(Last Updated On: 2023年10月27日)

一.什么是亚马逊移除订单

亚马逊移除订单指的是在用户下单后,根据用户需求,有两种情况下取消订单的行为。第一种情况是用户自己取消订单,这可以在一定时间内完成,例如在30分钟内。如果用户已经确认了支付,但在支付完成之前决定取消订单,他们可以选择取消,但需要得到卖家的同意。如果卖家不同意取消订单,用户将不得不按照订单要求继续付款。

第二种情况是亚马逊在用户下单付款之前审核订单,如果订单中的商品价格、运费信息或送货地址存在问题,亚马逊的客服人员会对订单进行二次审核。通常,审核需要1个工作日,如果在审核期间用户没有解决问题或与客服联系,订单将被取消。如果用户已经付款,亚马逊将退还款项到用户的账户。

此外,”Removal Order”是指亚马逊要求卖家从亚马逊的仓库中移除不适宜销售或无法销售的库存。如果卖家需要移除库存,亚马逊会通知他们。如果卖家在接到通知后的30天内未创建移除订单,亚马逊可能会自动处理需要移除的库存。对于无在售信息的库存,如果卖家在通知后的30天内将其重新列为在售商品,那么无需移除这些商品。这样,亚马逊可以确保库存中的商品是适宜销售的。

二.亚马逊订单移除和订单弃置的区别

亚马逊订单移除和订单弃置的区别在于它们的影响和处理方式。订单移除是将订单完全删除,不再可见,同时已发货的物品仍然有效。这意味着卖家不能查看或管理已移除的订单,可能需要与买家协商退款或退货。订单移除受到一些限制和条件的约束,取决于订单的状态和平台政策。

订单弃置是将已完成的订单存档,它仍然会在卖家中心的订单列表中显示,但不再显示在活动订单页面上。这有助于卖家更好地管理已完成的订单,以便将来查阅或处理相关问题。订单弃置并不会影响已发货的物品或买家的权益。

总的来说,订单移除是永久删除,订单弃置是存档和隐藏。卖家可以根据具体情况和需求选择使用这两种操作。

三.亚马逊移除订单在哪里看

要查看亚马逊移除订单,可以按照以下步骤:

  • 登录亚马逊卖家后台,在顶部菜单中将鼠标悬停在”订单”位置,然后在下拉列表中点击”管理订单”。
  • 进入”管理订单”页面后,在搜索框中输入要查看的移除订单的单号,然后点击”搜索”。
  • 在搜索结果中,您将看到相关的移除订单的单号,点击这个单号以查看更多详情。
  • 进入”移除订单详情”页面,您可以查看包括已发货的商品在内的订单信息。如果需要查看所有已发货的商品,可以点击”查看所有已发货商品”。
  • 进入新的页面后,您将看到所有已发货的商品以及它们的订单号,这可用于核对订单信息。

此外,您还可以在亚马逊卖家中心的”订单报告”中查看已取消或已删除的订单状态,以查看被移除的订单。另外,亚马逊通常会向卖家发送通知邮件,告知订单被移除的原因和相应的操作。如果有疑问,您可以联系亚马逊的客服人员进行咨询和解决问题

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