想知道如何在Instagram或Facebook上直接销售你的产品吗？不确定如何开始？在这篇文章中，你将发现一个分步骤的指南，教你如何设置你的商店，包括创建和管理目录、设置原生结账和发布广告。
Facebook和Instagram上的商店是什么？
Facebook商店是在Facebook和Instagram上营销和销售实物和数字产品的在线店面。它与你的Facebook页面和/或Instagram商业账户相连，让你的粉丝可以无缝浏览和购买。
客户可以滚动浏览你商店的库存，查看单个产品的规格，并在不离开Facebook或Instagram的情况下进行购买。使用商店，你还可以在各种Instagram和Facebook内容（包括动态帖子和直播）中添加可购物标签。
客户可以通过桌面版和移动版Facebook以及Instagram移动应用访问你的商店。例如，下图显示了桌面版上的Hydro Flask商店。客户可以浏览收藏或点击单个产品进行查看和购买。
你的业务如何从Facebook和Instagram的商店中获益
即使你的业务已经有了一个电子商务网站，商店也提供了很多好处。以下是你可能获益的几种方式：
- 利用从Instagram动态帖子中链接出来的罕见机会。
- 标记产品并创建可购物的Instagram帖子和Facebook帖子及内容，以驱动发现和产生收入。
- 将你的电子商务平台与你的商店集成，以自动同步库存。
- 从你的商店链接到你的电子商务网站，以完成外部结账。
你的业务是否在第三方市场或按需平台上销售产品？你可以使用你的商店在Facebook上销售产品，这将允许你：
- 在不需要建立或维护一个自有电子商务网站的情况下产生收入。
- 使用Facebook内置的支付处理工具来完成结账。
- 建立一个具有唯一URL的在线商店，你可以在Facebook上或外部分享它。
- 在无需支付大量费用的情况下参与电子商务。创建商店是免费的，并且Facebook已免除了2022年6月30日前发货的订单的销售费用。在此之后，销售额将被收取标准销售费用，超过8美元的发货费用为5%，8美元或以下的发货费用为0.40美元。
如何有资格在Facebook和Instagram上开设商店
在创建你的商店之前，确保你和你的业务满足以下基本要求：
- 拥有一个商业页面和/或账户。在开始使用商店之前，你必须设置或转换为一个Facebook页面和/或一个Instagram商业账户。
- 销售产品。商店目前不支持服务。要使用此工具，你的业务必须销售数字或实物产品。
- 配置业务管理器访问权限。单个业务管理器必须拥有Facebook页面、Instagram商业账户和目录。要设置和维护一个商店，你必须具有对相关业务管理器的管理员访问权限。
- 在支持的市场中开展业务。商店仅在选定的国家/地区可用。你必须位于这些市场之一才能在Facebook上销售，并且必须在这些支持的市场之一才能在Instagram上销售。
- 确保你的商店代表你的业务。无论你将客户引导到外部网站还是提供应用内结账，你的商店及其产品都必须与你的业务相关联。你的Facebook页面或Instagram账户必须代表所链接的网站或第三方商店。
- 遵守指南和最佳实践。要使用商店，你必须证明你的业务是可信赖的。在大多数情况下，这意味着在Facebook或Instagram上建立存在感，并保持一定的受众规模。
在确认满足这些指南后，按照以下步骤设置你的商店，并开始在Facebook和Instagram上销售。如果你滚动到本文末尾，你将找到一个关于如何设置商店的视频教程。
#1：在Facebook和Instagram上设置一个商店
开始使用商店并不需要很长时间，特别是如果你已经准备好同步或上传你的库存。
首先，导航到Facebook商业管理器，并使用下拉菜单选择一个业务管理器。确保选择拥有你想要连接到商店的Facebook页面和Instagram账户的业务管理器。然后点击蓝色的“添加商店”按钮。
接下来，选择一个结账方式。你可以从以下三个选项中选择：
- 在其他网站结账，这会将客户引导到你的网站或像亚马逊这样的第三方市场。使用此方法，你商店中每个商品的详细信息页面都会有一个按钮，链接到一个外部产品页面。这样，客户可以轻松地在Facebook或Instagram上浏览你的商店，并在你的网站上完成购买。
- 使用Facebook或Instagram结账，该方式在应用内处理支付。由于此选项不需要外部网站，因此更加无缝且产生的摩擦更少。选择Facebook或Instagram结账还可以让你使用诸如直播购物和产品发布等工具，这些工具在外部结账中不可用。
- 使用消息结账，这允许你通过Facebook Messenger或WhatsApp处理支付。由于此方法产生的摩擦最大，因此不如其他选项理想，但如果你不想使用其他选项，它仍然可行。
接下来，选择要链接到商店的Facebook页面和Instagram个人资料。你可以只选择其中一种账户类型，也可以两种都选。
现在是时候为你的商店选择一个目录了。如果你已经为Facebook广告创建了目录，你将看到它们被列出。如果你从未创建过目录，或者你想为你的商店建立一个新目录，滚动到底部并选择“创建新目录”。你可以在设置商店结构后完成目录过程。
接下来，添加你公司的网站URL。如果你在多个网站上销售产品，你可以稍后输入其他URL。
然后设置发货选项。如果你选择了网站结账，那么这一步很简单。你只需要选择所有你发货的国家/地区。
如果你选择了Facebook或Instagram结账，那么你需要配置你的发货设置。选择一个发货选项（包括标准、加急和快速），并为每个选项设置成本和预计送达时间。然后选择至少30天的退货期限，并添加客户服务联系信息。
要设置应用内结账，你还需要添加你的收款信息，以便从销售中收取收入。准备好提供有关你业务的详细信息、销售税登记号码（如适用）和银行账户号码。
最后，查看你的商店概述，并阅读Facebook的卖家协议。确保你选择了正确的Facebook页面、Instagram账户和目录。
当你准备好时，点击“完成设置”按钮来提交你的商店以供审核。在你开始销售之前，还有几个步骤要完成，但点击此按钮将完成商店设置过程。
#2：编辑或为你的商店创建一个目录
返回商业管理器，导航到你的业务管理器的资产。找到你在商店设置期间创建的目录并点击修改它。
向你的商店添加商品
点击灰色的“添加商品”按钮，开始将库存添加到你的商店。商业管理器提供了四种添加商品的选项：
手动：逐个输入商品。上传一张图片，然后输入标题、描述、网站链接和价格。对你库存中的每个商品重复此步骤。
数据源：将电子表格或其他数据源链接到你的商店。使用此选项，你可以使用第三方工具（如Google表格或Excel）来管理库存。每次你想要更新商品或可用性时，你可以上传一个新文件来一次性刷新所有内容。
合作伙伴平台：将你的目录连接到像Shopify或BigCommerce这样的第三方电子商务平台。此选项将你的商店与你的电子商务网站同步，以便库存自动更新。如果你有很多库存或商品经常变化，这个选项是最高效的。
像素：让你的Facebook像素填充和管理你的目录。确保你的像素启用了微数据，以便它可以自动更新你的目录。
创建收藏夹
如果你的业务有一个相对较小的产品线，那么你可以在Facebook商店中直接展示你的整个目录。如果你有大量库存或几种不同类型的产品，你的目录可能会让人难以浏览。收藏夹可以帮助你进行组织。
要创建一个收藏夹，在商业管理器中打开你的商店。点击“添加新”按钮并选择“收藏夹”。添加你想要展示的商品，并保存收藏夹以在你的商店中展示它。
自定义并发布你的商店
在发布你的商店之前，你可以自定义它的外观，并确保它与你的品牌相匹配。在商业管理器中转到“商店”选项卡，并点击“布局”。然后选择一个特色收藏夹并更改按钮颜色。
现在你可以在商业管理器中发布你的商店了。在概述选项卡上，点击蓝色的“发布商店”按钮开始销售。
#3：使用Facebook和Instagram商店销售的3种方式
完成商店设置过程后，你可以开始在Facebook和Instagram上销售。让我们来看看使用商店销售的有机和付费策略。
通过商店选项卡销售
在你发布商店后，客户可以通过你的Facebook页面或Instagram个人资料访问它。当他们点击“查看商店”的号召性用语（CTA）按钮时，他们可以浏览你的收藏夹或查看特定产品以了解更多详细信息。
根据你选择的结账选项，客户可以直接在Facebook或Instagram上结账，或者点击进入你的网站，在那里完成购买。你的商店还可以展示折扣和特价来激励购买。
例如，下图所示的Fluffnest Instagram商店展示了各种毛绒玩具和文具物品，其中许多以折扣价出售。客户可以点击任何商品查看详情、将其保存到私人愿望列表或通过直接消息（DM）分享。客户还可以点击查看并在公司的网站上购买任何商品。
在Facebook和Instagram上创建可购物的内容
你还可以将你商店中的库存融入到你的Facebook和Instagram内容中。以下是创建可购物内容的几种方式：
动态帖子
创建一个新的Facebook或Instagram帖子，并添加一张照片或视频。在Facebook上，点击购物袋图标，在Instagram上，点击“标记产品”。然后选择你想要标记的商品。Facebook建议每个帖子标记不超过五个产品。
例如，下面的Ekologik Facebook帖子包含了可购物的产品。客户可以点击左下角的标签来查看和购买产品。他们还可以点击单个照片上的产品标签来访问特定商品的详细信息页面。
Instagram故事
发布一个新的Instagram故事，并打开贴纸栏选择购物贴纸。选择你想要标记的产品、收藏夹或店面。在分享之前，点击贴纸调整样式并更改位置。
直播购物
在Facebook上举办直播购物活动之前，在商业管理器中创建一个产品播放列表。点击“促销”选项卡并导航到“直播购物”。然后创建一个新的播放列表，并按照你计划讨论的顺序添加产品。你可以立即开始直播，也可以将播放列表保存到准备好为止。
在Instagram上举办直播购物活动时，你不需要产品播放列表，因为你可以在开始前几分钟将产品添加到你的直播中。但是，你需要启用Instagram结账才能使用直播购物功能。
运行目录销售广告
你不仅限于在有机内容中使用你的产品目录。你还可以在Instagram和Facebook广告中使用目录和收藏夹。
要开始，打开Facebook广告管理器，并创建一个具有目录销售目标的活动。在活动级别，选择你想要投放广告的目录。在广告组级别，选择你想要投放广告的产品集，或者在商业管理器中创建一个新的。
在广告级别，你可以选择使用轮播格式，该格式显示最有可能吸引你受众的产品。为了添加另一层自动化，打开“动态格式和创意”选项，该选项可以进一步优化你的广告。当你打开此功能时，Facebook广告管理器可以向每个潜在客户提供创意、格式和目的地的最佳组合。
在广告级别，勾选“跟踪网站事件”框，并确认选择了正确的像素。为了跟踪哪些广告或位置产生最多的点击和转化，构建一个URL参数。选择动态参数，以提示Facebook广告管理器在生成跟踪数据时自动填写字段。
结论
无论你想在Facebook、Instagram还是两者上销售产品，Facebook商店都是你业务必不可少的工具。从推出数字店面到创建可购物的社交媒体内容，Facebook商店可以帮助你在Facebook和Instagram上建立业务并产生收入。
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