项卡并选择客户提醒。点击切换以启用此功能,它会通过Messenger在预约前一天自动提醒客户。
#3:如何使用自然内容在Facebook上推广你的立即预订或预约操作按钮
推广你的预订和预约选项最直接的方式是创建关于你服务的自然内容。例如,你可以发布快乐客户的推荐信、分享用户生成的内容,或创建突出你基于服务业务的生活方式内容,并添加一个引导潜在客户到你操作按钮的CTA。 当你使用Facebook的原生预约预订工具时,你还有其他一些选项。使用下面的原生工具来改善你自然努力的结果。
在你的Facebook页面上突出显示服务
除了创建操作按钮,你还可以将服务固定到你的页面以驱动额外的转化。转到你的页面,在特色部分(就在你页面的帖子上方)点击管理按钮。
然后滚动浏览可用项目,并查找你想要固定到页面顶部的服务。特色服务和其他内容显示在你页面的封面图像和立即预订按钮下方。
通过DM预约
你的Facebook页面是否收到很多评论或DM?你可以利用这种互动来获得更多的预订。在商业套件中,转到你页面的收件箱并选择Facebook评论选项卡。你可以通过Messenger弹出窗口点击发送消息来DM客户,而不是用评论回复。
一旦你发送了DM,你可以切换到收件箱中的Messenger选项卡。如果客户积极回应,你可以在DM中设置预约。
点击预约图标并从弹出窗口中选择一个时间。客户会自动通过Messenger收到确认和提醒。虽然这个选项不允许你链接服务,但它确实会在你的日历上预订时间,以帮助你避免重复预订。
#4:如何使用付费Facebook广告活动推广你的立即预订或预约操作按钮
为了更有效地填满你的预订或预约日历,考虑使用付费广告活动来推广你的操作按钮。你可以直接从你的Facebook页面设置促销,或者你可以使用广告管理器将客户引导到你的页面。
从你的Facebook页面推广你的操作按钮
要从你的Facebook页面设置促销,点击右上角的三个点,就在你的封面图像下方。选择编辑操作按钮,然后点击推广按钮。Facebook将自动为你生成一个广告,使用你的操作按钮作为CTA。
除了修改自动生成的描述,你还可以添加多达五个创意来构建一个轮播图。你还可以利用Advantage+ Creative来向每个人提供每个创意的最佳版本。
虽然推广内容的受众定位选项有限,但你确实可以访问一些有趣的选项。Facebook会自动创建一个网站访问者和相似受众选项,以帮助你接触到与你的网站访问者类似的人。你还可以使用Advantage受众,它会根据你的页面自动接触到人。