在考虑你的业务是否应该在Instagram上进行营销吗？好奇你的营销是否吸引了正确的Instagram受众？在这篇文章中，你将发现六种在Instagram上研究和分析目标受众的方法。
从Instagram研究中你可以了解目标市场什么？
花时间进行市场研究对于了解客户基础并确保你的产品和服务与消费者需求和行业趋势相一致至关重要。理想情况下，你会在业务开业之前进行大量的市场研究。但定期更新你的研究发现也很有帮助，尤其是在你计划推出新产品时。
Instagram是你可以用于进行市场研究的众多来源之一。这个社交媒体渠道可以揭示有价值的信息，如：
- 你当前的受众是否与特定产品、服务和优惠的目标客户基础相匹配
- 你的目标市场受众规模和人口统计细节，即使他们是潜在客户且尚未关注你的Instagram账户
- 你的目标受众对你的业务、产品或服务的品牌认知程度
- 当前客户的情绪和偏好，包括关于你的品牌或产品的具体问题的答案
- 消费者行为趋势以及整个行业的总体趋势，包括竞争对手的活动
尽管Instagram对于市场研究非常有帮助，但它确实存在一些缺点。因为Instagram只能提供其用户的数据，所以你从中得出的见解在范围上自然会受到限制。除非你的团队只使用Instagram进行营销，否则研究多个来源并比较发现结果是个好主意。
为了从这个渠道获得最多的数据，使用被动（即查看见解）和主动（即提问）策略会很有帮助。准备好投入时间来分析你收集的信息，以便获得可操作的见解来指导你的决策。
如何在Instagram上进行市场研究
Instagram应用和Meta商业套件共同提供了几种有趣的市场研究途径。让我们来看一下你可以立即开始使用的六种选择，以了解品牌认知度、消费者购买习惯等。
#1：查看Instagram受众洞察
每个产品线或服务都有一个目标受众。但仅仅因为你的品牌想要吸引一个特定群体，并不意味着这最终是谁对你的业务或关注你的Instagram账户感兴趣。
如果你的Instagram关注者与你预期的目标受众截然不同，你是否应该完全重新考虑你的目标市场？可能不是。但查看你的受众洞察可能会促使你扩大你的目标受众，以达到一个新的、更有利可图的客户基础。
Meta商业套件洞察
在商业套件中，转到洞察仪表板并点击受众标签。在当前受众标签下，商业套件会细分你现有的Instagram关注者的年龄、性别和位置等人口统计信息。
年龄和性别的细分与你品牌的买家角色有何比较？它们是否完全匹配，或者在Instagram上某个特定群体是否更突出？如果你在其他渠道（如网站分析）上看到类似的模式，你可能希望与你的营销团队一起审查你的目标市场。
向下滚动以查看你Instagram关注者最多的城市和国家。某些位置可能与你已经使用付费或有机社交媒体内容定位的城市或地区相匹配。但其他位置可能会提醒你探索新区域，并建立本地化客户基础的新机会。
想知道你在Meta平台上的可寻址市场有多大，以及这些用户共享哪些特征？转到潜在受众标签，以了解更多关于不一定关注你账户的Instagram用户。
使用过滤器插入你已经知道的一些特征。然后输入与你的业务相关的感兴趣的内容，并使用估计的受众规模来衡量你的潜在市场。查看主要城市和感兴趣的内容，以确定接触更多目标受众的新方法。
Instagram应用洞察
在Instagram应用中，转到你的账户并点击洞察标签。滚动到洞察概览部分，并分别查看三个部分。然后比较你所发现的内容。
从总关注者标签开始。查看你关注者的年龄、性别和位置细分。
将这些数据与“已触及账户”标签上的相关细分进行比较。你在哪里触及人们，有多少人还没有关注你？
然后将你的发现与“已参与账户”标签进行比较，该标签反映了对你的业务最感兴趣的用户，并且可能显示出最强的购买意图。最参与的受众群体是谁，你的业务如何积极地向他们营销？
#2：评估Instagram内容分析
人口统计和兴趣可以告诉你很多关于你在Instagram上的现有和潜在受众的信息。但看到他们的反应以及如何反应可以为你提供更细致的见解。
在Instagram应用中，向下滚动以在“已参与账户”标签上查看内容分析。首先，查看每种类型内容的总互动次数。用户是否在你的内容上留下很多评论，还是更可能保存或分享？
接下来，确定产生最多参与度的帖子、故事、卷轴和直播。
用户最常回应哪种类型的内容或主题？根据这些数据，你可能能够推测出对某些产品的需求或对特定区域的兴趣。
#3：查看Instagram评论和私信
Instagram分析可以帮助你快速收集大量有用的数据，但这些信息并不详细。分析评论和私信需要更多的时间和手动审核，但它可以为你提供更细致的结果。
注意，一些第三方智能工具可以自动跟踪和评估Instagram的参与度。但出于我们的目的，我们将专注于每个企业都可以免费访问的原生工具。
在商业套件中，打开收件箱中的Instagram评论标签。找到你表现最好的帖子，阅读评论以衡量上下文。记录积极、消极和中性评论的比例，以便你可以跟踪整体情绪。
对你的私信也做同样的事情。为了高效地对私信进行排序和过滤，考虑创建一个标签系统。例如，你可以添加情绪标签或指示用户是否是现有客户或高意向潜在客户。然后你可以更快地计算和比较细分市场。
通过这些数据，你可以大致了解人们如何看待你的品牌和产品。但要记住，评论和私信只反映了人们在直接与你的品牌对话时所说的话，所以你可能无法评估客户情绪的全部范围。
#4：分析标签和品牌提及
Instagram可能没有一个官方的评论平台。但这不会阻止你的客户在平台上非官方地评论你的产品和服务，或表达对你品牌的看法。如果你花时间找到提及和带标签的帖子，你可以更全面地了解你的目标受众如何看待你的品牌。
在Instagram应用中，转到你的个人资料并点击查看带标签的标签。在这里，你将看到所有Instagram帖子，其中用户带了你的标签，包括用户生成的内容，其中展示了你的产品和服务。
提及往往会很快被埋没在Instagram通知流中，但你可以通过商业套件轻松找到它们。转到帖子和故事仪表板，然后导航到提及和标签标签。使用下拉菜单选择Instagram，并查看在标题中提及你品牌的所有帖子。
与评论和私信类似，标签和提及需要手动审核。
但如果Instagram用户在谈论你的品牌，了解他们在说什么至关重要。为了告知你的市场研究，你可能需要记录：
- 标签和提及的日期，以便你可以看到活动高峰和随时间变化的模式
- 标签和提及的情绪，以便你可以跟踪正面和负面的评论，或评估其他目的，如抱怨或提问
- 提及的产品或服务，以便你可以监控你品牌各个方面的认知度
- 提及或带标签的用户，以便你可以了解你的品牌已经触及的影响者社区类型
#5：搜索相关标签
当用户希望你的品牌看到他们要说的话时，他们更可能带上你的账户标签或提及你的@用户名。但如果他们发布的内容不那么坦诚，Instagram用户可能不会提及或带上你的品牌标签。这就是为什么在标题和评论中搜索标签和其他相关术语很重要。
使用Instagram的探索标签搜索与你的品牌相关的内容。虽然从搜索你的品牌名称和品牌标签开始很有帮助，但超越基本内容是个好主意。例如，你可以搜索你最受欢迎的产品或你品牌名称的常见昵称和拼写错误。
不要止步于此。你还可以使用Instagram的探索标签进行竞争对手和行业研究，这两者都融入了你的市场研究。例如，你可以搜索关于你竞争对手的Instagram帖子，并衡量客户情绪。然后你可以更好地了解你的品牌如何比较，以及它在行业中的地位。
搜索行业术语和标签还可以帮助你了解消费者趋势和新兴行为。如果你能确定某个细分市场中不断增长的需求，你甚至可以利用机会来发展你的品牌。
然而，你收集的数据越多，在Instagram应用中管理它并获取见解就越困难。如果你认真考虑使用Instagram进行社交聆听和市场情报，投资一个可以为你的团队运行搜索并提供分析的第三方平台是个好主意。
#6：询问你的Instagram关注者
到目前为止，我们已经专注于分析已经存在的内容和受众。但Instagram也有一些有趣的选项，可以向潜在客户和客户询问你的品牌、产品和服务。让我们来看一下如何在Instagram上征求意见。
Instagram故事中的市场研究
创建故事时，你可以使用互动贴纸来促进参与。例如，你可以使用问题贴纸来让关注者询问你的产品。除了回答问题，你还可以使用见解来评估品牌认知度和需求。
想知道客户是否更喜欢一个选项而不是另一个，或者关注者是否符合你的理想客户档案？你可以使用投票或表情滑块贴纸来让用户分享回应或表达偏好。使用投票选项，你可以给用户多个回应，使数据收集变得简单。
添加你的贴纸也有助于让关注者分享更细致的回应。例如，你可以要求关注者分享他们最喜欢的产品的照片，以便你可以为未来的产品线获取想法，或确保你现在有正确的设计库存。
Instagram卷轴中的市场研究
像故事一样，卷轴也有互动贴纸选项。你可以使用投票贴纸让你的受众选择这个或那个，或者你可以使用表情滑块来提示他们表达偏好。添加你的贴纸也可用于收集视觉数据。
虽然卷轴没有故事的24小时寿命，但重要的是要注意，互动贴纸的结果在48小时后会消失。所以确保在它们过期之前检查结果，以免丢失你的研究成果。
使用卷轴时，你不必创建完全新的内容。当你使用Remix工具时，你可以在你的内容中重用旧的帖子。选择任何已发布的卷轴或帖子，打开菜单，然后选择Remix选项。然后选择一张新的照片或视频作为比较，并使用其中一个互动贴纸来提示关注者参与。
Instagram帖子中的市场研究
Instagram帖子可能没有故事和卷轴相同的互动选项，但你仍然可以使用它们进行市场研究。为了在你的受众滚动浏览时引起注意，确保你的问题出现在图片中，而不仅仅是在标题中。
继续上面的例子，你可以询问你的受众他们喜欢的产品。如果你有几个选项要分享，轮播帖子特别有用。你可以在第一张图片中明确提出问题，然后提示关注者滚动浏览轮播图以查看所有选项。
明确说明你希望关注者如何表达他们的意见。例如，你可以要求他们在评论中留下他们喜欢的颜色、尺寸或设计。然后，你可以在一周后或评论变慢后查看并记录回应。
Instagram个人资料中的市场研究
你是否已经有一份希望客户和潜在客户完成的市场研究调查？你可以在你的Instagram个人资料中直接链接到它，使用简单的行动号召来引起注意。
结论
如果你的目标受众经常使用Instagram，这个渠道可能有很多有价值的数据可以为你的市场研究提供信息。使用上面的技巧来收集关于你的受众、行业和竞争对手的信息，并找到新的业务增长机会。
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