想利用公司的Facebook页面做的不只是提高知名度吗?想知道如何将追随者转变为真正的客户吗?在这篇文章中,你将发现七种技巧,以优化你的Facebook策略,通过有机和付费活动来推动收入。
#1:将每个有机和付费帖子限制为1个目标和1个行动号召
一旦你为你的业务设置了Facebook页面,你就可以开始发布内容并利用原生工具来实现你的目标。首先,让我们看看如何制定一个有机的Facebook策略,以获得潜在客户和转化率。
你不知道在你的Facebook页面上发布什么吗?
当你起草一个内容日历时,确保每个帖子都有一个明确的目的,与你的营销目标一致。例如,假设你想为一个软件即服务产品生成潜在客户。你的Facebook帖子可能会集中在:
- 鼓励潜在客户注册免费试用,这样他们可以在你推销付费计划之前测试你的产品
- 让潜在客户观看关于你产品的视频,这样你就可以将他们添加到你的再营销受众中
- 增加电子邮件注册数量,这样你就可以通过多个渠道向潜在客户营销
为了增加实现你目标的机会,总是要添加一个引人注目的行动号召(CTA),促使你的受众采取下一步行动。如果你不为你的追随者规划出一个清晰的行动路线,无论你的视频看起来多么棒,你的文案听起来多么吸引人,你可能会难以获得你想要的结果。
那么,你如何写出有效的CTA呢?它们可以简单到说“点击这里注册”或“立即观看”,如下面的Cisco Certifications的例子所示。测试简单和复杂的CTA,使用各种行动动词,看看什么最能引起你受众的共鸣。
在你的内容日历中包括分享到潜在客户生成着陆页的条目
你内容日历中的一些帖子可能专注于提高品牌知名度或教育潜在客户。但当你想要生成潜在客户和转化率时,上层漏斗内容,如博客文章和介绍性视频,将不足以说服人们完成任务。
相反,发布潜在客户磁铁往往对潜在客户生成更为有效。当你在Facebook上分享这种类型的受限内容时,你提供有价值的东西,以换取潜在客户的电子邮件地址,你可以用来培养潜在客户。
高价值的潜在客户磁铁是什么样的?这取决于你的业务提供什么,以及你的受众需要什么。成功的潜在客户磁铁可以是:
- 包含数据和研究的专业报告,潜在客户在其他地方无法获得
- 关于某个流程或系统的完整指南,包括有用的资源和案例研究
- 网络研讨会,带领潜在客户了解复杂问题并允许他们提问
#2: 通过Facebook商店在Facebook上展示你的产品
如果你的业务在网上销售产品,那么你可以做的不仅仅是分享电子商务链接在Facebook上。你可以通过Facebook商店,这个平台的本地商务工具,来推动额外的转化。
要开始使用Facebook商店,打开Facebook商务经理,点击添加商店按钮。选择你的Facebook页面,创建或添加一个目录,并选择一个结账方法,包括在Facebook上的无缝结账。然后通过手动输入库存或同步一个电子商务平台,如Shopify或BigCommerce,将产品添加到你的商店。
现在,你可以通过添加一个查看商店CTA按钮或一个商店标签,在你的页面上展示你的Facebook商店。无论是标签还是按钮,都会将客户带到你的Facebook商店,在那里他们可以浏览你的产品目录。
如果你已经设置了Facebook结账,客户可以在不离开应用程序的情况下购买。如果你已经整合了一个网站结账,客户可以点击直接进入你的电子商务网站上的产品页面。
例如,下面的Beyond Yoga Facebook商店展示了数十种产品,分为新到货和库存优惠等系列。客户可以点击单个产品查看规格和尺寸,然后他们可以点击完成在瑜伽服装品牌网站上的购买。
虽然客户在访问你的页面时可能会寻找你公司的Facebook商店,但你不必非要等待这种情况发生。相反,你可以在你的有机Facebook帖子中标记产品。在任何已发布的帖子上点击点击标记产品按钮,让你的内容变得可购物。
例如,这个HoneyTrek帖子展示了两个可购物的产品,由于互动标签而脱颖而出。追随者可以点击查看旅行作家Facebook商店中的书籍,然后点击完成在亚马逊网站上的购买。
#3: 建立再营销受众群体,用Facebook广告进行定向推广
无论你的活动目标是什么,Facebook都提供了多种针对已经表达对你业务感兴趣的人进行再营销的选项。要建立一个受众群体,打开Facebook广告管理器,导航到你的受众库。点击蓝色的创建受众按钮,并选择自定义受众。然后选择你想要使用的数据源。
Facebook页面再营销受众
如果你有一个相对较大的受众群体,或者你的Facebook页面倾向于获得很多互动,考虑重新定位那些与你页面互动过的人。为了提高你的转化率,目标是那些表现出更高兴趣水平的人,例如那些给你的页面发消息或观看视频的人。
购物再营销受众
你的业务是否有Facebook商店?你可以以多种方式重新定位与它互动过的人,包括:
- 查看产品或系列
- 将产品保存到Facebook
- 将产品添加到购物车
- 在Facebook上开始结账
- 点击查看你网站上的产品
你也可以针对那些已经从你的Facebook商店购买过的人。因为保留客户往往比寻找新客户要划算得多,这种方法可能会帮助你以更实惠的价格实现你的目标。
网站再营销受众
你是否已经在你的网站上安装了Facebook像素?你可以使用像素数据重新定位那些访问了特定网页的人,例如与你广告中的优惠相关的博客文章或潜在客户磁铁。
如果你已经在Facebook事件管理器中优先考虑了转化,你可以使用这些事件来构建你的再营销受众。例如,你可以重新定位那些已经完成了潜在客户事件的人,引导他们更接近转化。
广告再营销受众
你是否已经测试过Facebook广告活动?你可以重新定位那些与特定广告类型互动过的人,允许你进一步引导潜在客户通过广告漏斗。例如,即使他们还没有转化,你也可以对那些打开过潜在客户表格或即时体验(见下文)的人进行再营销。
#4: 识别并推广转化率最高的着陆页
定期在Facebook上发布内容对于获得自然转化至关重要。但是,如果你发布各种潜在客户磁铁、电子商务链接和其他高价值内容,很难知道是什么在推动潜在客户和销售。你可以使用Facebook洞察力来追踪点击,但这些数据无法告诉你这些点击是否导致了转化。
相反,你需要一个网络分析工具,如Google Analytics。使用Google Analytics,你可以监控来自Facebook流量的用户行为,并追踪整个网站的转化。
你可以从在Google Analytics中设置自定义目标开始,追踪联系表单提交、网络研讨会注册和潜在客户磁铁下载。如果你的公司提供电子商务,那么你还可以通过在管理面板中启用电子商务选项来追踪收入和转化率。
接下来,创建一个细分市场来过滤Facebook流量。当你点击关键目标的着陆页或反向目标路径视图时,你可以看到哪些潜在客户磁铁、博客文章或其他着陆页推动了最多的转化。然后,你可以使用这些洞察来指导你的Facebook日历,发布更有效的潜在客户生成内容。
根据你公司的营销目标,一个自然策略可能就是你生成足够多的潜在客户和转化所需的一切。但是,如果你的目标更加雄心勃勃,或者你页面的受众群体太小,那么补充一个付费策略可能是必要的。让我们来看看一些最有效的策略,用Facebook广告来获取潜在客户和销售。
启动转化广告
无论你使用Facebook广告的转化目标来生成潜在客户还是推动你网站上的销售,设置转化跟踪至关重要。这样,你可以获得准确的转化计数,并有效优化广告投放。
要设置转化跟踪,打开事件管理器并找到你的像素。在聚合事件测量标签页上,逐个添加网络事件。在列表的顶部,添加你最高优先级的事件,如购买、潜在客户、订阅或试用。在列表的更下方,添加较低优先级的事件,如联系或页面浏览。
当你使用转化目标创建一个新的广告系列时,你可以根据你配置的网络事件优化投放。这意味着你可以运行针对潜在客户、试用、订阅、购买或任何其他你优先考虑的转化事件的广告。
#5: 运行Facebook潜在客户生成广告
如果你想为你的销售漏斗增加更多的潜在客户,Facebook广告的潜在客户生成目标是一个明智的选择。使用这个目标,你可以让人们通过自动聊天给你的企业发消息,或者提交即时表单,如下面的Pantheon示例所示。这样,你可以更多地了解他们的需求,并推动他们向转化迈进。
虽然潜在客户生成目标对于使用Facebook原生工具获取潜在客户非常棒,但它并不是与潜在客户建立联系的唯一付费选项。你还可以使用Facebook广告的转化目标,引导人们访问你的网站,在那里他们可以用他们的联系方式来获取你的限时内容。要成功使用这个目标,确保提供一个高价值的潜在客户磁铁。
#6: 通过动态格式和创意优化结果
你运行的Facebook广告越多,你就越能了解什么能为你企业带来最佳结果。但是,即使你有一个相对小众的受众群体,同样的创意、文案和位置放置并不一定对所有你的潜在客户都有吸引力。
如果你想优化你的潜在客户和转化广告,以覆盖你的受众,使用Facebook广告的动态格式和创意选项。当你启用它时,Facebook会自动确定每个用户最佳的广告格式、目的地、创意和描述的组合,以便你能获得最大的结果。
要使用这个选项,创建一个具有潜在客户生成、转化或目录销售目标的广告系列。在广告级别,启用动态格式和创意,并为文案和创意添加多个选项。
例如,这个ClearClub Facebook广告使用轮播广告格式来展示多个产品。轮播中的每个项目都有一个优化的标题和描述,以吸引注意力并获得转化。
#7: 开发互动即时体验
当你在Facebook上启动潜在客户或转化广告系列时,选择正确的受众、目标和优化事件可以对你的广告成功产生重大影响。但是,使用一个引人注目的创意,使其从新闻订阅源中脱颖而出也同样重要。
使用集合格式,你将获得额外的空间——一个英雄图像或视频加上三个缩略图图像——以便在新闻订阅源中吸引注意力。当你的受众点击你的集合广告时,一个全屏即时体验会立即加载,使潜在客户更容易在移动设备上进行转化。
设计一个即时体验,选择一个目标,如转化或目录销售,然后在广告级别选择集合格式。你可以使用Facebook广告的一个店面或客户获取模板快速创建一个即时体验,或者你可以自己设计一个,以完美地符合你的品牌。
例如,下面的reMarkable Facebook广告展示了一个集合广告,其中包含该品牌记事平板电脑的多张图像。广告的即时体验展示了该品牌如何帮助潜在客户组织起来,并包括一个客户可以点击进行购买的按钮。
结论
无论你需要生成潜在客户还是推动销售,Facebook提供了大量寻找和转化客户的选项。从自然发布到付费广告系列,你可以创建一个成功满足你潜在客户和转化目标的Facebook营销策略。
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