你知道吗，40%的美国网购者会在亚马逊或eBay购物？这显示了这些在线销售平台的巨大规模。作为卖家，你深知选择正确平台的重要性。那么，在亚马逊与eBay之间做出选择取决于多种因素，如客户类型、业务模式、费用以及产品如何发货。

总的来说，以下是亚马逊和eBay之间的主要区别：

• 亚马逊更像是一家传统零售店，而eBay则更像是一个拍卖行
• 亚马逊提供FBA（Fulfillment by Amazon）选项，而eBay卖家自行管理发货
• 在eBay上销售比在亚马逊上销售更便宜
• 与eBay相比，亚马逊拥有远为庞大的客户群
• 在亚马逊上竞争比在eBay上更为困难
• 亚马逊和eBay的产品重点不同

现在，让我们探索一下亚马逊或eBay哪个最适合你的业务！

一.亚马逊与eBay：一瞥

亚马逊由杰夫·贝佐斯于1994年创立，最初是一家在线书店，但很快发展成为一个提供广泛数字和实体商品的大型市场。最初专注于与传统零售商竞争，亚马逊后来将eBay视为其最大的竞争对手。

相比之下，作为亚马逊最大的竞争对手之一，eBay由皮埃尔·奥米迪亚于1995年创立，仅比亚马逊晚一年。该公司最初是一个在线拍卖平台，最初名为“AuctionWeb”。该平台迅速获得关注，第一年就售出了价值720万美元的商品。1997年，公司更名为eBay，并扩展到拍卖之外，包括固定价格列表。

以下是亚马逊和eBay的关键区别：亚马逊就像一个全球性的大型零售店，专注于以固定价格销售新产品。另一方面，eBay更像是一个拍卖行。它有竞标的刺激，吸引那些寻找二手物品、收藏品或稀有物品的人。

二.亚马逊与eBay对比：哪个更好？

1. 亚马逊与eBay：客户基础

了解在eBay和亚马逊上购物的客户对于在这些网站上成功销售至关重要。

eBay

在美国，超过一半的移动eBay用户是男性，而女性占剩余的38.3%。此外，39%的eBay买家年龄在18-24岁之间。

他们寻找从稀有物品到普通家用商品的一切。他们喜欢找到优惠和竞标的刺激。eBay买家被认为对价格更敏感，这对针对预算敏感消费者的卖家有利。

亚马逊

相比之下，X世代（出生于1965年至1980年之间）构成了亚马逊客户基础的最大部分，占2023年购买的34%。这与年轻的Z世代购物者形成对比，他们对亚马逊似乎不那么热情，只有7%的人参与。

美国典型的亚马逊客户主要是女性，占这家电商巨头客户基础的60%。这些购物者往往是X世代，而不是婴儿潮一代。平均而言，亚马逊典型客户的年收入约为60,000美元。

亚马逊吸引了广泛的客户，尤其是亚马逊Prime用户。这些用户希望快速发货、多种选择以及额外的福利，如流媒体。

亚马逊与eBay客户基础——结论：虽然eBay适合喜欢在从收藏品到日常用品上获得优惠的预算敏感型购物者（尤其是年轻男性），但亚马逊适合追求便利的消费者（尤其是X世代和女性），他们有更宽裕的可支配收入。

2.亚马逊与eBay：业务模式

了解eBay和亚马逊的业务模式是理解它们对在线市场影响的关键。

亚马逊

亚马逊专注于提供低价格、快速配送和无与伦比的产品选择。

公司通过两种主要模式产生大部分电商收入。第一种是通过其库存的直接在线和实体店销售。第二种是从第三方卖家那里收取的佣金和费用。

在其运营中，亚马逊类似于传统的零售店，销售自己的产品和第三方卖家的产品。与标准零售网站类似，它对所有产品保持固定价格，没有讨价还价或竞标战。你看到的价格就是你支付的价格。

亚马逊的一个关键策略是在平台上销售自己的私人品牌和独家产品。这对第三方卖家构成了挑战，因为亚马逊经常优先考虑其产品在搜索结果中的位置和可见性，即使竞争对手的产品拥有更好的评分和评论。这种做法使亚马逊的内部产品具有显著优势。

此外，许多卖家报告称，与亚马逊在价格上竞争极其困难。该市场经常通过降低自己产品的价格来压低竞争对手。一些卖家甚至声称，亚马逊会批量购买他们的产品并以更低的价格转售，这几乎不可能与之匹敌。

因此，许多第三方卖家完全避免与亚马逊的产品直接竞争。相反，他们专注于寻找利基产品或建立自己独特的品牌，以在市场上区分自己。

eBay

业务模式是亚马逊和eBay之间的一个重要区别。与亚马逊不同，eBay的业务模式以促进买家和卖家之间的交易为中心。与主要销售自己产品的亚马逊不同，eBay作为一个市场，买家可以在这里从广泛的卖家那里找到并购买商品。eBay本身并不销售任何东西。

eBay的核心价值在于其独特的拍卖格式，允许买家对商品进行竞标，以及固定价格列表。虽然它提供了拍卖式列表和固定价格选项，但列出商品、设定价格和向买家发货的责任完全由卖家承担。eBay的角色是提供市场，而卖家处理其余事务。

eBay的收入主要通过交易费用产生，包括列出商品的插入费、基于销售价格的最终价值费，以及像PayPal交易这样的服务的额外费用。

一些在两个平台上都运行良好的业务模式包括：

• 私人标签 – 你创建自己的品牌产品，通常是通过从制造商那里采购并在商品上贴上自己的标签。
• 批发 – 你直接从制造商或批发商那里以批发价格批量购买产品，然后在亚马逊上以加价转售这些产品。
• 在线套利 – 你在其他网站或实体店找到以较低价格出售的产品，然后在亚马逊上以更高价格转售这些产品以获利。
• 零售套利 – 你从本地零售店而不是在线采购产品，通常是通过寻找清仓商品或其他打折产品在亚马逊上转售。
• 直运 – 你在亚马逊上列出产品，而不自己储存库存，因为供应商直接将产品存储并运送给你的客户。
• 手工制作 – 你在亚马逊上直接向顾客销售你自己手工制作的产品。

亚马逊与eBay业务模式——结论：总之，亚马逊作为传统零售商运营，专注于客户体验和市场主导地位，而eBay是点对点交易的促进者，通过卖家费用而不是直接产品销售获得收入。

3. 亚马逊与eBay：产品类型

这里又有一个亚马逊和eBay之间的区别——产品。尽管这些顶级在线市场拥有多样化的产品范围，但差异是显著的。继续滚动查看它们如何相互不同，以及你的产品是否可能适合。

亚马逊

亚马逊拥有广泛的新产品选择，涵盖了多种类别，与eBay相比，产品目录感觉更加结构化。

该平台在超过30个顶级类别中提供了数百万种产品，包括：

• 电子产品
• 服装、鞋子与珠宝
• 家居与厨房
• 美容与个人护理
• 书籍
• 玩具与游戏
• 运动与户外
• 汽车
• 宠物用品
• 杂货与美食食品

了解更多：亚马逊上最佳销售产品。

在每个顶级类别中，有许多子类别，卖家可以在这些子类别下列出他们的产品以提高可见性。

亚马逊上的一些类别是“受限”的，这意味着卖家需要亚马逊的特殊批准才能在这些类别中列出产品。亚马逊受限产品的例子包括：

• 收藏币
• 美术品
• 音乐与DVD
• 软件
• 视频游戏

亚马逊允许卖家在所有类别中列出全新状态的产品。某些类别还允许使用过的、认证翻新的和收藏品状态的列表，包括：

• 书籍
• 家居与花园
• 乐器
• 办公用品
• 个人电脑

eBay

在比较eBay与亚马逊时，eBay拥有更多样化的市场，提供广泛的新品和二手商品、收藏品、复古商品和独特发现。

该平台更像是一个“车库销售”的感觉，买家通常使用更广泛的搜索词来发现独特的或难以找到的商品，而不是搜索特定的产品。

销售二手商品、复古物品和一次性收藏品特别适合eBay平台，因为有大量买家寻找这类产品。

与亚马逊更结构化的产品目录相比，eBay多样化的产品组合吸引了一种不同类型的买家，他们可能在浏览意外或罕见的发现。

第三方卖家通常发现eBay更适合列出使用过的、复古的或小众产品，这些产品在更专注于新产品的亚马逊市场上可能销售不佳。

eBay允许卖家以多种条件列出产品，包括：

• 全新
• 二手
• 收藏品
• 翻新

这种产品条件的灵活性是与亚马逊的主要区别，亚马逊主要专注于新品销售。

某些eBay类别，如书籍、家居与花园和乐器，更适合使用过的、收藏品和翻新产品列表。

亚马逊与eBay产品——结论：总之，eBay多样化的市场迎合了寻求更广泛产品类型的买家，包括新品、二手、复古和独特物品——这与亚马逊在其庞大目录中更结构化的新品销售焦点形成鲜明对比。

4. 亚马逊与eBay：卖家费用

这是在你决定在亚马逊或eBay上销售时的另一个关键因素。一些用户因为其高费用而称eBay为“feeBay”。然而，亚马逊也有自己的一套卖家费用，取决于你销售的产品。

亚马逊

谈到亚马逊的销售费用，有几个部分你需要留意：

• 个人计划：这适合如果你刚开始并且销售少于40个单位。
• 专业计划：如果你每月销售超过40个单位并且需要使用亚马逊销售工具，专业计划是理想选择。
• 推荐佣金：这个费用从8%到20%不等，最低为$0.30。服装和礼品卡是佣金率最高的类别之一。
• FBA费用：这些费用取决于亚马逊是否将你的商品认定为紧凑型。如果你的商品属于紧凑型列表，FBA费用可能保持较低。

你可能还需要支付的其他亚马逊费用包括广告费、可变成交费、运费和移除费。查看我们对亚马逊卖家费用的详细分析并保持更新！

eBay

许多商家在问eBay的费用是否太高。这是真的吗？还是eBay比亚马逊便宜？为了找出并总结eBay与亚马逊的费用，让我们更仔细地看看eBay！首先，以下是eBay销售费用的概览：

除了eBay的强制性费用外，你可能还需要支付：

• eBay销售税（这主要包括所得税和增值税或商品及服务税）。
• 国际卖家费用（你将根据销售价格额外支付最终价值费用的1.5%）。
• 列表升级（只有在你为现有列表添加功能时才需要支付此费用）。
• 额外的eBay最终价值费用（当你的业务表现不符合eBay的标准时适用）。

亚马逊与eBay卖家费用——结论：亚马逊有一个更复杂的费用结构，包括按件和月度订阅选项。eBay费用主要基于最终销售价格的一定百分比，以及插入费。高销量卖家可能从亚马逊的规模经济中获益更多，而eBay对于偶尔或小众卖家可能更具成本效益。

5. 亚马逊与eBay：履行

显然，运输和订单履行是任何市场的关键因素，这个eBay与亚马逊的案例也不例外。两个市场都为卖家提供了不同的运输和履行选项。因此，关于在亚马逊与eBay上销售时的运输和履行，你应该了解以下内容。

亚马逊

幸运的是，亚马逊FBA和FBM是第三方卖家最具吸引力的功能之一。事实上，亚马逊FBA可能是为什么亚马逊比eBay更好的答案。那么，亚马逊FBA到底是什么？

FBA（Fulfillment by Amazon）是一项服务，允许你将产品存储在你附近的亚马逊仓库中。当有销售时，亚马逊会代表你挑选、打包和发货。

通过这种方式，卖家可以让亚马逊存储和履行订单，这要方便得多。此外，FBA还为卖家提供了客户服务和营销优势，例如有资格享受超级省运费和亚马逊Prime服务。

如果你不想使用FBA，可以查看FBM（Fulfillment by Merchants）。特别是，FBM要求你处理所有履行和运输任务。这意味着你会有更多的工作，但可以更好地控制客户数据和反馈。关于这个问题，选择权在你。

除了亚马逊FBA，该市场还为亚马逊Prime会员提供“免费两日送达”服务，这可以吸引购物者点击“购买”。仅凭这些功能，在亚马逊上销售听起来确实很诱人。

有了亚马逊FBA和免费两日送达服务，eBay能赢得这一轮吗？让我们在下一节亚马逊与eBay的运输和履行中揭晓答案！

eBay

与亚马逊不同，eBay没有像亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）这样的履行服务。eBay卖家负责处理自己的订单履行。

该平台终于在2020年推出了Managed Delivery。这项履行服务允许销售大量库存的卖家更方便、迅速地履行订单。

此外，eBay有一个国际运输计划，允许卖家将货物运送到肯塔基州的eBay全球运输中心。然后，它将负责处理任何海关手续并将货物运送到全球买家。因此，这个市场将负责任何交付延迟。

如果你不想使用eBay的履行服务以降低销售成本，你必须学习如何在eBay上正确发货。如果你在eBay上向本国的人销售，你将负责选择、打包和运输自己的订单。不用担心太多；如果你愿意接受利润率的打击，有很多服务提供商会为你做这件事。

在运输和履行方面，对你来说在亚马逊或eBay上销售更好吗？显然，eBay上的运输和履行更具挑战性，因为你必须从头开始。然而，总会有方法确保快速运输并提高购买率。我们对eBay运输的建议是：

• 合并运输
• 选择合适的承运商
• 优化包装

查看我们关于如何在eBay上发货的指南以获取更多细节。

亚马逊与eBay的运输和履行——结论：简而言之，亚马逊为商家提供的运输选项比eBay多，这是毋庸置疑的。eBay商家可能应该尝试在价格上低于FBA，开辟新市场。但在它做到这一点之前，亚马逊是赢家。

6. 亚马逊与eBay：广告和营销

广告和营销总是超越竞争对手的好主意，值得投资。在亚马逊与eBay的比较中，两者都提供额外服务来帮助你推动产品前进。你准备好了解它们了吗？让我们开始吧！

亚马逊

亚马逊广告采用按点击付费（PPC）模式，每次顾客点击广告链接时你都需要支付费用。这种机制类似于谷歌。由于PPC模式，跟踪你的广告活动预算并避免任何亚马逊广告错误至关重要。

关于亚马逊广告，这里有三种主要类型：

• 赞助产品：这适用于你想在亚马逊搜索结果页面上推广的单个列表。此外，亚马逊赞助产品广告类型采用PPC模式。
• 赞助品牌：与亚马逊赞助产品类似，亚马逊赞助品牌也是PPC模式。然而，它是一种自助广告，有助于品牌在购物结果中展示。
• 赞助展示：最后但并非最不重要的是，赞助展示是一种针对亚马逊上感兴趣购物者的自助广告。这将是你的广告的有用工具。

此外，亚马逊还提供了其他工具来增强广告效果和营销努力，例如亚马逊需求方平台或亚马逊A+内容。

注意：请记住，广告会极大地影响你的总体费用。因此，增加的广告成本将导致亚马逊销售费用与eBay的结果不同。

eBay

继续回答“哪个更好——eBay还是亚马逊？”，我们现在将深入探讨eBay广告和营销的世界。总之，eBay为你提供了以下工具来推广产品并激发购买率：

• 推广列表：这可能是eBay上最受欢迎的广告类型。你选择要推广的列表并选择你的广告费率。然后，eBay将在搜索结果或相关产品页面上显示这些内容。
• eBay赞助产品：它与推广列表非常相似。你选择你的产品，然后设定你的每日预算。eBay将在搜索结果中显示它们。
• 降价管理器：虽然不是一个精确的广告工具，但eBay降价管理器允许你为你的产品安排销售活动。
• eBay Terapeak：在实施任何广告活动之前，使用eBay Terapeak并获取实时市场趋势洞察。

再次强调，在亚马逊和eBay上开始广告活动时，注意你的预算。不用说，你在eBay与亚马逊上的销售成本将受到这一费用的重大影响。

亚马逊与eBay的广告和营销——结论：总的来说，这是一个平局。亚马逊提供了更多控制产品广告方式的方法，而eBay为你提供了更多基于数据做出决策的工具。

7. 亚马逊与eBay：买家信任和忠诚

在比较亚马逊与eBay时，了解买家如何信任并忠诚于卖家是关键。这些因素塑造了人们的购物方式和决定在哪里购买东西。它们还帮助卖家选择最适合其产品的平台。

eBay

eBay以其用户驱动的模式而闻名，买家和卖家直接互动。这意味着买家可以对卖家进行评分，创造一个透明和可信赖的环境。这种直接互动对eBay来说是一个很大的优势，但也可能导致买家体验的差异。

eBay通过以下功能强调建立与买家社区的信任和忠诚：

• 详细的卖家评分和评论
• 买家的退款保证
• 纠纷解决流程
• 买家保护计划

在2023年第二季度，eBay在全球拥有超过1.32亿活跃买家。该平台在2023年保持了81分的客户满意度评分，这在电商行业被认为是高的。

亚马逊

亚马逊强烈强调建立消费者信任，这体现在其愿景和价值观中。他们的A-Z保证和简易退货政策有助于这种信任。

亚马逊通过以下功能强调培养与客户的长期忠诚关系：

• 个性化产品推荐
• 可靠和快速配送
• 简易退货和响应式客户服务
• 强大的客户评价系统

亚马逊在全球拥有超过1.8亿Prime会员，他们每年支付订阅费以享受快速配送和其他福利。这显示了亚马逊核心客户群的高度忠诚。亚马逊在2023年的客户满意度评分为83分。这反映了客户在该平台上的积极体验。

亚马逊与eBay买家信任和忠诚——结论：eBay提供了一个透明的、用户驱动的体验，具有卖家评分和买家保护，而亚马逊专注于一个顺畅、便捷的购买体验，具有保证、快速配送和个性化推荐。这培养了强大的忠诚度，尤其是在Prime会员中。

三.亚马逊还是eBay——常见问题解答

1.亚马逊与eBay，哪个更安全？

从我们的角度来看，亚马逊似乎更安全。电商行业可能存在风险，但亚马逊可能有更多的保障措施，因为你不需要与客户直接接触。卖家的付款完全由亚马逊处理。尽管如此，亚马逊和eBay都有许多措施来保护他们的买家和卖家。

2.eBay仍然受欢迎吗？

是的，eBay仍然很受欢迎。实际上，eBay在美国电商和购物领域排名第二。此外，根据最新数据，eBay在2023年9月获得了7.227亿次访问。

3.eBay与亚马逊上各有多少卖家？

根据最新数据，2023年eBay上大约有1800万卖家，而亚马逊上有970多万卖家。

4.哪个更容易设置，亚马逊还是eBay？

亚马逊和eBay都很容易设置，流程都很直接。你只需要创建一个账户，列出你的产品，并设置你的支付、运输和订单履行方式。

5.eBay比亚马逊大吗？

不，eBay没有亚马逊大。事实上，亚马逊在全球电商和购物领域排名第一。而且，这是迄今为止最大的电商公司，已经扩展到其他分支，包括网络服务和流媒体服务。

6.亚马逊和eBay在美国的其他替代品有哪些？

亚马逊和eBay在美国的替代品有很多，例如Etsy、沃尔玛、TikTok Shop、Google Shopping、Facebook Marketplace等等

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