使用这个每个卖家必备的工具参考，让你不再猜测如何利用亚马逊卖家中心的优势。有效管理亚马逊店铺不仅需要努力，还需要正确的工具集。
许多卖家发现自己迷失在卖家中心的迷宫中，浪费宝贵的时间和资源。幸运的是，正确的工具可以简化你的工作，提高效率，并增加销售额。这个决定性的工具参考将引导你了解任何认真亚马逊卖家必须拥有的工具。
一.熟悉最佳亚马逊卖家中心工具
作为一名亚马逊卖家，你知道在电子商务这个快节奏的世界中，领先于竞争对手至关重要。但是，面对如此多的工具和功能，导航亚马逊卖家中心平台可能会让人感到不知所措。
能够高效管理你的产品列表至关重要。通过亚马逊卖家中心，你可以从一个中心枢纽创建、更新和监督你的产品信息。这不仅确保你的列表准确无误、及时更新，而且帮助你在市场中保持竞争力。
卖家中心提供了一系列工具箱来简化你的亚马逊业务，但某些功能取决于你的账户类型（个人或专业）以及品牌注册状态。
二.亚马逊卖家工具和销售计划
1.亚马逊履行服务
亚马逊履行服务（FBA）是帮助卖家的工具之一：
- 将产品存放在亚马逊的履行中心
- 当订单下达时，亚马逊负责拣货、打包、发货和客户服务。
另一方面，商家履行（FBM）是卖家处理履行过程的所有方面，包括存储、包装、发货和客户服务。
2.亚马逊商业
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亚马逊商业在卖家中心是一个为B2B销售量身定制的项目，提供以下工具：
- 扩展覆盖范围：与批量购买且退货率较低的B2B客户建立联系。
- 增加销售：识别B2B产品机会并回应报价请求。
- 优化定价：为批量购买自动打折并与零售定价保持一致。
- 区分：突出认证以在B2B买家面前脱颖而出。
- 定制配送：为B2B需求定制配送选项。
- 优化策略：使用仪表板来完善B2B销售策略。
- 自动化销售：使用API进行高效的B2B交易。
亚马逊品牌注册是一个旨在帮助品牌保护其知识产权（IP）并增强其在亚马逊上的存在感的项目。
3.品牌注册
通过加入品牌注册，品牌可以获取一系列工具和好处：
- 轻松监督和更新你在亚马逊上的品牌产品列表。
- 检测并报告侵犯你知识产权的行为，防止非正品商品被销售。
- 激活增强品牌知名度、考虑因素、转化率和客户忠诚度的工具。
- 获取额外层次的知识产权保护和针对假冒者及不良行为者的主动措施。
- 追踪指标和洞察以监控你的品牌保护努力的有效性。
三.亚马逊卖家应用
亚马逊卖家应用就像是你在移动中的亚马逊卖家中心。它使你能够从任何地方处理业务操作，包括创建列表、监控销售、履行订单、与客户互动，以及直接从你的移动设备执行其他重要任务。
卖家可以使用这个应用配合一系列工具来：
- 分析销售情况
- 履行订单
- 寻找新产品进行销售
- 管理报价、库存和退货
- 迅速回应客户消息
- 保持库存和定价警报的更新
- 控制赞助产品活动
- 访问详细的产品级库存信息
- 进行无缝的产品研究和销售
- 创建列表并专业提升产品照片
四.在卖家中心上传产品
1.添加产品
这个工具最适合单独列出一些产品。从目录下拉菜单中访问它。功能包括：
- 匹配现有列表：将你的产品与现有的亚马逊产品详情页配对。
- 创建新列表：如果产品不在亚马逊上，创建一个新的列表和详情页。
- 复制现有列表：对于类似产品，复制一个现有的列表并进行
2.通过上传添加产品
适合批量列表。步骤包括：
- 下载电子表格：前往通过上传添加产品，并选择下载电子表格标签。选择合适的模板卡并下载模板。
- 准备模板对于新产品，请遵循指南中的步骤。
- 选择产品类型。使用搜索工具或按产品类别浏览来对产品进行分类。
- 审查和最终确定：审查并编辑你的产品列表。选择你想要创建或编辑列表的商店。
3.在亚马逊卖家中心自动定价
自动定价通过快速且自动地调整价格，提高了你赢得购买框（Buy Box）的机会。
好处包括：
- 提高购买框资格：增加成为特色优惠的机会。
- 节省时间：在亚马逊管理你的价格的同时，专注于其他业务方面。
- 全天候监控：保持价格全天候具有竞争力。
如何使用：
- 注册列表：选择产品。
- 设置价格限制：定义最低和最高价格。
- 激活：让亚马逊自动调整价格。
五.在卖家中心管理库存
管理库存页面帮助你搜索、查看和更新你的产品和库存列表。
关键工具包括：
- 查看库存：按状态、SKU、产品名称等排序。
- 编辑列表：快速更改产品信息。
- 复制列表：从现有列表创建一个新的详情页。
- 删除列表：从你的账户中移除一个产品。
- 关闭列表：暂时从销售中移除一个产品。
额外资源：
- 重新上架产品：重新激活不活跃（已关闭）的列表。
- 被阻止的列表：了解被阻止列表的原因。
- 添加媒体：在你的列表中包含图片和视频。
- 更改类别：更新产品的类别。
- 管理定价：调整产品价格。
- 销售历史：查看你的销售数据。
- 设置偏好：自定义你的管理库存页面。
六.发送库存到亚马逊FBA
对于FBA卖家来说，发送到亚马逊（Send to Amazon）简化了创建库存发货的过程。
关键特性包括：
- 简化发货创建：通过减少步骤节省时间。
- 可重复使用的模板：为单个SKU的箱子创建案例包装模板，以避免每次重新输入箱子详情。
- 灵活包装：包装单个SKU和混合SKU的箱子，更新数量，并确认运输目的地。
- 运输选项：在单独箱子（小包裹递送）和托盘（小于卡车载量递送）之间选择。
- 成本比较：比较估算的承运人费用，以选择最经济的运输方式。
对于FBA卖家来说，理解亚马逊履行中心/仓库代码至关重要。利用这些知识来优化你的物流并确保电子商务的成功。
七.追踪库存
访问发货队列：
- 登录卖家中心
- 前往库存 > 发货
- 选择发货队列标签页
标签页：
- 履行中心发货：查看所有发送到亚马逊履行中心的发货状态
- 亚马逊配送中心发货：查看发送到亚马逊配送中心的发货情况
操作：
- 下载SKU列表：获取每个发货的SKU和送货地址的详细列表
- 取消或删除发货：取消或删除一个发货，或进一步处理它
关于亚马逊物流的更多信息，这里有一篇你可以阅读的博客文章。
八.管理订单
这个工具允许你
- 使用管理订单页面跟踪自履行产品的客户订单。
- 以可定制的格式查看来自不同销售渠道的所有订单。
- 按日期范围筛选或搜索特定订单类型。
监控新订单：
- 定期检查你的卖家账户以查看新订单。
- 在通知偏好设置中启用电子邮件通知，以获取新订单更新。
- 确保你的电子邮件没有被防火墙或反垃圾邮件软件阻止。
订单限制：
- 一个订单最多可以包含1000件商品，但最多只能有50种不同的商品。
- 单个商品的数量最多可以是999。
缺失订单：
- 使用管理订单页面来搜索缺失的订单。
- 查看缺失订单日期的订单报告，并在需要时联系销售合作伙伴支持。
九.管理退货
退货政策
- 亚马逊的退货政策允许买家在预计送达日期后的30天内退回商品。
- 销售合作伙伴必须遵守亚马逊的退货和退款政策。
处理退货
- 对于FBA退货，你可以：
接受良好状况的退货，这些将自动重新上架
为损坏的退货提交索赔单以获得退款
选择以每单位50美分的价格邮寄回损坏的退货，或者以每单位10美分的价格销毁它们
提示
- 考虑在你的FBA设置中启用自动未履行订单处理
- 定期审查你的退货流程，以确保退货处理的顺畅和高效。
十.管理广告活动
在卖家中心，你还有一个用于管理亚马逊PPC广告的仪表板。这是创建、管理和监控你的赞助产品、赞助品牌以及其他亚马逊广告活动的中心枢纽。
- 广告活动设置：在广告控制台内，你可以定义广告活动设置，如预算、出价策略、目标选项和广告持续时间。
- 广告活动报告：广告控制台还提供了关于你的广告活动表现的详细报告，使你能够追踪如展示次数、点击量、转化率和广告成本销售（ACoS）等指标。
十一.运行促销和交易
想在亚马逊上推动转化吗？你有三种提供折扣的方式：促销、优惠券和价格降低。每种方式都有其优点和缺点。
促销活动
- 无需成本，但对顾客不可见。
- 用于外部流量，无需促销码。
- 追踪哪个来源产生销售。
价格降低
- 无需成本，但没有划线价格。
- 触发CamelCamelCamel关注者，提升转化率。
- 顾客不会知道价格已经下降。
优惠券
- 每个点击0.80美元。
- 在产品页面和搜索结果中可见。
- 追踪已剪切和使用的优惠券，但不追踪个别销售情况。
十二.监控反馈和评分
处理顾客反馈，特别是负面评论，对于维护信任、提高销售和在亚马逊上建立强大品牌至关重要。为什么卖家必须处理顾客反馈:
- 信任与感知：负面评论会侵蚀信任并阻止潜在买家。
- 转化影响：即使只是一个负面评论也可能显著降低销售额。
- 声誉管理：累积的负面评论会损害长期品牌声誉。
- 竞争优势：处理评论展示了积极主动的顾客关怀。
- 洞察与改进：评论为产品改进和提高顾客满意度提供了洞察。
1.反馈管理器
提供买家洞察和详细的卖家评分指标。查看短期和长期的反馈条目。
反馈的重要性：
- 买家可以在亚马逊网站上对每个订单留下一条评论。
- 鼓励解决负面评分背后的问题。
2.顾客之声
在卖家中心中用于根据顾客反馈优化产品和列表的工具。查看CX健康指标以了解类似报价的表现。
顾客体验健康（CX健康）
- 被分类为优秀、良好、一般、差或非常差。
- 有助于识别和解决影响顾客体验的问题。
十三.追踪和分析销售数据
销售仪表板概览：
- 位于业务报告中的销售仪表板提供了对销售表现的宝贵洞察。
- 功能包括销售快照、比较销售和按类别销售。
- 数据大约每小时更新一次。
关键特性：
- 销售快照：提供实时销售统计数据和订单指标。
- 比较销售：交互式工具，允许：
- 按日期和履行渠道进行过滤。
- 按市场总销量、商业买家和非商业买家进行销售细分。
- 可以将数据以图表或表格形式查看，并与之前的时期（例如，昨天、上周、去年）进行比较。
十四.追踪付款情况
卖家中心中的付款仪表板提供了您财务交易的详细视图，总结了您的付款信息，包括：
- 当前余额
- 可用资金
- 最近的付款
余额细分
- 期初余额：从上一个结算期间结转，包括账户级别的储备金和未成功的支付。
销售细分
- 产品费用：销售产品的收入。
- 运费：向顾客收取用于订单发货的费用。
- 税费：收集的销售税和监管费。
- 促销回扣：促销回扣的费用。
- 其他：包括FBA退款和礼品包装优惠。
退款细分
- 退款费用：涵盖费用和促销回扣。
- 退款销售：涵盖退款的顾客支付，包括产品销售、运费和税费。
费用细分
- 亚马逊费用：推荐费、月度专业卖家费用、FBA履行费用和运费退款。
- FBA费用：存储、移除订单和余额调整。
- 广告成本：广告活动的费用。
- 其他：包括优惠券兑换费和亚马逊贷款支付等杂项费用。
十五.维护账户健康
通过账户健康仪表板监控客户服务、发货表现和政策合规性。提供账户遵守亚马逊销售所需的表现目标和政策的概览。
性能监控
亚马逊定期审查卖家表现，并在卖家表现低于目标时通知他们。这种主动审查允许卖家在他们的亚马逊销售能力受到影响之前进行改进。
停用政策
如果卖家账户未达到亚马逊政策中概述的所需表现率，账户可能会被停用。停用的账户可能有资格通过提交一个行动计划来重新激活，以解决导致停用的问题。
你的亚马逊卖家中心账户是否停滞不前？感觉你只是在做无用功而没有看到显著的结果？可能有些隐藏的功能和策略你没有利用到！学习如何保持你的卖家中心账户健康。
十六.产品研究工具
1.产品机会探索器
产品机会探索器提供了对当前产品的洞察，包括搜索词、细分市场中的产品数量、畅销产品等更多信息。该工具还提供了一些独特的功能，例如：
- 过去90天内成功推出的产品数量
- 过去30天内年化收入超过50,000美元
- 搜索量和产品数量趋势
- 数据直接来自亚马逊，提供准确且最新的信息。
2.FBA分析
亚马逊卖家中心中的FBA分析提供了在指定时间段内对您的销售表现的全面视图。关键特性包括：
- 销售图表：可视化每日、每周或每月的销售趋势。将鼠标悬停在数据点上以获得详细洞察。
- 摘要表：显示选定时间段的聚合销售指标和年对年比较。
- 畅销SKU：突出显示按总销售额表现最佳的产品，不包括退货。
3.市场产品指导
市场产品指导是亚马逊卖家中心的一个工具，它帮助您探索并扩展您的产品目录，无论是在全球还是国内。它提供了三个类别的定制建议：
- 全球需求：识别要扩展的商店和要提供的产品。
- 新选择：查看高需求、低供应的产品以进行采购和获取灵感。
- 类别洞察：获取您销售类别中的客户偏好、选择和竞争指标。
文末：头部出海品牌tmishi123
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