想从Instagram获取更多的合格线索?想要一个简单的步骤来改进你的线索生成努力吗? 在这篇文章中,您将发现五种方法,通过Instagram广告来推动更好的线索。
第一步:在Instagram上收集线索信息
使用广告管理器的线索生成目标,您可以在Instagram应用程序中资格化潜在客户并收集他们的联系信息。带有此目标的活动可以使用自动聊天或即时表单进行线索生成。 当您选择自动聊天时,基本上设置了聊天机器人与您的目标受众互动。如果您问对了问题,您可以自动化线索资格化方面,并且可以轻松确定潜在客户是否适合您的业务。
例如,您可以询问用户的工作头衔和雇主、需求和兴趣甚至购买意向。如果他们听起来不像合适的人选,您可以自动取消他们的资格,没有任何不愉快的感觉。但如果他们听起来像是值得追求的线索,您可以要求他们的电话号码和电子邮件地址,以便您可以在Instagram之外跟进他们。 当您使用即时表格时,您可以询问资格问题并收集联系信息,无需进行自动化的反复对话。由于即时表格会自动填充基本用户信息和联系信息,因此潜在客户可以相对轻松地完成它们。
为了有效满足您的竞选目标,您可以设计即时表格以获得更大的体积或更高的意图。您还可以使用问题和答案的细节级别来驱动线索质量。例如,提出更详细的问题可能会吸引更小的潜在客户群体,但更有可能转换。
使用线索生成目标的优点
这个目标最大的好处是结果——线索生成——发生在Instagram应用中。不需要让潜在客户点击离开应用程序,您也不会遇到跟踪除Instagram之外的转化所引起的报告问题。
使用线索生成目标的缺点
与您的业务聊天或填写您的即时表格的潜在客户不会实际访问您的网站。如果您运行依赖网站分析的多渠道广告活动,那么使用此目标可能会损害您在其他渠道上重新定位的能力。
第二步:离线收集线索信息
使用转换目标,您可以让潜在客户在Instagram之外自我资格化并提交他们的联系信息。带有此目标的活动使用转换事件来推动您网站或应用程序中的操作。 当涉及到转换事件时,广告管理器允许广泛的自定义。这意味着您可以根据业务或活动的需要设置它们。您的团队如何定义线索?您可以优化活动以获得更多的表单提交、完成的注册、免费试用或其他与销售漏斗关键步骤相匹配的结果。
使用转换目标的优点
与线索生成目标相比,转换目标要灵活得多。当您构建转换活动时,您可以以最佳方式定义线索生成并配置事件以适应您的业务。由于此目标要求潜在客户访问您的网站或应用程序,因此您可以跟踪他们的行为并在更多平台上重新定位他们。
使用转换目标的缺点
然而,Ads Manager中针对转换事件的报告(延迟72小时)范围相对有限,特别是在细分方面。这意味着您可能无法访问对您的广告做出响应的受众群体的深入见解。 由于与iOS相关的隐私问题,Ads Manager可能无法基于您网站的数据建立全面的重定向受众。这可能会限制您在Facebook和Instagram上的网站重定向能力。
设置转换事件
当您选择转换目标时,必须在广告组级别优化特定转换事件。每次启动活动时都值得审查您的事件设置,以确保您优先考虑正确的结果。 要开始配置,请打开事件管理器,并在可用数据源列表中查找您的Facebook像素。单击聚合事件度量选项卡,然后单击配置Web事件按钮。(如果尚未设置像素或验证您的企业域名,请按照链接的说明进行操作。)
接下来,单击绿色添加事件按钮以开始跟踪对您的业务重要的线索和转化。在事件名称下,选择与您的线索生成过程相符的标准事件,例如线索、预约或订阅。
同时,为您的销售漏斗底部(例如购买)配置转换事件。虽然您不会在使用线索生成活动时使用它们,但在以后可能会用于重新定位线索。总共,您可以为每个域添加多达八个事件,所以要明智选择。 您也不限于事件管理器的标准事件。您还可以创建自定义转换事件,这些事件匹配您希望潜在客户完成的网站上的动作。添加事件发生的URL、可选值,并将事件添加到您的列表中。
最后,将所有添加的转换操作拖放到列表中,将最高优先级的事件放在顶部。请注意,Ads Manager会在给定的转换窗口内报告用户在其上执行的每个唯一事件。如果最重要的转换(如线索)位于其他常见但不太关键的事件(如查看内容)的下面,则Ads Manager可能无法准确地报告您的线索生成努力。
在大多数情况下,此列表应类似于您的销售漏斗的步骤,只是反向排序。最低优先级的转换应该是漏斗顶部的步骤(例如查看内容或搜索),而最高优先级的事件应该是漏斗底部的步骤(例如线索、开始试用或购买)。
第三步:构建重定位受众以最大化预算并针对温暖线索
如果没有正确的受众,线索生成可能会变得不必要地昂贵且产生令人失望的结果。为了控制成本并获得您想要的线索,请使用以下指南构建更有可能转换的受众。
根据Instagram帐户活动定位受众
如果您的业务有一个强大的有机Instagram策略并且产生了大量的参与度,那么您的Instagram帐户可以是线索生成的有用数据来源。 在广告组级别,使用Instagram帐户作为来源创建一个新的自定义受众。然后选择您想要针对的事件。对于线索生成,可以考虑专注于显示更高intent水平的受众。例如,您可能选择保存或与帖子或广告互动的人或向您的帐户发送消息的人。
要将多个组添加到一个自定义受众中,请点击“包括更多人”按钮。然后选择另一个高intent事件作为目标,并保存受众。
针对您的客户列表中的用户
如果您已经有一个表现出兴趣的潜在客户列表,那么您的客户列表也可以是一个很好的数据来源。 当您创建一个新的自定义受众时,选择客户列表作为来源。然后使用模板上传列表或从集成的服务(如Mailchimp)导入它。
为了获得最佳效果,不要上传整个客户列表以创建线索生成受众。相反,过滤掉冷淡的线索和现有客户,以创建一个仅包含潜在客户或温暖线索的细分市场。 通过这种方式,您可以针对最有可能响应您的优惠的人。
根据网站活动定位用户
如果您的线索生成策略吸引了大量流量到您的网站,并且您的网站具有针对销售漏斗不同阶段的内容的话,那么您的网站也可以成为一个有价值的数据来源。 要针对最响应的受众,避免选择所有网站访问者。相反,针对花费时间超过平均值的访问者,或者针对访问特定页面的访问者。对于后者,选择针对高度参与的潜在客户的页面,这些潜在客户已经表明他们有购买的意图。
第四步:设计吸引和捕获线索的创意
选择正确的目标受众、活动目标和转换事件是一个很好的开始。接下来,您需要一个广告。使用下面的想法来创建一个吸引您所需的线索的Instagram广告。
提供可下载的资产
线索生成活动通常运作良好,因为它们提供了一些有价值的东西。自然,潜在客户只有在获得他们想要的东西时才会回答问题或分享他们的联系信息。 那么该提供什么呢?可下载的资产可以提供给潜在客户有用的信息,帮助他们应对挑战,并增加他们对您的业务的信任。从报告和白皮书到电子书和指南,领导力磁铁有多种形式和大小。 例如,这个@getshogun Instagram故事广告提供了一个下载的铅磁体。该蓝图重点介绍了电子商务的五个关键支柱,帮助零售商为他们的在线业务区分并创造更加难忘的客户体验。
下面的@ShopifyPlus Instagram广告提供免费指南。通过共享他们的电子邮件地址,潜在客户可以获得解决网站速度问题的帮助,同时自我识别为电商平台的潜在客户。
提供即时指导,引导他们走向下一步
可下载的铅磁体非常适合那些希望访问研究、了解他们面临的挑战并测试DIY解决方案的潜在客户。但是,有些潜在客户希望更快地得到答案,而不必消化整个电子书。 如果您的目标受众更喜欢互动追求而不是可下载的资产,那么测验可能是理想的解决方案。由于它们还可以自动化线索资格化过程,因此测验可以为您的业务提供真正的价值。 例如,@Noom Instagram广告要求用户参加该品牌的测验。测验提供了有关一个共同关心的问题的洞察:达到理想体重需要多少时间。但是,测验还帮助公司更好地了解其线索,包括减肥的原因、生活方式因素和健康问题。
展示演示或教程
如果潜在客户已经知道您的业务并对您提供的解决方案感到好奇,那么向他们展示它是如何工作的就非常有价值。一个简短的步行through或产品演示可以让潜在客户更好地理解您的解决方案可以为他们做什么,从而增加兴趣水平。 专业制作的步行through当然可以胜任这项工作。但是在某些情况下,用户生成的内容(UGC)可以为您的Instagram广告带来更真实的感觉,让您的业务看起来更可信。 例如,@Honeybook Instagram故事广告使用UGC来向潜在客户展示其业务管理平台的工作原理。该广告展示了图形设计师的video,她向观众介绍了她的onboarding过程。潜在客户可以通过向上滑动来免费试用,同时考虑订阅。
第五步:将Instagram合格线索转化为客户
线索生成是中漏斗的关键目标,是一种聪明的方式来确定感兴趣的潜在客户。但对于大多数企业来说,这不是最终目标。相反,下一步是将这些线索转化为客户。 好消息是,您的线索生成活动已经奠定了许多必要的基础。如果您已收集了线索的联系信息,则可以将其添加到您的客户关系管理(CRM)工具中,并开始通过滴水邮件营销活动或销售电话进行跟进。 您还可以使用广告管理器在Instagram和Facebook上对预资格线索进行再营销。使用转换活动目标,优化您最高优先级的事件之一(例如购买或开始试用)。然后基于与您的线索生成活动互动过的人创建重定位受众。 以下是一些要考虑的数据源:
- 给您的Facebook或Instagram帐户发消息的人,特别是如果自动聊天驱动了许多回应
- 访问您用于线索生成活动的登录页面的人,特别是如果它为您的网站带来了大量流量
- 与您的线索表单互动的人,特别是如果它产生了很多打开或提交
对于转换活动,更多的合格线索通常会导致更好的结果。这意味着您更有可能在重新定位温暖线索时达成交易,尤其是当您提供一个难以拒绝的优惠时。
结论
只要您知道如何运行成功的活动,Instagram就是生成线索的理想平台。借助正确的目标、受众、创意和转化序列,您可以使用Instagram广告来推动线索生成并充实您的销售渠道。
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